સેવા
સપોર્ટ અને સેવા
શિપમેન્ટ પહેલાં ગુણવત્તા નિરીક્ષણ
૧. પ્રારંભિક તપાસ અને નિરીક્ષણ
● ઓર્ડર કન્ફર્મેશન:સૌપ્રથમ, અમે ગ્રાહક દ્વારા સબમિટ કરાયેલા ઓર્ડરની પુષ્ટિ કરીશું, જેમાં ઉત્પાદન મોડેલ, જથ્થો, સ્પષ્ટીકરણો અને ખાસ આવશ્યકતાઓનો સમાવેશ થાય છે, જેથી ખાતરી કરી શકાય કે બધી માહિતી સચોટ અને સચોટ છે.
● ઇન્વેન્ટરી તપાસ:ઓર્ડર કરેલા ઉત્પાદનો પાસે પૂરતી ઇન્વેન્ટરી છે અને સમયસર મોકલી શકાય છે તેની ખાતરી કરવા માટે અમે ઇન્વેન્ટરીની ચકાસણી કરીશું.
2. વિગતવાર ગુણવત્તા નિરીક્ષણ
● દેખાવ અને રચનાનું વ્યાપક નિરીક્ષણ કરો
કેસીંગ, ટ્રાન્સમિશન સિસ્ટમ અને મોટર જેવા ઘટકો અકબંધ છે કે કેમ અને નુકસાન, વિકૃતિ અથવા કાટથી મુક્ત છે કે કેમ. તે જ સમયે, અમે એ પણ તપાસ કરીશું કે ઉપયોગ દરમિયાન માળખાકીય સમસ્યાઓને કારણે રોબોટ ખરાબ ન થાય તેની ખાતરી કરવા માટે વિવિધ ઘટકો વચ્ચેના જોડાણો મજબૂત છે કે કેમ.
● કાર્યાત્મક પરીક્ષણ

ડ્રાઇવ અને ગતિશીલતા પરીક્ષણ
ખાતરી કરો કે રોબોટ સામાન્ય રીતે શરૂ થઈ શકે છે, આગળ વધી શકે છે, પાછળ જઈ શકે છે, વળી શકે છે અને બંધ થઈ શકે છે. પરીક્ષણ પ્રક્રિયા દરમિયાન, અમે રોબોટની ગતિશીલતા અને સ્થિરતા ચકાસવા માટે વિવિધ ભૂપ્રદેશ અને ઢોળાવનું અનુકરણ કરીશું.

હોમવર્ક સિસ્ટમ પરીક્ષણ
રોબોટના ચોક્કસ કાર્યો, જેમ કે વાવણી, દવા છંટકાવ, નીંદણ વગેરેના આધારે, અમે અનુરૂપ હોમવર્ક સિસ્ટમ પરીક્ષણ કરીશું. આમાં હોમવર્ક ડિવાઇસ યોગ્ય રીતે ઇન્સ્ટોલ કરેલું છે કે નહીં, તે પ્રીસેટ પ્રોગ્રામ અનુસાર કાર્ય કરી શકે છે કે નહીં અને હોમવર્ક અસર જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરે છે કે નહીં તે તપાસવાનો સમાવેશ થાય છે.

