Shërbim
Mbështetje dhe Shërbim
Inspektimi i cilësisë para dërgesës
1. Shqyrtimi dhe inspektimi paraprak
● Konfirmimi i porosisë: Së pari, ne do të konfirmojmë porosinë e paraqitur nga klienti, duke përfshirë modelin e produktit, sasinë, specifikimet dhe kërkesat speciale, për të siguruar që të gjitha informacionet janë të sakta dhe të sakta.
● Kontroll inventari: Ne do të verifikojmë inventarin për t'u siguruar që produktet e porositura kanë inventar të mjaftueshëm dhe mund të dërgohen në kohën e duhur.
2. Inspektim i detajuar i cilësisë
● Kryeni një inspektim të plotë të pamjes dhe strukturës
Nëse komponentët si mbulesa, sistemi i transmisionit dhe motori janë të paprekur dhe pa dëmtime, deformime ose ndryshk. Në të njëjtën kohë, ne do të kontrollojmë gjithashtu nëse lidhjet midis komponentëve të ndryshëm janë të forta për t'u siguruar që roboti nuk do të keqfunksionojë për shkak të problemeve strukturore gjatë përdorimit.
● Testimi funksional
Testimi i drejtimit dhe lëvizshmërisë
Sigurohuni që roboti të mund të ndizet, të lëvizë përpara, prapa, të kthehet dhe të ndalet normalisht. Gjatë procesit të testimit, ne do të simulojmë terrene dhe shpate të ndryshme për të testuar lëvizshmërinë dhe stabilitetin e robotit.
Testimi i sistemit të kontrollit
duke përfshirë funksionimin me telekomandë dhe funksionin e navigimit autonom. Gjatë procesit të testimit, ne do të simulojmë skenarë të ndryshëm operacionalë për të verifikuar stabilitetin dhe besueshmërinë e sistemit të kontrollit.
3. Përgatitja për dërgesë
Paketimi dhe Paketimi: Për produktet që kanë kaluar inspektimin e cilësisë, ne do të kryejmë paketim dhe paketim profesional për të siguruar që produktet të mos dëmtohen gjatë transportit.
Verifikimi i listës së dërgesave: Ne do të verifikojmë listën e dërgesave për t'u siguruar që sasia, modeli, specifikimet dhe informacionet e tjera të mallrave të dërguara janë në përputhje me porosinë.
Udhëzime teknike online për shërbimin pas shitjes
Profesional, efikas dhe pa shqetësime
Në Senyta Intelligent Equipment Co., Ltd., ne e vlerësojmë përvojën e çdo klienti dhe e kuptojmë rëndësinë e mbështetjes teknike pas shitjes për përdorimin e produktit. Prandaj, ne ofrojmë shërbime profesionale udhëzimi teknik online për të siguruar që klientët të përballen lehtësisht me sfidat teknike.
Ekip profesional me aftësi të shkëlqyera
Ekipi ynë i mbështetjes teknike pas shitjes ka njohuri të thella profesionale dhe përvojë të pasur praktike. Ne mund të ofrojmë zgjidhje profesionale dhe të sakta për konfigurimin e produktit, diagnostikimin e defekteve dhe optimizimin e sistemit.
Komunikim i larmishëm dhe përgjigje efikase
Ofron shërbim online ndaj klientit 7 * 12 orë (ora e Pekinit), u përgjigjet pyetjeve të klientëve brenda 12 orëve dhe ofron metoda të ndryshme komunikimi online, duke përfshirë përgjigje online, mbështetje telefonike, përgjigje me email etj., për të përmbushur nevojat e klientëve të ndryshëm. Sapo një klient has një problem, ekipi ynë do të përgjigjet shpejt për t'u siguruar që problemi të zgjidhet në kohën e duhur.
Dëgjoni reagimet dhe përmirësohuni vazhdimisht
Ne i vlerësojmë reagimet e klientëve si çelësin për optimizimin e vazhdueshëm të cilësisë së shërbimit dhe performancës së produktit. Mirëpresim të ofrojmë sugjerime ose opinione të vlefshme në çdo kohë. Ne do t'ju dëgjojmë në mënyrë aktive dhe do të përmirësohemi vazhdimisht për të përmbushur nevojat dhe pritjet tuaja në rritje.
Përditësim online i softuerit
Me përparimin e vazhdueshëm të teknologjisë, ne duhet të përditësojmë vazhdimisht softuerin për t'u përshtatur nevojave dhe sfidave të reja. Ofrojmë shërbime online të përditësimit të softuerit, ku klientët mund të marrin versionet më të fundit të softuerit përmes platformës online ose funksionit të përditësimit automatik. Gjatë procesit të përditësimit, ne do të sigurojmë integritetin dhe sigurinë e të dhënave, dhe do t'u ofrojmë klientëve udhëzime të hollësishme për përditësimin dhe udhëzime operative.