Услуга
Поддршка и услуга
Инспекција за квалитет пред испорака
1. Прелиминарен скрининг и инспекција
● Потврда за нарачка: Прво, ќе ја потврдиме нарачката поднесена од клиентот, вклучувајќи го моделот на производот, количината, спецификациите и посебните барања, за да се осигураме дека сите информации се точни и прецизни.
● Проверка на залихи: Ќе го провериме залихите за да се осигураме дека нарачаните производи имаат доволен залиха и можат да бидат испорачани навремено.
2. Детална проверка на квалитетот
● Спроведете сеопфатна проверка на изгледот и структурата
Дали компонентите како што се куќиштето, системот за пренос и моторот се недопрени и без оштетувања, деформации или 'рѓа. Во исто време, ќе провериме и дали врските помеѓу различните компоненти се цврсти за да се осигураме дека роботот нема да се расипе поради структурни проблеми за време на употребата.
● Функционално тестирање
Тестирање на возење и мобилност
Осигурајте се дека роботот може нормално да стартува, да се движи напред, назад, да се врти и да застане. За време на процесот на тестирање, ќе симулираме различни терени и наклони за да ја тестираме мобилноста и стабилноста на роботот.
Тестирање на контролниот систем
вклучувајќи работа со далечинско управување и функција за автономна навигација. За време на процесот на тестирање, ќе симулираме различни оперативни сценарија за да ја потврдиме стабилноста и сигурноста на контролниот систем.
3. Подготовка за испорака
Пакување и пакување: За производи што поминале проверка на квалитетот, ќе извршиме професионално пакување и пакување за да се осигураме дека производите не се оштетени за време на транспортот.
Проверка на листата за испорака: Ќе ја провериме листата за испорака за да се осигураме дека количината, моделот, спецификациите и другите информации за испорачаната стока се во согласност со нарачката.
Онлајн технички упатства за постпродажна услуга
Професионално, ефикасно и безгрижно
Во Senyta Intelligent Equipment Co., Ltd., го цениме искуството на секој клиент и ја разбираме важноста на постпродажната техничка поддршка за употреба на производот. Затоа, нудиме професионални услуги за техничко водство преку интернет за да им обезбедиме на клиентите лесно справување со техничките предизвици.
Професионален тим со одлични вештини
Нашиот тим за техничка поддршка по продажбата има длабоко професионално знаење и богато практично искуство. Можеме да обезбедиме професионални и точни решенија за конфигурација на производи, дијагностицирање на грешки и оптимизација на системот.
Разновидна комуникација и ефикасен одговор
Обезбедуваме 7 * 12 часа (време во Пекинг) онлајн услуга за корисници, одговараме на барањата на клиентите во рок од 12 часа и обезбедуваме различни методи на онлајн комуникација, вклучувајќи онлајн одговори, телефонска поддршка, одговори преку е-пошта итн., за да ги задоволиме потребите на различни клиенти. Откако клиентот ќе се соочи со проблем, нашиот тим ќе реагира брзо за да се осигури дека проблемот ќе се реши навремено.
Слушајте ги повратните информации и постојано подобрувајте се
Ги цениме повратните информации од клиентите како клуч за континуирано оптимизирање на квалитетот на услугата и перформансите на производот. Добредојдовте да ни дадете вредни предлози или мислења во секое време. Активно ќе ве слушаме и постојано ќе се подобруваме за да ги задоволиме вашите растечки потреби и очекувања.
Онлајн надградба на софтвер
Со континуираниот напредок на технологијата, потребно ни е постојано да го ажурираме софтверот за да се прилагодиме на новите потреби и предизвици. Обезбедуваме услуги за онлајн надградба на софтверот, каде што клиентите можат да ги добијат најновите верзии на софтверот преку онлајн платформата или функцијата за автоматско ажурирање. За време на процесот на надградба, ќе го обезбедиме интегритетот и безбедноста на податоците и ќе им обезбедиме на клиентите детални упатства за надградба и оперативни упатства.