નિયંત્રણ સિસ્ટમ પરીક્ષણ
રિમોટ કંટ્રોલ ઓપરેશન અને ઓટોનોમસ નેવિગેશન ફંક્શન સહિત. પરીક્ષણ પ્રક્રિયા દરમિયાન, અમે નિયંત્રણ સિસ્ટમની સ્થિરતા અને વિશ્વસનીયતા ચકાસવા માટે વિવિધ ઓપરેશનલ દૃશ્યોનું અનુકરણ કરીશું.
● પર્યાવરણીય અનુકૂલનક્ષમતા પરીક્ષણ
જટિલ અને સતત બદલાતા કૃષિ વાતાવરણને કારણે, રોબોટ્સમાં ચોક્કસ પર્યાવરણીય અનુકૂલનક્ષમતા હોવી જરૂરી છે. તેથી, શિપમેન્ટ પહેલાં, અમે નીચેના પર્યાવરણીય અનુકૂલનક્ષમતા પરીક્ષણો કરીશું:
1. વોટરપ્રૂફ અને ડસ્ટપ્રૂફ ટેસ્ટ: અમે વરસાદી અને કાદવવાળા દિવસો જેવા કઠોર વાતાવરણનું અનુકરણ કરીશું જેથી રોબોટનું વોટરપ્રૂફ અને ડસ્ટપ્રૂફ પ્રદર્શન ધોરણોને પૂર્ણ કરે છે કે કેમ તે ચકાસવામાં આવે, જેથી ખાતરી થાય કે તે ભેજવાળા અને ધૂળવાળા વાતાવરણમાં પણ સામાન્ય રીતે કામ કરી શકે છે.
2. તાપમાન અનુકૂલનક્ષમતા પરીક્ષણ: અમે ભારે તાપમાન હેઠળ રોબોટની કામગીરી અને સ્થિરતા ચકાસવા માટે વિવિધ તાપમાન પરિસ્થિતિઓ (જેમ કે ઉચ્ચ અને નીચું તાપમાન) નું અનુકરણ કરીશું.
3. ભૂપ્રદેશ અનુકૂલનક્ષમતા પરીક્ષણ: રોબોટની ટ્રેક સિસ્ટમમાં સારી ભૂપ્રદેશ અનુકૂલનક્ષમતા છે કે કેમ અને તે વિવિધ ભૂપ્રદેશ પરિસ્થિતિઓમાં સ્થિર રીતે કાર્ય કરી શકે છે કે કેમ તે ચકાસવા માટે અમે વિવિધ ભૂપ્રદેશો (જેમ કે સપાટ ભૂપ્રદેશ, ટેકરીઓ, પર્વતો, વગેરે) નું અનુકરણ કરીશું.
૩. રેકોર્ડિંગ અને રિપોર્ટિંગ
ગુણવત્તા નિરીક્ષણ રેકોર્ડ્સ: ગુણવત્તા નિરીક્ષણ પ્રક્રિયા દરમિયાન, અમે દરેક નિરીક્ષણ પરિણામના વિગતવાર રેકોર્ડ્સ પ્રદાન કરીશું, જેમાં ઉત્પાદન નંબર, નિરીક્ષણ વસ્તુઓ, નિરીક્ષણ પરિણામો વગેરેનો સમાવેશ થાય છે, જેથી અનુગામી ટ્રેસેબિલિટી અને પૂછપરછ કરી શકાય.
ગુણવત્તા નિરીક્ષણ અહેવાલ: ગુણવત્તા નિરીક્ષણ પૂર્ણ થયા પછી, અમે ગ્રાહક સંદર્ભ માટે ઉત્પાદનની લાયકાત સ્થિતિ, હાલની સમસ્યાઓ અને હેન્ડલિંગ સૂચનો સહિત વિગતવાર ગુણવત્તા નિરીક્ષણ અહેવાલ જનરેટ કરીશું.
૪. શિપમેન્ટ માટેની તૈયારી
પેકેજિંગ અને પેકેજિંગ: ગુણવત્તા નિરીક્ષણ પાસ કરેલા ઉત્પાદનો માટે, અમે વ્યાવસાયિક પેકેજિંગ અને પેકેજિંગ હાથ ધરીશું જેથી ખાતરી કરી શકાય કે પરિવહન દરમિયાન ઉત્પાદનોને નુકસાન ન થાય.
શિપિંગ સૂચિ ચકાસણી: મોકલવામાં આવેલા માલનો જથ્થો, મોડેલ, સ્પષ્ટીકરણો અને અન્ય માહિતી ઓર્ડર સાથે સુસંગત છે તેની ખાતરી કરવા માટે અમે શિપિંગ સૂચિ ચકાસીશું.
ડિલિવરી સમયની પુષ્ટિ: અમે ગ્રાહક સાથે ડિલિવરી સમયની પુષ્ટિ કરીશું જેથી ખાતરી કરી શકાય કે ઉત્પાદન સમયસર ગ્રાહકના હાથમાં પહોંચાડી શકાય.
વેચાણ પછીની સેવા માટે ઓનલાઇન ટેકનિકલ માર્ગદર્શન
વ્યાવસાયિક, કાર્યક્ષમ અને ચિંતામુક્ત
શાંક્સી શાંગીડા આઇઓટી ટેકનોલોજી કંપની લિમિટેડ ખાતે, અમે દરેક ગ્રાહકના અનુભવને મહત્વ આપીએ છીએ અને ઉત્પાદનના ઉપયોગ માટે વેચાણ પછીના તકનીકી સપોર્ટનું મહત્વ સમજીએ છીએ. તેથી, ગ્રાહકો તકનીકી પડકારોનો સરળતાથી સામનો કરી શકે તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે અમે વ્યાવસાયિક ઓનલાઇન તકનીકી માર્ગદર્શન સેવાઓ પ્રદાન કરીએ છીએ.

