Serbisyo
Suporta at Serbisyo
Inspeksyon sa kalidad bago ang pagpapadala
1. Paunang pagsusuri at inspeksyon
● Kumpirmasyon ng Order: Una, kumpirmahin namin ang order na isinumite ng customer, kasama ang modelo ng produkto, dami, mga detalye, at mga espesyal na kinakailangan, upang matiyak na ang lahat ng impormasyon ay tumpak at wasto.
● Pagsusuri ng imbentaryo: Susuriin namin ang imbentaryo upang matiyak na ang mga inorder na produkto ay may sapat na imbentaryo at maaaring maipadala sa tamang oras.
2. Detalyadong inspeksyon sa kalidad
● Magsagawa ng komprehensibong inspeksyon sa hitsura at istruktura
Kung ang mga bahagi tulad ng casing, transmission system, at motor ay buo at walang pinsala, deformation, o kalawang. Kasabay nito, susuriin din namin kung ang mga koneksyon sa pagitan ng iba't ibang bahagi ay matibay upang matiyak na ang robot ay hindi mag-a-aberya dahil sa mga problema sa istruktura habang ginagamit.
● Pagsusuri sa paggana
Pagsubok sa pagmamaneho at kadaliang kumilos
Tiyaking ang robot ay maaaring magsimula, gumalaw pasulong, paatras, lumiko, at huminto nang normal. Sa proseso ng pagsubok, gagayahin namin ang iba't ibang lupain at dalisdis upang masubukan ang kadaliang kumilos at katatagan ng robot.
Pagsubok sa sistema ng kontrol
kabilang ang operasyon ng remote control at autonomous navigation function. Sa panahon ng proseso ng pagsubok, gagayahin namin ang iba't ibang mga senaryo ng operasyon upang mapatunayan ang katatagan at pagiging maaasahan ng control system.
3. Paghahanda para sa kargamento
Pag-iimpake at Pag-iimpake: Para sa mga produktong nakapasa sa inspeksyon ng kalidad, magsasagawa kami ng propesyonal na pag-iimpake at pag-iimpake upang matiyak na ang mga produkto ay hindi masisira habang dinadala.
Pag-verify ng listahan ng pagpapadala: Ibeberipika namin ang listahan ng pagpapadala upang matiyak na ang dami, modelo, mga detalye, at iba pang impormasyon ng mga ipinadalang produkto ay naaayon sa order.
Online na teknikal na gabay para sa serbisyo pagkatapos ng benta
Propesyonal, mahusay, at walang alalahanin
Sa Senyta Intelligent Equipment Co., Ltd., pinahahalagahan namin ang karanasan ng bawat customer at nauunawaan ang kahalagahan ng teknikal na suporta pagkatapos ng benta para sa paggamit ng produkto. Samakatuwid, nagbibigay kami ng mga propesyonal na serbisyo sa online na teknikal na gabay upang matiyak na madaling makayanan ng mga customer ang mga teknikal na hamon.
Propesyonal na koponan na may mahusay na kasanayan
Ang aming after-sales technical support team ay may malalim na propesyonal na kaalaman at mayamang praktikal na karanasan. Maaari kaming magbigay ng propesyonal at tumpak na mga solusyon para sa pag-configure ng produkto, pag-diagnose ng depekto, at pag-optimize ng sistema.
Magkakaibang komunikasyon at mahusay na tugon
Nagbibigay ng 7 * 12 oras (oras ng Beijing) online na serbisyo sa customer, sumasagot sa mga katanungan ng customer sa loob ng 12 oras, at nagbibigay ng iba't ibang paraan ng komunikasyon online, kabilang ang mga online na sagot, suporta sa telepono, mga tugon sa email, atbp., upang matugunan ang mga pangangailangan ng iba't ibang customer. Kapag ang isang customer ay nakatagpo ng problema, mabilis na tutugon ang aming koponan upang matiyak na ang problema ay malulutas sa napapanahong paraan.
Makinig sa feedback at patuloy na pagbutihin
Pinahahalagahan namin ang feedback ng aming mga customer bilang susi sa patuloy na pag-optimize ng kalidad ng serbisyo at pagganap ng produkto. Malugod kaming malugod na nagbibigay ng mahahalagang mungkahi o opinyon anumang oras. Aktibo kaming makikinig at patuloy na pagbubutihin upang matugunan ang inyong lumalaking pangangailangan at inaasahan.
Pag-upgrade ng online na software
Kasabay ng patuloy na pagsulong ng teknolohiya, kailangan nating patuloy na i-update ang software upang umangkop sa mga bagong pangangailangan at hamon. Nagbibigay kami ng mga online na serbisyo sa pag-upgrade ng software, kung saan maaaring makuha ng mga customer ang pinakabagong mga bersyon ng software sa pamamagitan ng online platform o awtomatikong pag-update. Sa panahon ng proseso ng pag-upgrade, sisiguraduhin namin ang integridad at seguridad ng data, at bibigyan ang mga customer ng detalyadong mga tagubilin sa pag-upgrade at gabay sa pagpapatakbo.