სერვისი
მხარდაჭერა და მომსახურება
გადაზიდვამდე ხარისხის შემოწმება
1. წინასწარი შემოწმება და შემოწმება
● შეკვეთის დადასტურება: პირველ რიგში, ჩვენ დავადასტურებთ მომხმარებლის მიერ წარმოდგენილ შეკვეთას, მათ შორის პროდუქტის მოდელს, რაოდენობას, სპეციფიკაციებსა და სპეციალურ მოთხოვნებს, რათა უზრუნველვყოთ ყველა ინფორმაციის სიზუსტე და სიზუსტე.
● ინვენტარის შემოწმება: ჩვენ გადავამოწმებთ მარაგს იმის უზრუნველსაყოფად, რომ შეკვეთილ პროდუქტებს საკმარისი მარაგი აქვთ და მათი დროულად გაგზავნა შესაძლებელია.
2. დეტალური ხარისხის შემოწმება
● გარეგნობისა და სტრუქტურის ყოვლისმომცველი შემოწმების ჩატარება
კომპონენტები, როგორიცაა კორპუსი, ტრანსმისიის სისტემა და ძრავა, არის თუ არა დაუზიანებელი და თავისუფალი დაზიანებისგან, დეფორმაციისგან ან ჟანგისგან. ამავდროულად, ჩვენ ასევე შევამოწმებთ, არის თუ არა სხვადასხვა კომპონენტებს შორის შეერთებები მყარი, რათა უზრუნველვყოთ, რომ რობოტი გამოყენების დროს სტრუქტურული პრობლემების გამო არ გაფუჭდეს.
● ფუნქციური ტესტირება

მართვისა და მობილობის ტესტირება
დარწმუნდით, რომ რობოტს შეუძლია ნორმალურად დაიძრას, წინ და უკან იმოძრაოს, შემობრუნდეს და გაჩერდეს. ტესტირების პროცესში ჩვენ მოვახდენთ სხვადასხვა რელიეფისა და დახრილობის სიმულირებას რობოტის მობილურობისა და სტაბილურობის შესამოწმებლად.

საშინაო დავალების სისტემის ტესტირება
რობოტის სპეციფიკური ფუნქციების მიხედვით, როგორიცაა თესვა, წამლის შესხურება, სარეველების მოცილება და ა.შ., ჩვენ ჩავატარებთ შესაბამის საშინაო დავალების სისტემის ტესტირებას. ეს მოიცავს შემოწმებას, სწორად არის თუ არა დამონტაჟებული საშინაო დავალების მოწყობილობა, შეუძლია თუ არა მას წინასწარ განსაზღვრული პროგრამის მიხედვით მუშაობა და აკმაყოფილებს თუ არა საშინაო დავალების ეფექტი მოთხოვნებს.

კონტროლის სისტემის ტესტირება
მათ შორის დისტანციური მართვისა და ავტონომიური ნავიგაციის ფუნქციის ჩათვლით. ტესტირების პროცესის დროს, ჩვენ მოვახდენთ სხვადასხვა ოპერაციული სცენარის სიმულირებას, რათა გადავამოწმოთ მართვის სისტემის სტაბილურობა და საიმედოობა.
● გარემოზე ადაპტაციის ტესტირება
რთული და მუდმივად ცვალებადი სასოფლო-სამეურნეო გარემოს გამო, რობოტებს გარკვეული გარემოსდაცვითი ადაპტირება სჭირდებათ. ამიტომ, გაგზავნამდე, ჩვენ ჩავატარებთ შემდეგ გარემოსდაცვით ადაპტირებადობის ტესტებს:
1. წყალგაუმტარობისა და მტვრისგან დაცვის ტესტი: ჩვენ მოვახდენთ მკაცრი გარემოს, როგორიცაა წვიმიანი და ტალახიანი დღეების სიმულირებას, რათა შევამოწმოთ, აკმაყოფილებს თუ არა რობოტის წყალგაუმტარობა და მტვრისგან დაცვა სტანდარტებს, რაც უზრუნველყოფს მის ნორმალურ მუშაობას ნესტიან და მტვრიან გარემოში.
2. ტემპერატურისადმი ადაპტაციის ტესტი: რობოტის მუშაობისა და სტაბილურობის ექსტრემალურ ტემპერატურაზე შესამოწმებლად, ჩვენ მოვახდენთ სხვადასხვა ტემპერატურული პირობების (მაგალითად, მაღალი და დაბალი ტემპერატურის) სიმულირებას.
3. რელიეფის ადაპტირების ტესტი: ჩვენ მოვახდენთ სხვადასხვა რელიეფის (მაგალითად, ბრტყელი რელიეფის, ბორცვების, მთების და ა.შ.) სიმულირებას, რათა შევამოწმოთ, აქვს თუ არა რობოტის ტრეკის სისტემას კარგი ადაპტირება რელიეფთან და შეუძლია თუ არა მას სტაბილურად მუშაობა სხვადასხვა რელიეფის პირობებში.
3. ჩაწერა და ანგარიშგება
ხარისხის შემოწმების ჩანაწერები: ხარისხის შემოწმების პროცესის დროს, ჩვენ მოგაწვდით თითოეული შემოწმების შედეგის დეტალურ ჩანაწერებს, მათ შორის პროდუქტის ნომერს, შემოწმების პუნქტებს, შემოწმების შედეგებს და ა.შ., შემდგომი მიკვლევადობისა და გამოძიების მიზნით.
ხარისხის შემოწმების ანგარიში: ხარისხის შემოწმების დასრულების შემდეგ, ჩვენ შევქმნით დეტალურ ხარისხის შემოწმების ანგარიშს, მათ შორის პროდუქტის კვალიფიკაციის სტატუსს, არსებულ პრობლემებს და დამუშავების რეკომენდაციებს, მომხმარებლისთვის ინფორმაციის მისაღებად.
4. გადაზიდვისთვის მომზადება
შეფუთვა და დაფასოება: იმ პროდუქტებისთვის, რომლებმაც გაიარეს ხარისხის შემოწმება, ჩვენ განვახორციელებთ პროფესიონალურ შეფუთვას და შეფუთვას, რათა უზრუნველვყოთ, რომ პროდუქტები არ დაზიანდეს ტრანსპორტირების დროს.
გადაზიდვის სიის დადასტურება: ჩვენ გადავამოწმებთ გადაზიდვის სიას იმის უზრუნველსაყოფად, რომ გაგზავნილი საქონლის რაოდენობა, მოდელი, სპეციფიკაციები და სხვა ინფორმაცია შეესაბამებოდეს შეკვეთას.
მიწოდების დროის დადასტურება: ჩვენ მომხმარებელთან დავადასტურებთ მიწოდების დროს, რათა უზრუნველვყოთ პროდუქტის დროულად მიწოდება მომხმარებლის ხელში.
ონლაინ ტექნიკური ინსტრუქციები გაყიდვის შემდგომი მომსახურებისთვის
პროფესიონალური, ეფექტური და უპრობლემო
„შაანქსი შანგიიდას ნივთების ინტერნეტის ტექნოლოგიების კომპანიაში“ ჩვენ ვაფასებთ თითოეული მომხმარებლის გამოცდილებას და გვესმის პროდუქტის გამოყენების შემდგომი ტექნიკური მხარდაჭერის მნიშვნელობა. ამიტომ, ჩვენ ვთავაზობთ პროფესიონალურ ონლაინ ტექნიკურ ხელმძღვანელობას, რათა მომხმარებლებმა მარტივად გაუმკლავდნენ ტექნიკურ გამოწვევებს.

