Қызмет көрсету

Жеткізу алдындағы сапа тексеруі

1. Алдын ала скрининг және тексеру

● Тапсырысты растау: Біріншіден, біз барлық ақпараттың дәл және дәл болуын қамтамасыз ету үшін тапсырыс беруші ұсынған тапсырысты, соның ішінде өнім моделін, санын, сипаттамаларын және арнайы талаптарын растаймыз.

● Тауар қорын тексеру: Тапсырыс берілген өнімдердің жеткілікті қорда екеніне және уақтылы жеткізілетініне көз жеткізу үшін біз қорды тексереміз.

2. Егжей-тегжейлі сапаны тексеру

● Сыртқы түрі мен құрылымын кешенді тексеруден өткізу

Корпус, беріліс жүйесі және қозғалтқыш сияқты компоненттердің бүтіндігін және зақымдалмағандығын, деформацияланбағандығын немесе тот баспағандығын тексеру. Сонымен қатар, роботтың пайдалану кезінде құрылымдық мәселелерге байланысты істен шықпауын қамтамасыз ету үшін әртүрлі компоненттер арасындағы қосылыстардың беріктігін де тексереміз.

● Функционалдық тестілеу

Жүргізу және мобильділік сынағы

Роботтың қалыпты түрде іске қосыла, алға, артқа жылжи, бұрыла және тоқтай алатынына көз жеткізіңіз. Сынақ процесінде біз роботтың қозғалғыштығы мен тұрақтылығын тексеру үшін әртүрлі жер бедері мен беткейлерді модельдейміз.

Басқару жүйесін сынау

қашықтан басқаруды және автономды навигация функциясын қоса алғанда. Сынақ процесінде біз басқару жүйесінің тұрақтылығы мен сенімділігін тексеру үшін әртүрлі жұмыс сценарийлерін модельдейміз.

3. Жеткізуге дайындық

Қаптама және қаптама: Сапа тексеруінен өткен өнімдер үшін біз тасымалдау кезінде өнімдердің зақымдалмауын қамтамасыз ету үшін кәсіби қаптама мен қаптаманы жүзеге асырамыз.

Жеткізу тізімін тексеру: Жеткізілген тауарлардың саны, моделі, сипаттамалары және басқа да ақпараты тапсырысқа сәйкес келетініне көз жеткізу үшін жеткізу тізімін тексереміз.

Сатудан кейінгі қызмет көрсету бойынша онлайн техникалық нұсқаулық

Кәсіби, тиімді және алаңдаушылықсыз

Senyta Intelligent Equipment Co., Ltd. компаниясында біз әрбір тұтынушының тәжірибесін бағалаймыз және өнімді пайдалану үшін сатудан кейінгі техникалық қолдаудың маңыздылығын түсінеміз. Сондықтан біз тұтынушылардың техникалық қиындықтарды оңай жеңе алуын қамтамасыз ету үшін кәсіби онлайн техникалық басшылық қызметтерін ұсынамыз.

Керемет дағдылары бар кәсіби команда

Біздің сатудан кейінгі техникалық қолдау тобымыз терең кәсіби білімге және бай практикалық тәжірибеге ие. Біз өнімді конфигурациялау, ақауларды диагностикалау және жүйені оңтайландыру бойынша кәсіби және дәл шешімдер ұсына аламыз.

Әртүрлі коммуникация және тиімді жауап

7 * 12 сағат (Пекин уақыты бойынша) онлайн тұтынушыларға қызмет көрсетуді қамтамасыз етіңіз, тұтынушылардың сұраныстарына 12 сағат ішінде жауап беріңіз және әртүрлі тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін онлайн жауаптар, телефон арқылы қолдау, электрондық пошта арқылы жауап беру және т.б. сияқты әртүрлі онлайн байланыс әдістерін ұсыныңыз. Тұтынушы мәселеге тап болғаннан кейін, біздің команда мәселенің уақтылы шешілуін қамтамасыз ету үшін тез жауап береді.

Пікірлерді тыңдап, үнемі жетілдіріп отырыңыз

Біз тұтынушылардың пікірлерін қызмет көрсету сапасы мен өнім өнімділігін үздіксіз оңтайландырудың кілті ретінде бағалаймыз. Кез келген уақытта құнды ұсыныстар немесе пікірлер беруге қош келдіңіз. Біз сіздің өсіп келе жатқан қажеттіліктеріңіз бен үміттеріңізді қанағаттандыру үшін белсенді түрде тыңдап, үнемі жетілдіріп отырамыз.

Бағдарламалық жасақтаманы онлайн жаңарту

Технологияның үздіксіз дамуымен біз жаңа қажеттіліктер мен қиындықтарға бейімделу үшін бағдарламалық жасақтаманы үнемі жаңартып отыруымыз керек. Тұтынушылар онлайн платформа немесе автоматты жаңарту функциясы арқылы бағдарламалық жасақтаманың ең соңғы нұсқаларын ала алатын онлайн бағдарламалық жасақтаманы жаңарту қызметтерін ұсыныңыз. Жаңарту процесінде біз деректердің тұтастығы мен қауіпсіздігін қамтамасыз етеміз және тұтынушыларға егжей-тегжейлі жаңарту нұсқаулары мен пайдалану бойынша нұсқаулық береміз.