บริการ
การสนับสนุนและบริการ
การตรวจสอบคุณภาพก่อนการจัดส่ง
1. การคัดกรองและการตรวจสอบเบื้องต้น
● การยืนยันคำสั่งซื้อ: อันดับแรก เราจะตรวจสอบคำสั่งซื้อที่ลูกค้าส่งมา รวมถึงรุ่นสินค้า จำนวน คุณสมบัติ และข้อกำหนดพิเศษ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดถูกต้องและแม่นยำ
● ตรวจสอบสินค้าคงคลัง: เราจะตรวจสอบสินค้าคงคลังเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าที่สั่งซื้อมีสต็อกเพียงพอและสามารถจัดส่งได้ทันเวลา
2. การตรวจสอบคุณภาพอย่างละเอียด
● ดำเนินการตรวจสอบรูปลักษณ์และโครงสร้างอย่างละเอียดถี่ถ้วน
เราจะตรวจสอบว่าชิ้นส่วนต่างๆ เช่น ตัวเรือน ระบบส่งกำลัง และมอเตอร์ อยู่ในสภาพสมบูรณ์และปราศจากความเสียหาย การเสียรูป หรือสนิมหรือไม่ ในขณะเดียวกัน เราจะตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อระหว่างชิ้นส่วนต่างๆ แน่นหนาดีหรือไม่ เพื่อให้แน่ใจว่าหุ่นยนต์จะไม่ทำงานผิดปกติเนื่องจากปัญหาด้านโครงสร้างระหว่างการใช้งาน
● การทดสอบการทำงาน

การทดสอบการขับขี่และการเคลื่อนที่
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหุ่นยนต์สามารถเริ่มต้นเคลื่อนที่ เดินหน้า ถอยหลัง เลี้ยว และหยุดได้อย่างปกติ ในระหว่างกระบวนการทดสอบ เราจะจำลองภูมิประเทศและทางลาดชันต่างๆ เพื่อทดสอบความคล่องตัวและความเสถียรของหุ่นยนต์

การทดสอบระบบควบคุม
รวมถึงการควบคุมระยะไกลและฟังก์ชันการนำทางอัตโนมัติ ในระหว่างกระบวนการทดสอบ เราจะจำลองสถานการณ์การใช้งานต่างๆ เพื่อตรวจสอบความเสถียรและความน่าเชื่อถือของระบบควบคุม
3. การเตรียมการจัดส่ง
การบรรจุหีบห่อ: สำหรับสินค้าที่ผ่านการตรวจสอบคุณภาพแล้ว เราจะดำเนินการบรรจุหีบห่ออย่างมืออาชีพเพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าจะไม่เสียหายระหว่างการขนส่ง
การตรวจสอบรายการจัดส่ง: เราจะตรวจสอบรายการจัดส่งเพื่อให้แน่ใจว่าปริมาณ รุ่น ข้อมูลจำเพาะ และข้อมูลอื่นๆ ของสินค้าที่จัดส่งตรงกับคำสั่งซื้อ
คำแนะนำทางเทคนิคออนไลน์สำหรับบริการหลังการขาย
มืออาชีพ มีประสิทธิภาพ และไร้กังวล
ที่บริษัท เซนยาตา อินเทอร์เชียล อีควิปเมนท์ จำกัด เราให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้าทุกท่านและเข้าใจถึงความสำคัญของการสนับสนุนทางเทคนิคหลังการขายสำหรับการใช้งานผลิตภัณฑ์ ดังนั้น เราจึงให้บริการคำแนะนำทางเทคนิคออนไลน์อย่างมืออาชีพ เพื่อให้ลูกค้าสามารถรับมือกับความท้าทายทางเทคนิคได้อย่างง่ายดาย

ทีมงานมืออาชีพที่มีทักษะยอดเยี่ยม
ทีมสนับสนุนด้านเทคนิคหลังการขายของเรามีความรู้ความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งและประสบการณ์ภาคปฏิบัติมากมาย เราสามารถให้คำแนะนำและวิธีแก้ปัญหาที่แม่นยำและเป็นมืออาชีพสำหรับการกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ การวินิจฉัยข้อผิดพลาด และการเพิ่มประสิทธิภาพระบบ

การสื่อสารที่หลากหลายและการตอบสนองที่มีประสิทธิภาพ
เราให้บริการลูกค้าออนไลน์ 7 วันต่อสัปดาห์ (เวลาปักกิ่ง) ตอบคำถามลูกค้าภายใน 12 ชั่วโมง และมีวิธีการติดต่อสื่อสารออนไลน์หลากหลายรูปแบบ รวมถึงการตอบคำถามออนไลน์ การให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์ การตอบอีเมล ฯลฯ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกัน เมื่อลูกค้าพบปัญหา ทีมงานของเราจะตอบสนองอย่างรวดเร็วเพื่อให้มั่นใจว่าปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงที

รับฟังข้อเสนอแนะและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
เราให้ความสำคัญกับข้อเสนอแนะของลูกค้าเป็นอย่างยิ่ง เพราะข้อเสนอแนะเหล่านั้นเป็นกุญแจสำคัญในการปรับปรุงคุณภาพบริการและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง เรายินดีรับฟังข้อเสนอแนะหรือความคิดเห็นที่มีค่าของคุณได้ตลอดเวลา เราจะตั้งใจรับฟังและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการและความคาดหวังที่เพิ่มขึ้นของคุณ
การอัปเกรดซอฟต์แวร์ออนไลน์
ด้วยความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่องของเทคโนโลยี เราจำเป็นต้องอัปเดตซอฟต์แวร์อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการและความท้าทายใหม่ๆ เราจึงให้บริการอัปเกรดซอฟต์แวร์ออนไลน์ ซึ่งลูกค้าสามารถรับซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดได้ผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์หรือฟังก์ชันอัปเดตอัตโนมัติ ในระหว่างกระบวนการอัปเกรด เราจะดูแลความถูกต้องและความปลอดภัยของข้อมูล และให้คำแนะนำในการอัปเกรดและคำแนะนำในการใช้งานอย่างละเอียดแก่ลูกค้า