პროფესიონალთა გუნდი შესანიშნავი უნარებით
ჩვენი გაყიდვების შემდგომი ტექნიკური მხარდაჭერის გუნდს აქვს ღრმა პროფესიული ცოდნა და მდიდარი პრაქტიკული გამოცდილება. ჩვენ შეგვიძლია შემოგთავაზოთ პროფესიონალური და ზუსტი გადაწყვეტილებები პროდუქტის კონფიგურაციისთვის, ხარვეზების დიაგნოსტიკისა და სისტემის ოპტიმიზაციისთვის.

მრავალფეროვანი კომუნიკაცია და ეფექტური რეაგირება
უზრუნველვყოფთ 7 * 12 საათის განმავლობაში (პეკინის დროით) ონლაინ მომხმარებელთა მომსახურებას, ვუპასუხებთ მომხმარებელთა შეკითხვებს 12 საათის განმავლობაში და ვთავაზობთ სხვადასხვა ონლაინ კომუნიკაციის მეთოდებს, მათ შორის ონლაინ პასუხებს, სატელეფონო მხარდაჭერას, ელექტრონული ფოსტით პასუხებს და ა.შ., სხვადასხვა მომხმარებლის საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად. როგორც კი მომხმარებელი პრობლემას წააწყდება, ჩვენი გუნდი სწრაფად მოახდენს რეაგირებას, რათა უზრუნველყოს პრობლემის დროულად მოგვარება.

მოუსმინეთ გამოხმაურებას და მუდმივად გააუმჯობესეთ
ჩვენ ვაფასებთ მომხმარებელთა გამოხმაურებას, როგორც მომსახურების ხარისხისა და პროდუქტის მუშაობის უწყვეტი ოპტიმიზაციის გასაღებს. სიამოვნებით მოგაწვდით ღირებულ წინადადებებს ან მოსაზრებებს ნებისმიერ დროს. ჩვენ აქტიურად მოგისმენთ და მუდმივად გავაუმჯობესებთ თქვენს მზარდ საჭიროებებსა და მოლოდინებს.
ონლაინ პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება
ტექნოლოგიების უწყვეტი განვითარების გამო, ჩვენ მუდმივად გვჭირდება პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება, რათა მოვერგოთ ახალ საჭიროებებსა და გამოწვევებს. ვთავაზობთ ონლაინ პროგრამული უზრუნველყოფის განახლების სერვისებს, სადაც მომხმარებლებს შეუძლიათ მიიღონ პროგრამული უზრუნველყოფის უახლესი ვერსიები ონლაინ პლატფორმის ან ავტომატური განახლების ფუნქციის საშუალებით. განახლების პროცესის დროს ჩვენ უზრუნველვყოფთ მონაცემთა მთლიანობას და უსაფრთხოებას და მივაწვდით მომხმარებლებს დეტალურ განახლების ინსტრუქციებსა და ოპერაციულ ხელმძღვანელობას.
