Teenindus
Tugi ja teenindus
Saatmiseelne kvaliteedikontroll
1. Eelkontroll ja kontroll
● Tellimuse kinnitus: Esiteks kinnitame kliendi esitatud tellimuse, sealhulgas tootemudeli, koguse, spetsifikatsioonid ja erinõuded, et tagada kogu teabe täpsus ja õigsus.
● Inventuuri kontroll: Kontrollime laoseisu, et tellitud tooteid oleks piisavalt ja et need saaks õigeaegselt tarnida.
2. Põhjalik kvaliteedikontroll
● Tehke põhjalik välimuse ja konstruktsiooni kontroll
Kas komponendid, näiteks korpus, ülekandesüsteem ja mootor, on terved ning kahjustuste, deformatsioonide ja roosteta. Samal ajal kontrollime ka seda, kas erinevate komponentide vahelised ühendused on kindlad, et tagada roboti talitlushäirete vältimine konstruktsiooniliste probleemide tõttu kasutamise ajal.
● Funktsionaalne testimine
Sõidu- ja liikuvustestid
Veenduge, et robot saab normaalselt käivituda, edasi ja tagasi liikuda, pöörata ja peatuda. Testimise käigus simuleerime erinevaid maastikke ja nõlvu, et testida roboti liikuvust ja stabiilsust.
Juhtimissüsteemi testimine
sealhulgas kaugjuhtimispult ja autonoomne navigeerimisfunktsioon. Testimise käigus simuleerime erinevaid tööstsenaariume, et kontrollida juhtimissüsteemi stabiilsust ja töökindlust.
3. Saatmiseks ettevalmistamine
Pakendamine ja pakendamine: Kvaliteedikontrolli läbinud toodete puhul teostame professionaalse pakendamise ja pakendamise, et tagada toodete kahjustamata jätmine transportimise ajal.
Saatelehe kontrollimine: Kontrollime saatelehte, et veenduda saadetud kaupade koguse, mudeli, spetsifikatsioonide ja muu teabe vastavuses tellimusega.
Müügijärgse teeninduse veebipõhine tehniline juhend
Professionaalne, tõhus ja muretu
Senyta Intelligent Equipment Co., Ltd.-s väärtustame iga kliendi kogemust ja mõistame müügijärgse tehnilise toe olulisust toote kasutamisel. Seetõttu pakume professionaalseid veebipõhiseid tehnilise nõustamise teenuseid, et kliendid saaksid tehniliste väljakutsetega hõlpsalt hakkama.
Professionaalne meeskond suurepäraste oskustega
Meie müügijärgse tehnilise toe meeskonnal on põhjalikud erialased teadmised ja rikkalik praktiline kogemus. Pakume professionaalseid ja täpseid lahendusi toote konfigureerimiseks, rikete diagnoosimiseks ja süsteemi optimeerimiseks.
Mitmekesine suhtlus ja tõhus reageerimine
Pakume 7 * 12 tundi (Pekingi aja järgi) avatud klienditeenindust veebis, vastame klientide päringutele 12 tunni jooksul ja pakume erinevaid veebisuhtlusmeetodeid, sealhulgas veebivastuseid, telefonituge, e-posti vastuseid jne, et rahuldada erinevate klientide vajadusi. Kui kliendil tekib probleem, reageerib meie meeskond kiiresti, et tagada probleemi õigeaegne lahendamine.
Kuula tagasisidet ja täiusta pidevalt
Meie jaoks on klientide tagasiside oluline teenuse kvaliteedi ja toote toimivuse pideva optimeerimise võti. Oleme igal ajal teretulnud jagama väärtuslikke ettepanekuid või arvamusi. Kuulame aktiivselt ja täiustame end pidevalt, et rahuldada teie kasvavaid vajadusi ja ootusi.
Tarkvara uuendamine veebis
Tehnoloogia pideva arengu tõttu peame tarkvara pidevalt uuendama, et see vastaks uutele vajadustele ja väljakutsetele. Pakume veebipõhiseid tarkvarauuendusteenuseid, kus kliendid saavad uusimad tarkvaraversioonid veebiplatvormi või automaatse värskendusfunktsiooni kaudu. Uuendusprotsessi käigus tagame andmete terviklikkuse ja turvalisuse ning pakume klientidele üksikasjalikke uuendamisjuhiseid ja kasutusjuhiseid.