सेवा
समर्थन और सेवा
शिपमेंट पूर्व गुणवत्ता निरीक्षण
1. प्रारंभिक जांच और निरीक्षण
● ऑर्डर की पुष्टि: सबसे पहले, हम ग्राहक द्वारा प्रस्तुत ऑर्डर की पुष्टि करेंगे, जिसमें उत्पाद मॉडल, मात्रा, विनिर्देश और विशेष आवश्यकताएं शामिल हैं, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सभी जानकारी सही और सटीक है।
● इन्वेंटरी जांच: हम यह सुनिश्चित करने के लिए इन्वेंट्री का सत्यापन करेंगे कि ऑर्डर किए गए उत्पादों की पर्याप्त इन्वेंट्री है और उन्हें समय पर भेजा जा सकता है।
2. विस्तृत गुणवत्ता निरीक्षण
● उपस्थिति और संरचना का व्यापक निरीक्षण करें
क्या आवरण, ट्रांसमिशन सिस्टम और मोटर जैसे घटक सही सलामत हैं और क्षति, विरूपण या जंग से मुक्त हैं। साथ ही, हम यह भी जाँचेंगे कि विभिन्न घटकों के बीच कनेक्शन मज़बूत हैं या नहीं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उपयोग के दौरान संरचनात्मक समस्याओं के कारण रोबोट में कोई खराबी न आए।
● कार्यात्मक परीक्षण

ड्राइव और गतिशीलता परीक्षण
सुनिश्चित करें कि रोबोट सामान्य रूप से शुरू हो सके, आगे, पीछे, मुड़ सके और रुक सके। परीक्षण प्रक्रिया के दौरान, हम रोबोट की गतिशीलता और स्थिरता का परीक्षण करने के लिए विभिन्न भू-भागों और ढलानों का अनुकरण करेंगे।

होमवर्क सिस्टम परीक्षण
रोबोट के विशिष्ट कार्यों, जैसे बुवाई, दवा का छिड़काव, निराई, आदि के आधार पर, हम संबंधित होमवर्क सिस्टम परीक्षण करेंगे। इसमें यह जाँचना शामिल है कि होमवर्क डिवाइस सही तरीके से स्थापित है या नहीं, क्या यह पूर्व निर्धारित कार्यक्रम के अनुसार काम कर सकता है, और क्या होमवर्क प्रभाव आवश्यकताओं को पूरा करता है।

नियंत्रण प्रणाली परीक्षण
रिमोट कंट्रोल ऑपरेशन और स्वायत्त नेविगेशन फ़ंक्शन सहित। परीक्षण प्रक्रिया के दौरान, हम नियंत्रण प्रणाली की स्थिरता और विश्वसनीयता को सत्यापित करने के लिए विभिन्न परिचालन परिदृश्यों का अनुकरण करेंगे।
● पर्यावरण अनुकूलनशीलता परीक्षण
जटिल और निरंतर बदलते कृषि परिवेश के कारण, रोबोटों में कुछ पर्यावरणीय अनुकूलन क्षमताएँ होनी आवश्यक हैं। इसलिए, शिपमेंट से पहले, हम निम्नलिखित पर्यावरणीय अनुकूलन क्षमता परीक्षण करेंगे:
1. जलरोधक और धूलरोधक परीक्षण: हम बरसात और कीचड़ भरे दिनों जैसे कठोर वातावरण का अनुकरण करेंगे ताकि यह परीक्षण किया जा सके कि रोबोट का जलरोधक और धूलरोधक प्रदर्शन मानकों को पूरा करता है या नहीं, यह सुनिश्चित करते हुए कि यह अभी भी आर्द्र और धूल भरे वातावरण में सामान्य रूप से काम कर सकता है।
2. तापमान अनुकूलनशीलता परीक्षण: हम अत्यधिक तापमान के तहत रोबोट के प्रदर्शन और स्थिरता का परीक्षण करने के लिए विभिन्न तापमान स्थितियों (जैसे उच्च और निम्न तापमान) का अनुकरण करेंगे।
3. भू-भाग अनुकूलनशीलता परीक्षण: हम विभिन्न भू-भागों (जैसे समतल भू-भाग, पहाड़ियाँ, पर्वत आदि) का अनुकरण करेंगे, ताकि यह परीक्षण किया जा सके कि रोबोट की ट्रैक प्रणाली में भू-भाग अनुकूलनशीलता अच्छी है और क्या यह विभिन्न भू-भाग स्थितियों में स्थिरता से काम कर सकती है।
3. रिकॉर्डिंग और रिपोर्टिंग
गुणवत्ता निरीक्षण रिकॉर्ड: गुणवत्ता निरीक्षण प्रक्रिया के दौरान, हम बाद में पता लगाने और जांच के लिए उत्पाद संख्या, निरीक्षण आइटम, निरीक्षण परिणाम आदि सहित प्रत्येक निरीक्षण परिणाम का विस्तृत रिकॉर्ड प्रदान करेंगे।
गुणवत्ता निरीक्षण रिपोर्ट: गुणवत्ता निरीक्षण पूरा होने के बाद, हम ग्राहक संदर्भ के लिए उत्पाद की योग्यता स्थिति, मौजूदा समस्याओं और हैंडलिंग सुझावों सहित एक विस्तृत गुणवत्ता निरीक्षण रिपोर्ट तैयार करेंगे।
4. शिपमेंट की तैयारी
पैकेजिंग और पैकेजिंग: गुणवत्ता निरीक्षण पास करने वाले उत्पादों के लिए, हम यह सुनिश्चित करने के लिए पेशेवर पैकेजिंग और पैकेजिंग करेंगे कि परिवहन के दौरान उत्पाद क्षतिग्रस्त न हों।
शिपिंग सूची सत्यापन: हम यह सुनिश्चित करने के लिए शिपिंग सूची का सत्यापन करेंगे कि भेजे गए माल की मात्रा, मॉडल, विनिर्देश और अन्य जानकारी ऑर्डर के अनुरूप है।
डिलीवरी समय की पुष्टि: हम ग्राहक के साथ डिलीवरी समय की पुष्टि करेंगे ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उत्पाद समय पर ग्राहक के हाथों में पहुंचाया जा सके।
बिक्री के बाद सेवा के लिए ऑनलाइन तकनीकी मार्गदर्शन
पेशेवर, कुशल और चिंता मुक्त
शानक्सी शांग्यिडा IoT टेक्नोलॉजी कंपनी लिमिटेड में, हम प्रत्येक ग्राहक के अनुभव को महत्व देते हैं और उत्पाद के उपयोग के लिए बिक्री के बाद तकनीकी सहायता के महत्व को समझते हैं। इसलिए, हम पेशेवर ऑनलाइन तकनीकी मार्गदर्शन सेवाएँ प्रदान करते हैं ताकि ग्राहक तकनीकी चुनौतियों का आसानी से सामना कर सकें।

