Szolgáltatás
Támogatás és szerviz
Szállítás előtti minőségellenőrzés
1. Előzetes szűrés és ellenőrzés
● Megrendelés visszaigazolása:Először is megerősítjük az ügyfél által benyújtott megrendelést, beleértve a termék modelljét, mennyiségét, specifikációit és speciális követelményeket, hogy biztosítsuk minden információ pontosságát és pontosságát.
● Készlet ellenőrzése:Ellenőrizzük a készletet, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy a megrendelt termékek elegendő készlettel rendelkeznek, és időben kiszállításra kerülhetnek.
2. Részletes minőségellenőrzés
● Végezze el a megjelenés és a szerkezet átfogó vizsgálatát
Hogy az alkatrészek, például a burkolat, a sebességváltó rendszer és a motor sértetlenek-e, és mentesek-e sérüléstől, deformációtól vagy rozsdától. Ezzel egyidejűleg azt is ellenőrizzük, hogy a különböző alkatrészek közötti kapcsolatok szilárdak-e, hogy biztosítsuk, hogy a robot ne hibásodjon meg szerkezeti problémák miatt a használat során.
● Funkcionális tesztelés
Vezetési és mobilitási tesztelés
Győződjön meg arról, hogy a robot normálisan tud elindulni, előre, hátra, fordulni és megállni. A tesztelési folyamat során különböző terepeket és lejtőket szimulálunk, hogy teszteljük a robot mobilitását és stabilitását.
Házi feladat rendszertesztelés
A robot speciális funkciói alapján, mint például a vetés, a gyógyszer permetezése, a gyomirtás stb., elvégzjük a megfelelő házi feladatrendszer tesztelését. Ez magában foglalja annak ellenőrzését, hogy a házi feladat eszköze megfelelően van-e telepítve, tud-e az előre beállított program szerint működni, és hogy a házi feladat effektus megfelel-e a követelményeknek.
Vezérlőrendszer tesztelése
beleértve a távirányítós kezelést és az autonóm navigációs funkciót. A tesztelési folyamat során különböző működési forgatókönyveket szimulálunk, hogy ellenőrizzük a vezérlőrendszer stabilitását és megbízhatóságát.
● Környezeti alkalmazkodóképesség tesztelése
A bonyolult és folyamatosan változó mezőgazdasági környezet miatt a robotoknak rendelkezniük kell bizonyos környezeti alkalmazkodóképességgel. Ezért a szállítás előtt a következő környezeti alkalmazkodóképességi teszteket végezzük el:
1. Vízálló és porálló teszt: Szimulálunk zord környezeteket, például esős és sáros napokat, hogy teszteljük, hogy a robot vízálló és porálló teljesítménye megfelel-e a szabványoknak, biztosítva, hogy továbbra is normálisan működjön párás és poros környezetben.
2. Hőmérséklet-alkalmazkodási teszt: Különböző hőmérsékleti feltételeket (például magas és alacsony hőmérsékletet) szimulálunk, hogy teszteljük a robot teljesítményét és stabilitását szélsőséges hőmérsékleteken.
3. Terep-alkalmazkodóképesség teszt: Különböző terepeket szimulálunk (például sík terep, dombok, hegyek stb.), hogy teszteljük, hogy a robot nyomvonalrendszere jó terep-alkalmazkodóképességgel rendelkezik-e, és stabilan működik-e különböző terepviszonyok között.
3. Rögzítés és jelentés
Minőségellenőrzési feljegyzések: A minőség-ellenőrzési folyamat során részletes nyilvántartást adunk az egyes ellenőrzési eredményekről, beleértve a termékszámot, az ellenőrzési tételeket, az ellenőrzési eredményeket stb., a későbbi nyomon követhetőség és lekérdezés érdekében.
Minőség-ellenőrzési jelentés: A minőségellenőrzés befejezése után részletes minőség-ellenőrzési jelentést készítünk, amely tartalmazza a termék minősítési állapotát, a meglévő problémákat és a kezelési javaslatokat az ügyfelek számára.
4. Szállítás előkészítése
Csomagolás és csomagolás: A minőségellenőrzésen átesett termékek esetében professzionális csomagolást és csomagolást végzünk, hogy a termékek ne sérüljenek meg a szállítás során.
Szállítási lista ellenőrzése: Ellenőrizzük a szállítási listát, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy a szállított áru mennyisége, modellje, specifikációi és egyéb információi összhangban vannak a rendeléssel.
Szállítási idő visszaigazolása: Megerősítjük a szállítási időt a vevővel, hogy biztosítsuk, hogy a termék időben kézbesíthető legyen.
Online műszaki útmutató az értékesítés utáni szolgáltatásokhoz
Professzionális, hatékony és problémamentes
A Shaanxi Shangyida IoT Technology Co., Ltd.-nél értékeljük minden vásárló tapasztalatát, és megértjük az értékesítés utáni műszaki támogatás fontosságát a termékhasználathoz. Ezért professzionális online műszaki tanácsadási szolgáltatásokat nyújtunk annak érdekében, hogy ügyfeleink könnyen megbirkózzanak a technikai kihívásokkal.
Professzionális csapat kiváló képességekkel
Értékesítés utáni technikai támogató csapatunk mély szakmai tudással és gazdag gyakorlati tapasztalattal rendelkezik. Professzionális és pontos megoldásokat tudunk nyújtani a termékkonfigurációhoz, a hibadiagnosztikához és a rendszeroptimalizáláshoz.
Változatos kommunikáció és hatékony válaszadás
Biztosítson 7 * 12 órás (pekingi idő szerint) online ügyfélszolgálatot, 12 órán belül válaszoljon az ügyfelek megkereséseire, és biztosítson különféle online kommunikációs módszereket, beleértve az online válaszokat, a telefonos támogatást, az e-mail válaszokat stb., hogy megfeleljen a különböző ügyfelek igényeinek. Ha egy ügyfél problémába ütközik, csapatunk gyorsan reagál, hogy biztosítsa a probléma időben történő megoldását.
Hallgassa meg a visszajelzéseket, és folyamatosan fejlődjön
Nagyra értékeljük az ügyfelek visszajelzéseit, mint a szolgáltatásminőség és a termékteljesítmény folyamatos optimalizálásának kulcsát. Üdvözöljük, hogy bármikor értékes javaslatokkal vagy véleményekkel szolgálhasson. Aktívan meghallgatjuk és folyamatosan fejlesztjük, hogy megfeleljünk az Ön növekvő igényeinek és elvárásainak.
Online szoftverfrissítés
A technológia folyamatos fejlődésével folyamatosan frissítenünk kell a szoftvereket, hogy alkalmazkodjunk az új igényekhez és kihívásokhoz. Online szoftverfrissítési szolgáltatások biztosítása, ahol az ügyfelek az online platformon vagy az automatikus frissítési funkción keresztül hozzájuthatnak a legújabb szoftververziókhoz. A frissítési folyamat során biztosítjuk az adatok sértetlenségét és biztonságát, valamint részletes frissítési utasításokat és működési útmutatást adunk ügyfeleinknek.