Paslauga
Pagalba ir aptarnavimas
Prieš išsiuntimą atlikta kokybės patikra
1. Preliminarus patikrinimas ir patikra
● Užsakymo patvirtinimas: Pirmiausia patvirtinsime kliento pateiktą užsakymą, įskaitant produkto modelį, kiekį, specifikacijas ir specialius reikalavimus, siekdami užtikrinti, kad visa informacija būtų tiksli ir tiksli.
● Inventoriaus patikrinimas: Mes patikrinsime atsargas, kad įsitikintume, jog užsakytų prekių yra pakankamai ir jos gali būti išsiųstos laiku.
2. Išsamus kokybės patikrinimas
● Atlikite išsamų išvaizdos ir konstrukcijos patikrinimą
Ar komponentai, tokie kaip korpusas, transmisijos sistema ir variklis, yra nepažeisti, be pažeidimų, deformacijų ar rūdžių. Tuo pačiu metu taip pat patikrinsime, ar tvirtos jungtys tarp įvairių komponentų, kad būtų užtikrinta, jog robotas naudojimo metu nesuges dėl konstrukcinių problemų.
● Funkcinis testavimas
Vairavimo ir mobilumo testai
Įsitikinkite, kad robotas gali normaliai pajudėti, judėti pirmyn, atgal, pasisukti ir sustoti. Testavimo metu imituosime skirtingus reljefus ir šlaitus, kad patikrintume roboto mobilumą ir stabilumą.
Valdymo sistemos testavimas
įskaitant nuotolinio valdymo ir autonominės navigacijos funkciją. Testavimo proceso metu imituosime įvairius veikimo scenarijus, kad patikrintume valdymo sistemos stabilumą ir patikimumą.
3. Pasiruošimas siuntimui
Pakuotė ir pakuotė: Produktams, kurie praėjo kokybės patikrinimą, atliksime profesionalų pakavimą ir pakuotę, kad užtikrintume, jog produktai nebūtų pažeisti transportavimo metu.
Siuntimo sąrašo patikrinimas: patikrinsime siuntimo sąrašą, kad įsitikintume, jog išsiųstų prekių kiekis, modelis, specifikacijos ir kita informacija atitinka užsakymą.
Internetinės techninės gairės dėl garantinio aptarnavimo
Profesionaliai, efektyviai ir be rūpesčių
„Senyta Intelligent Equipment Co., Ltd.“ vertiname kiekvieno kliento patirtį ir suprantame garantinio aptarnavimo svarbą naudojantis produktais. Todėl teikiame profesionalias internetines techninio konsultavimo paslaugas, kad klientai galėtų lengvai susidoroti su techniniais iššūkiais.
Profesionali komanda su puikiais įgūdžiais
Mūsų garantinio aptarnavimo komanda turi gilių profesinių žinių ir didelę praktinę patirtį. Galime pasiūlyti profesionalius ir tikslius gaminių konfigūravimo, gedimų diagnostikos ir sistemos optimizavimo sprendimus.
Įvairiapusis bendravimas ir efektyvus reagavimas
Teikiame 7 * 12 valandų (Pekino laiku) internetinę klientų aptarnavimo paslaugą, atsakome į klientų užklausas per 12 valandų ir teikiame įvairius internetinio bendravimo būdus, įskaitant internetinius atsakymus, telefono palaikymą, el. pašto atsakymus ir kt., kad patenkintume skirtingų klientų poreikius. Kai klientas susiduria su problema, mūsų komanda greitai reaguos, kad problema būtų išspręsta laiku.
Įsiklausykite į atsiliepimus ir nuolat tobulėkite
Vertiname klientų atsiliepimus kaip nuolatinio paslaugų kokybės ir produktų našumo optimizavimo raktą. Laukiame vertingų pasiūlymų ar nuomonių bet kuriuo metu. Mes aktyviai klausysimės ir nuolat tobulėsime, kad patenkintume jūsų augančius poreikius ir lūkesčius.
Internetinis programinės įrangos atnaujinimas
Nuolat tobulėjant technologijoms, turime nuolat atnaujinti programinę įrangą, kad prisitaikytume prie naujų poreikių ir iššūkių. Teikiame internetines programinės įrangos atnaujinimo paslaugas, kai klientai gali gauti naujausias programinės įrangos versijas per internetinę platformą arba automatinio atnaujinimo funkciją. Atnaujinimo proceso metu užtikrinsime duomenų vientisumą ir saugumą, taip pat pateiksime klientams išsamias atnaujinimo instrukcijas ir naudojimo gaires.