Seirbhís
Tacaíocht & Seirbhís
Cigireacht cáilíochta réamhloingsithe
1. Réamh-scagadh agus cigireacht
● Deimhniú Ordaithe: Ar dtús, déanfaimid an t-ordú a chuir an custaiméir isteach a dhaingniú, lena n-áirítear samhail an táirge, an chainníocht, na sonraíochtaí, agus na ceanglais speisialta, chun a chinntiú go bhfuil an fhaisnéis uile cruinn agus cruinn.
● Seiceáil fardail: Déanfaimid an fardal a fhíorú lena chinntiú go bhfuil dóthain fardail ag na táirgí a ordaíodh agus gur féidir iad a sheoladh go tráthúil.
2. Cigireacht cháilíochta mhionsonraithe
● Déan iniúchadh cuimsitheach ar an gcuma agus ar an struchtúr
Cibé acu an bhfuil na comhpháirteanna amhail an cásáil, an córas tarchurtha, agus an mótar slán agus saor ó dhamáiste, dífhoirmiú, nó meirge. Ag an am céanna, déanfaimid seiceáil freisin an bhfuil na naisc idir comhpháirteanna éagsúla daingean lena chinntiú nach mbeidh aon mhífheidhmiú ar an róbat mar gheall ar fhadhbanna struchtúracha le linn úsáide.
● Tástáil fheidhmiúil
Tástáil tiomána agus soghluaisteachta
Cinntigh gur féidir leis an róbat tosú, bogadh ar aghaidh, ar gcúl, casadh agus stopadh go gnáth. Le linn an phróisis tástála, déanfaimid insamhalta ar thír-raoin agus fánaí éagsúla chun soghluaisteacht agus cobhsaíocht an róbait a thástáil.
Tástáil chórais obair bhaile
Bunaithe ar fheidhmeanna sonracha an róbait, amhail cur, spraeáil leighis, fiailí a bhaint, srl., déanfaimid tástáil chomhfhreagrach ar an gcóras obair bhaile. Áirítear leis seo a sheiceáil an bhfuil an gléas obair bhaile suiteáilte i gceart, an féidir leis oibriú de réir an chláir réamhshocraithe, agus an gcomhlíonann éifeacht na hobair bhaile na ceanglais.
Tástáil córais rialaithe
lena n-áirítear oibriú rialaithe iargúlta agus feidhm loingseoireachta uathrialach. Le linn an phróisis tástála, déanfaimid insamhalta ar chásanna oibríochtúla éagsúla chun cobhsaíocht agus iontaofacht an chórais rialaithe a fhíorú.
● Tástáil inoiriúnaitheachta comhshaoil
Mar gheall ar an timpeallacht talmhaíochta chasta agus atá ag athrú i gcónaí, ní mór do róbónna inoiriúnaitheacht chomhshaoil áirithe a bheith acu. Dá bhrí sin, roimh an loingsiú, déanfaimid na tástálacha inoiriúnaitheachta comhshaoil seo a leanas:
1. Tástáil uiscedhíonach agus deannachdhíonach: Déanfaimid insamhalta ar thimpeallachtaí crua amhail laethanta báistí agus láibeacha chun tástáil a dhéanamh an gcomhlíonann feidhmíocht uiscedhíonach agus deannachdhíonach an róbait na caighdeáin, ag cinntiú gur féidir leis oibriú de ghnáth i dtimpeallachtaí tais agus deannach fós.
2. Tástáil inoiriúnaitheachta teochta: Déanfaimid insamhalta ar dhálaí teochta éagsúla (amhail teochtaí arda agus ísle) chun feidhmíocht agus cobhsaíocht an róbait a thástáil faoi theochtaí foircneacha.
3. Tástáil inoiriúnaitheachta tír-raoin: Déanfaimid insamhalta ar thír-raoin éagsúla (amhail tír-raon cothrom, cnoic, sléibhte, srl.) chun a thástáil an bhfuil inoiriúnaitheacht mhaith tír-raoin ag córas rianta an róbait agus an féidir leis oibriú go cobhsaí faoi dhálaí tír-raoin éagsúla.