शानदार कौशल वाली पेशेवर टीम
हमारी बिक्री-पश्चात तकनीकी सहायता टीम के पास गहन व्यावसायिक ज्ञान और समृद्ध व्यावहारिक अनुभव है। हम उत्पाद कॉन्फ़िगरेशन, दोष निदान और सिस्टम अनुकूलन के लिए पेशेवर और सटीक समाधान प्रदान कर सकते हैं।

विविध संचार और कुशल प्रतिक्रिया
7*12 घंटे (बीजिंग समय) ऑनलाइन ग्राहक सेवा प्रदान करें, 12 घंटे के भीतर ग्राहकों की पूछताछ का जवाब दें, और विभिन्न ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए ऑनलाइन उत्तर, फ़ोन सहायता, ईमेल उत्तर आदि सहित विभिन्न ऑनलाइन संचार विधियाँ प्रदान करें। किसी ग्राहक को कोई समस्या आने पर, हमारी टीम तुरंत प्रतिक्रिया देगी ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि समस्या का समय पर समाधान हो।

प्रतिक्रिया सुनें और लगातार सुधार करें
हम ग्राहकों की प्रतिक्रिया को सेवा की गुणवत्ता और उत्पाद के प्रदर्शन को निरंतर बेहतर बनाने की कुंजी मानते हैं। किसी भी समय बहुमूल्य सुझाव या राय देने के लिए आपका स्वागत है। हम आपकी बढ़ती ज़रूरतों और अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए सक्रिय रूप से सुनेंगे और निरंतर सुधार करेंगे।
ऑनलाइन सॉफ्टवेयर अपग्रेड
प्रौद्योगिकी की निरंतर प्रगति के साथ, हमें नई आवश्यकताओं और चुनौतियों के अनुकूल सॉफ़्टवेयर को निरंतर अद्यतन करने की आवश्यकता है। हम ऑनलाइन सॉफ़्टवेयर अपग्रेड सेवाएँ प्रदान करते हैं, जहाँ ग्राहक ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म या स्वचालित अपडेट फ़ंक्शन के माध्यम से नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करण प्राप्त कर सकते हैं। अपग्रेड प्रक्रिया के दौरान, हम डेटा की अखंडता और सुरक्षा सुनिश्चित करेंगे, और ग्राहकों को विस्तृत अपग्रेड निर्देश और संचालन मार्गदर्शन प्रदान करेंगे।
