Storitev
Podpora in storitve
Pregled kakovosti pred odpremo
1. Predhodni pregled in inšpekcijski pregled
● Potrditev naročila: Najprej bomo potrdili naročilo, ki ga je oddala stranka, vključno z modelom izdelka, količino, specifikacijami in posebnimi zahtevami, da zagotovimo, da so vsi podatki točni in pravilni.
● Preverjanje zalog: Preverili bomo zalogo, da zagotovimo, da so naročeni izdelki na zalogi zadostni in da jih je mogoče pravočasno odposlati.
2. Podroben pregled kakovosti
● Izvedite celovit pregled videza in strukture
Ali so komponente, kot so ohišje, prenosni sistem in motor, nepoškodovane in brez poškodb, deformacij ali rje. Hkrati bomo preverili tudi, ali so povezave med različnimi komponentami trdne, da zagotovimo, da robot med uporabo ne bo deloval nepravilno zaradi strukturnih težav.
● Funkcionalno testiranje
Testiranje vožnje in mobilnosti
Zagotovite, da se robot lahko normalno zažene, premika naprej, nazaj, obrača in ustavlja. Med testiranjem bomo simulirali različne terene in naklone, da bi preizkusili mobilnost in stabilnost robota.
Testiranje krmilnega sistema
vključno z upravljanjem na daljavo in funkcijo avtonomne navigacije. Med testiranjem bomo simulirali različne operativne scenarije, da bi preverili stabilnost in zanesljivost krmilnega sistema.
3. Priprava na odpremo
Embalaža in pakiranje: Za izdelke, ki so prestali pregled kakovosti, bomo izvedli profesionalno pakiranje in pakiranje, da zagotovimo, da se izdelki med prevozom ne poškodujejo.
Preverjanje seznama pošiljk: Preverili bomo seznam pošiljk, da zagotovimo, da se količina, model, specifikacije in druge informacije o odposlanem blagu ujemajo z naročilom.
Spletna tehnična navodila za poprodajne storitve
Profesionalno, učinkovito in brez skrbi
V podjetju Senyta Intelligent Equipment Co., Ltd. cenimo izkušnje vsake stranke in razumemo pomen poprodajne tehnične podpore za uporabo izdelkov. Zato nudimo profesionalne spletne tehnične svetovalne storitve, ki strankam omogočajo enostavno spopadanje s tehničnimi izzivi.
Profesionalna ekipa z odličnimi znanji
Naša ekipa za poprodajno tehnično podporo ima poglobljeno strokovno znanje in bogate praktične izkušnje. Zagotavljamo vam profesionalne in natančne rešitve za konfiguracijo izdelkov, diagnosticiranje napak in optimizacijo sistema.
Raznolika komunikacija in učinkovit odziv
Zagotavljamo spletno podporo strankam 7 * 12 ur (po pekinškem času), odgovarjamo na poizvedbe strank v 12 urah in zagotavljamo različne načine spletne komunikacije, vključno s spletnimi odgovori, telefonsko podporo, odgovori po e-pošti itd., da zadostimo potrebam različnih strank. Ko stranka naleti na težavo, se bo naša ekipa hitro odzvala, da zagotovi pravočasno rešitev težave.
Poslušajte povratne informacije in se nenehno izboljšujte
Cenimo povratne informacije strank kot ključ do nenehnega optimiziranja kakovosti storitev in delovanja izdelkov. Kadar koli nam lahko posredujete dragocene predloge ali mnenja. Aktivno bomo prisluhnili in se nenehno izboljševali, da bi izpolnili vaše rastoče potrebe in pričakovanja.
Spletna nadgradnja programske opreme
Z nenehnim napredkom tehnologije moramo nenehno posodabljati programsko opremo, da se prilagodimo novim potrebam in izzivom. Zagotavljamo spletne storitve nadgradnje programske opreme, kjer lahko stranke pridobijo najnovejše različice programske opreme prek spletne platforme ali funkcije samodejnega posodabljanja. Med postopkom nadgradnje bomo zagotovili celovitost in varnost podatkov ter strankam zagotovili podrobna navodila za nadgradnjo in operativne smernice.