Dienst
Ondersteuning en service
Kwaliteitscontrole vóór verzending
1. Vooronderzoek en inspectie
● Orderbevestiging:Allereerst bevestigen wij de bestelling van de klant, inclusief het productmodel, de hoeveelheid, specificaties en speciale vereisten. Zo garanderen wij dat alle informatie juist en nauwkeurig is.
● Inventariscontrole:Wij controleren de voorraad om er zeker van te zijn dat er voldoende voorraad is van de bestelde producten en dat deze op tijd verzonden kunnen worden.
2. Gedetailleerde kwaliteitscontrole
● Voer een uitgebreide inspectie uit van het uiterlijk en de structuur
Of componenten zoals de behuizing, het transmissiesysteem en de motor intact zijn en vrij van schade, vervorming of roest. Tegelijkertijd controleren we ook of de verbindingen tussen de verschillende componenten stevig zijn om te voorkomen dat de robot tijdens gebruik defect raakt door structurele problemen.
● Functioneel testen
Rij- en mobiliteitstesten
Zorg ervoor dat de robot normaal kan starten, vooruit en achteruit kan rijden, kan draaien en stoppen. Tijdens het testproces simuleren we verschillende terreinen en hellingen om de mobiliteit en stabiliteit van de robot te testen.
Huiswerk systeem testen
Op basis van de specifieke functies van de robot, zoals zaaien, medicijnen spuiten, onkruid wieden, enz., voeren we tests uit met het bijbehorende huiswerksysteem. Hierbij wordt gecontroleerd of het huiswerkapparaat correct is geïnstalleerd, of het volgens het vooraf ingestelde programma kan werken en of het huiswerkeffect aan de eisen voldoet.
Testen van besturingssystemen
inclusief bediening op afstand en autonome navigatiefunctie. Tijdens het testproces simuleren we verschillende operationele scenario's om de stabiliteit en betrouwbaarheid van het besturingssysteem te verifiëren.
● Testen van de aanpassingsvermogen aan het milieu
Vanwege de complexe en voortdurend veranderende landbouwomgeving moeten robots een zekere mate van aanpassingsvermogen aan de omgeving hebben. Daarom voeren we vóór verzending de volgende tests uit op hun aanpassingsvermogen:
1. Test op waterdichtheid en stofdichtheid: We simuleren zware omgevingen, zoals regenachtige en modderige dagen, om te testen of de waterdichtheid en stofdichtheid van de robot aan de normen voldoen. Zo kunnen we garanderen dat de robot ook in vochtige en stoffige omgevingen normaal kan werken.
2. Temperatuuraanpassingstest: We simuleren verschillende temperatuuromstandigheden (zoals hoge en lage temperaturen) om de prestaties en stabiliteit van de robot bij extreme temperaturen te testen.
3. Test van terreinaanpassing: We simuleren verschillende terreinen (zoals vlak terrein, heuvels, bergen, enz.) om te testen of het rupsbandensysteem van de robot zich goed aan het terrein kan aanpassen en stabiel kan werken onder verschillende terreinomstandigheden.
3. Registratie en rapportage
Kwaliteitscontroleverslagen: Tijdens het kwaliteitscontroleproces verstrekken wij gedetailleerde verslagen van elk inspectieresultaat, inclusief productnummer, inspectie-artikelen, inspectieresultaten, enz., voor latere traceerbaarheid en navraag.
Kwaliteitscontrolerapport: Nadat de kwaliteitscontrole is afgerond, genereren we een gedetailleerd kwaliteitscontrolerapport, waarin de kwalificatiestatus van het product, bestaande problemen en suggesties voor behandeling worden vermeld. Dit rapport dient als referentie voor de klant.
4. Voorbereiding voor verzending
Verpakking en inpak: Voor producten die de kwaliteitscontrole hebben doorstaan, zullen wij deze professioneel verpakken en inpakken om ervoor te zorgen dat de producten niet beschadigd raken tijdens het transport.
Verificatie van de verzendlijst: Wij controleren de verzendlijst om er zeker van te zijn dat de hoeveelheid, het model, de specificaties en andere informatie van de verzonden goederen overeenkomen met de bestelling.
Bevestiging van de levertijd: Wij bevestigen de levertijd met de klant om ervoor te zorgen dat het product op tijd bij de klant kan worden afgeleverd.
Online technische begeleiding voor aftersalesservice
Professioneel, efficiënt en zorgeloos
Bij Shaanxi Shangyida IoT Technology Co., Ltd. waarderen we de ervaring van elke klant en begrijpen we het belang van technische aftersalesondersteuning voor productgebruik. Daarom bieden we professionele online technische begeleiding aan om ervoor te zorgen dat klanten technische uitdagingen gemakkelijk kunnen oplossen.
Professioneel team met uitstekende vaardigheden
Ons aftersalesteam voor technische ondersteuning beschikt over diepgaande vakkennis en ruime praktijkervaring. Wij bieden professionele en accurate oplossingen voor productconfiguratie, storingsdiagnose en systeemoptimalisatie.
Diverse communicatie en efficiënte respons
We bieden 7 * 12 uur (Peking-tijd) online klantenservice, reageren binnen 12 uur op vragen van klanten en bieden verschillende online communicatiemethoden, waaronder online antwoorden, telefonische ondersteuning, e-mails, enz., om aan de behoeften van verschillende klanten te voldoen. Zodra een klant een probleem ondervindt, reageert ons team snel om ervoor te zorgen dat het probleem tijdig wordt opgelost.
Luister naar feedback en verbeter voortdurend
We waarderen feedback van klanten als de sleutel tot het continu optimaliseren van de servicekwaliteit en productprestaties. U bent van harte welkom om waardevolle suggesties of meningen te delen. We luisteren actief en verbeteren continu om aan uw groeiende behoeften en verwachtingen te voldoen.
Online software-upgrade
Door de voortdurende technologische vooruitgang moeten we software voortdurend updaten om aan nieuwe behoeften en uitdagingen te voldoen. We bieden online software-upgradeservices aan, waarbij klanten de nieuwste softwareversies kunnen downloaden via het online platform of de automatische updatefunctie. Tijdens het upgradeproces garanderen we de integriteit en beveiliging van gegevens en voorzien we klanten van gedetailleerde upgrade-instructies en operationele richtlijnen.