Gwasanaeth
Cymorth a Gwasanaeth
Archwiliad ansawdd cyn cludo
1. Sgrinio ac archwilio rhagarweiniol
● Cadarnhad Gorchymyn: Yn gyntaf, byddwn yn cadarnhau'r archeb a gyflwynwyd gan y cwsmer, gan gynnwys model y cynnyrch, maint, manylebau, a gofynion arbennig, er mwyn sicrhau bod yr holl wybodaeth yn gywir ac yn gywir.
● Gwiriad rhestr eiddo: Byddwn yn gwirio'r rhestr eiddo i sicrhau bod gan y cynhyrchion a archebir ddigon o stoc a bod modd eu cludo mewn modd amserol.
2. Archwiliad ansawdd manwl
● Cynnal archwiliad cynhwysfawr o'r ymddangosiad a'r strwythur
A yw'r cydrannau fel y casin, y system drosglwyddo, a'r modur yn gyfan ac yn rhydd o ddifrod, anffurfiad, neu rwd. Ar yr un pryd, byddwn hefyd yn gwirio a yw'r cysylltiadau rhwng gwahanol gydrannau yn gadarn i sicrhau na fydd y robot yn camweithio oherwydd problemau strwythurol yn ystod y defnydd.
● Profi swyddogaethol
Profi gyrru a symudedd
Sicrhewch y gall y robot gychwyn, symud ymlaen, yn ôl, troi a stopio fel arfer. Yn ystod y broses brofi, byddwn yn efelychu gwahanol dirweddau a llethrau i brofi symudedd a sefydlogrwydd y robot.
Profi system reoli
gan gynnwys gweithrediad rheoli o bell a swyddogaeth llywio ymreolaethol. Yn ystod y broses brofi, byddwn yn efelychu gwahanol senarios gweithredol i wirio sefydlogrwydd a dibynadwyedd y system reoli.
3. Paratoi ar gyfer cludo
Pecynnu a Phecynnu: Ar gyfer cynhyrchion sydd wedi pasio archwiliad ansawdd, byddwn yn cynnal pecynnu a phecynnu proffesiynol i sicrhau nad yw'r cynhyrchion yn cael eu difrodi yn ystod cludiant.
Dilysu rhestr cludo: Byddwn yn gwirio'r rhestr gludo i sicrhau bod maint, model, manylebau, a gwybodaeth arall am y nwyddau a gludwyd yn gyson â'r archeb.
Canllawiau technegol ar-lein ar gyfer gwasanaeth ôl-werthu
Proffesiynol, effeithlon, a di-bryder
Yn Senyta Intelligent Equipment Co., Ltd., rydym yn gwerthfawrogi profiad pob cwsmer ac yn deall pwysigrwydd cymorth technegol ôl-werthu ar gyfer defnyddio cynnyrch. Felly, rydym yn darparu gwasanaethau canllaw technegol proffesiynol ar-lein i sicrhau y gall cwsmeriaid ymdopi'n hawdd â heriau technegol.
Tîm proffesiynol gyda sgiliau rhagorol
Mae gan ein tîm cymorth technegol ôl-werthu wybodaeth broffesiynol ddofn a phrofiad ymarferol cyfoethog. Gallwn ddarparu atebion proffesiynol a chywir ar gyfer ffurfweddu cynnyrch, diagnosio namau ac optimeiddio systemau.
Cyfathrebu amrywiol ac ymateb effeithlon
Darparu gwasanaeth cwsmeriaid ar-lein 7 * 12 awr (amser Beijing), ymateb i ymholiadau cwsmeriaid o fewn 12 awr, a darparu amrywiol ddulliau cyfathrebu ar-lein, gan gynnwys atebion ar-lein, cymorth ffôn, atebion e-bost, ac ati, i ddiwallu anghenion gwahanol gwsmeriaid. Unwaith y bydd cwsmer yn dod ar draws problem, bydd ein tîm yn ymateb yn gyflym i sicrhau bod y broblem yn cael ei datrys mewn modd amserol.
Gwrando ar adborth a gwella'n barhaus
Rydym yn gwerthfawrogi adborth cwsmeriaid fel yr allwedd i wella ansawdd gwasanaeth a pherfformiad cynnyrch yn barhaus. Mae croeso i chi roi awgrymiadau neu farn werthfawr unrhyw bryd. Byddwn yn gwrando'n weithredol ac yn gwella'n barhaus i ddiwallu eich anghenion a'ch disgwyliadau cynyddol.
Uwchraddio meddalwedd ar-lein
Gyda datblygiad parhaus technoleg, mae angen i ni ddiweddaru meddalwedd yn gyson i addasu i anghenion a heriau newydd. Darparu gwasanaethau uwchraddio meddalwedd ar-lein, lle gall cwsmeriaid gael y fersiynau meddalwedd diweddaraf trwy'r platfform ar-lein neu'r swyddogaeth diweddaru awtomatig. Yn ystod y broses uwchraddio, byddwn yn sicrhau uniondeb a diogelwch data, ac yn darparu cyfarwyddiadau uwchraddio manwl a chanllawiau gweithredol i gwsmeriaid.