ઉત્તમ કુશળતા ધરાવતી વ્યાવસાયિક ટીમ
અમારી વેચાણ પછીની ટેકનિકલ સપોર્ટ ટીમ પાસે ગહન વ્યાવસાયિક જ્ઞાન અને સમૃદ્ધ વ્યવહારુ અનુભવ છે. અમે ઉત્પાદન ગોઠવણી, ખામી નિદાન અને સિસ્ટમ ઑપ્ટિમાઇઝેશન માટે વ્યાવસાયિક અને સચોટ ઉકેલો પ્રદાન કરી શકીએ છીએ.

વૈવિધ્યસભર સંદેશાવ્યવહાર અને કાર્યક્ષમ પ્રતિભાવ
વિવિધ ગ્રાહકોની જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરવા માટે 7 * 12 કલાક (બેઇજિંગ સમય) ઓનલાઈન ગ્રાહક સેવા પૂરી પાડો, 12 કલાકની અંદર ગ્રાહક પૂછપરછનો જવાબ આપો અને ઓનલાઈન જવાબો, ફોન સપોર્ટ, ઈમેલ જવાબો વગેરે સહિત વિવિધ ઓનલાઈન સંચાર પદ્ધતિઓ પ્રદાન કરો. એકવાર ગ્રાહકને કોઈ સમસ્યાનો સામનો કરવો પડે, ત્યારે અમારી ટીમ સમસ્યાનું સમયસર નિરાકરણ થાય તેની ખાતરી કરવા માટે ઝડપથી જવાબ આપશે.

પ્રતિસાદ સાંભળો અને સતત સુધારો કરો
અમે ગ્રાહક પ્રતિસાદને સેવાની ગુણવત્તા અને ઉત્પાદન પ્રદર્શનને સતત ઑપ્ટિમાઇઝ કરવાની ચાવી તરીકે મહત્વ આપીએ છીએ. કોઈપણ સમયે મૂલ્યવાન સૂચનો અથવા મંતવ્યો પ્રદાન કરવા માટે આપનું સ્વાગત છે. અમે તમારી વધતી જતી જરૂરિયાતો અને અપેક્ષાઓને પૂર્ણ કરવા માટે સક્રિયપણે સાંભળીશું અને સતત સુધારો કરીશું.
ઓનલાઇન સોફ્ટવેર અપગ્રેડ
ટેકનોલોજીના સતત વિકાસ સાથે, આપણે નવી જરૂરિયાતો અને પડકારોને અનુરૂપ સોફ્ટવેરને સતત અપડેટ કરવાની જરૂર છે. ઓનલાઈન સોફ્ટવેર અપગ્રેડ સેવાઓ પ્રદાન કરીએ છીએ, જ્યાં ગ્રાહકો ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મ અથવા ઓટોમેટિક અપડેટ ફંક્શન દ્વારા નવીનતમ સોફ્ટવેર સંસ્કરણો મેળવી શકે છે. અપગ્રેડ પ્રક્રિયા દરમિયાન, અમે ડેટાની અખંડિતતા અને સુરક્ષા સુનિશ્ચિત કરીશું, અને ગ્રાહકોને વિગતવાર અપગ્રેડ સૂચનાઓ અને ઓપરેશનલ માર્ગદર્શન પ્રદાન કરીશું.