3. Taifeadadh agus tuairisciú
Taifid chigireachta cáilíochta: Le linn an phróisis chigireachta cáilíochta, cuirfimid taifid mhionsonraithe ar fáil maidir le gach toradh cigireachta, lena n-áirítear uimhir an táirge, míreanna cigireachta, torthaí cigireachta, etc., le haghaidh inrianaitheachta agus fiosrúcháin ina dhiaidh sin.
Tuarascáil chigireachta cáilíochta: Tar éis an chigireacht cáilíochta a bheith críochnaithe, ginfimid tuarascáil chigireachta cáilíochta mhionsonraithe, lena n-áirítear stádas cáilíochta an táirge, fadhbanna atá ann cheana féin, agus moltaí láimhseála, le haghaidh tagartha do chustaiméirí.
4. Ullmhúchán le haghaidh loingsithe
Pacáistiú agus Pacáistiú: I gcás táirgí a bhfuil cigireacht cáilíochta rite acu, déanfaimid pacáistiú agus pacáistiú gairmiúil chun a chinntiú nach ndéanfar damáiste do na táirgí le linn iompair.
Fíorú liosta loingseoireachta: Déanfaimid an liosta loingseoireachta a fhíorú lena chinntiú go bhfuil an chainníocht, an tsamhail, na sonraíochtaí, agus faisnéis eile faoi na hearraí a seoladh ag teacht leis an ordú.
Deimhniú ama seachadta: Deimhneoimid an t-am seachadta leis an gcustaiméir lena chinntiú gur féidir an táirge a sheachadadh chuig lámha an chustaiméara in am.
Treoir theicniúil ar líne le haghaidh seirbhís iar-díolacháin
Gairmiúil, éifeachtach, agus saor ó imní
Ag Shaanxi Shangyida IoT Technology Co., Ltd., cuirimid luach ar thaithí gach custaiméara agus tuigimid an tábhacht a bhaineann le tacaíocht theicniúil iar-díolacháin le haghaidh úsáid táirgí. Dá bhrí sin, soláthraímid seirbhísí treorach teicniúla gairmiúla ar líne chun a chinntiú gur féidir le custaiméirí déileáil go héasca le dúshláin theicniúla.
Foireann ghairmiúil le scileanna den scoth
Tá eolas gairmiúil domhain agus taithí phraiticiúil shaibhir ag ár bhfoireann tacaíochta teicniúla iar-díolacháin. Is féidir linn réitigh ghairmiúla agus cruinne a sholáthar maidir le cumraíocht táirgí, diagnóis lochtanna, agus uasmhéadú córais.
Cumarsáid éagsúil agus freagairt éifeachtach
Seirbhís do chustaiméirí ar líne a sholáthar 7 * 12 uair an chloig (am Béising), fiosrúcháin chustaiméirí a fhreagairt laistigh de 12 uair an chloig, agus modhanna cumarsáide ar líne éagsúla a sholáthar, lena n-áirítear freagraí ar líne, tacaíocht teileafóin, freagraí ríomhphoist, etc., chun freastal ar riachtanais chustaiméirí éagsúla. Chomh luath agus a bhíonn fadhb ag custaiméir, freagróidh ár bhfoireann go tapa chun a chinntiú go réiteofar an fhadhb go tráthúil.
Éist le haiseolas agus feabhsaigh i gcónaí
Cuirimid luach ar aiseolas ó chustaiméirí mar eochair chun cáilíocht seirbhíse agus feidhmíocht táirgí a bharrfheabhsú i gcónaí. Fáilte romhat moltaí nó tuairimí luachmhara a thabhairt ag am ar bith. Éistfimid go gníomhach agus feabhsóimid i gcónaí chun freastal ar do riachtanais agus d’ionchais atá ag fás.
Uasghrádú bogearraí ar líne
Le dul chun cinn leanúnach na teicneolaíochta, ní mór dúinn bogearraí a nuashonrú i gcónaí chun oiriúnú do riachtanais agus dúshláin nua. Cuirimid seirbhísí uasghrádaithe bogearraí ar líne ar fáil, áit ar féidir le custaiméirí na leaganacha bogearraí is déanaí a fháil tríd an ardán ar líne nó tríd an bhfeidhm nuashonraithe uathoibríoch. Le linn an phróisis uasghrádaithe, cinnteoimid sláine agus slándáil sonraí, agus cuirfimid treoracha mionsonraithe uasghrádaithe agus treoir oibríochtúil ar fáil do chustaiméirí.