Service
Støtte og service
Kvalitetsinspeksjon før forsendelse
1. Forhåndskontroll og inspeksjon
● Ordrebekreftelse: Først vil vi bekrefte bestillingen som kunden har sendt inn, inkludert produktmodell, antall, spesifikasjoner og spesielle krav, for å sikre at all informasjon er nøyaktig og nøyaktig.
● Inventarkontroll: Vi vil verifisere lagerbeholdningen for å sikre at de bestilte produktene har tilstrekkelig lagerbeholdning og kan sendes innen rimelig tid.
2. Detaljert kvalitetsinspeksjon
● Gjennomfør en grundig inspeksjon av utseende og struktur
Om komponentene som foringsrør, transmisjonssystem og motor er intakte og fri for skader, deformasjoner eller rust. Samtidig vil vi også sjekke om forbindelsene mellom ulike komponenter er faste for å sikre at roboten ikke vil fungere feil på grunn av strukturelle problemer under bruk.
● Funksjonstesting
Kjøre- og mobilitetstesting
Sørg for at roboten kan starte, bevege seg fremover, bakover, snu og stoppe normalt. Under testprosessen vil vi simulere forskjellige terreng og skråninger for å teste robotens mobilitet og stabilitet.
Testing av kontrollsystem
inkludert fjernkontrollbetjening og autonom navigasjonsfunksjon. Under testprosessen vil vi simulere ulike driftsscenarier for å verifisere kontrollsystemets stabilitet og pålitelighet.
3. Forberedelse til forsendelse
Emballasje og emballasje: For produkter som har bestått kvalitetsinspeksjon, vil vi utføre profesjonell emballasje og emballasje for å sikre at produktene ikke blir skadet under transport.
Verifisering av fraktliste: Vi vil verifisere fraktlisten for å sikre at mengde, modell, spesifikasjoner og annen informasjon om de sendte varene stemmer overens med bestillingen.
Teknisk veiledning på nett for ettersalgsservice
Profesjonell, effektiv og bekymringsfri
Hos Senyta Intelligent Equipment Co., Ltd. verdsetter vi hver kundes opplevelse og forstår viktigheten av teknisk støtte etter salg for produktbruk. Derfor tilbyr vi profesjonelle tekniske veiledningstjenester på nett for å sikre at kundene enkelt kan håndtere tekniske utfordringer.
Profesjonelt team med utmerkede ferdigheter
Vårt tekniske supportteam etter salg har dyptgående fagkunnskap og rik praktisk erfaring. Vi kan tilby profesjonelle og nøyaktige løsninger for produktkonfigurasjon, feildiagnose og systemoptimalisering.
Mangfoldig kommunikasjon og effektiv respons
Tilbyr kundeservice på nett 7 * 12 timer (Beijing-tid), svar på kundehenvendelser innen 12 timer, og tilbyr ulike kommunikasjonsmetoder på nett, inkludert svar på nett, telefonstøtte, e-postsvar osv., for å møte behovene til ulike kunder. Når en kunde støter på et problem, vil teamet vårt reagere raskt for å sikre at problemet løses i tide.
Lytt til tilbakemeldinger og forbedre deg kontinuerlig
Vi verdsetter tilbakemeldinger fra kunder som nøkkelen til kontinuerlig optimalisering av servicekvalitet og produktytelse. Velkommen til å gi verdifulle forslag eller meninger når som helst. Vi vil aktivt lytte og kontinuerlig forbedre oss for å møte dine voksende behov og forventninger.
Programvareoppgradering på nett
Med den kontinuerlige teknologiske utviklingen må vi stadig oppdatere programvare for å tilpasse oss nye behov og utfordringer. Vi tilbyr programvareoppgraderingstjenester på nett, der kundene kan få tak i de nyeste programvareversjonene via nettplattformen eller den automatiske oppdateringsfunksjonen. Under oppgraderingsprosessen vil vi sikre dataenes integritet og sikkerhet, og gi kundene detaljerte oppgraderingsinstruksjoner og driftsveiledning.