Usluga
Podrška i servis
Inspekcija kvalitete prije otpreme
1. Preliminarni pregled i inspekcija
● Potvrda narudžbe: Prvo ćemo potvrditi narudžbu koju je podnio kupac, uključujući model proizvoda, količinu, specifikacije i posebne zahtjeve, kako bismo osigurali da su sve informacije tačne i precizne.
● Provjera inventara: Provjerit ćemo zalihe kako bismo osigurali da naručeni proizvodi imaju dovoljno zaliha i da se mogu blagovremeno isporučiti.
2. Detaljna inspekcija kvalitete
● Provedite sveobuhvatan pregled izgleda i strukture
Da li su komponente poput kućišta, prijenosnog sistema i motora neoštećene i bez oštećenja, deformacija ili hrđe. Istovremeno, provjerit ćemo i da li su veze između različitih komponenti čvrste kako bismo osigurali da robot neće raditi ispravno zbog strukturnih problema tokom upotrebe.
● Funkcionalno testiranje
Testiranje vožnje i mobilnosti
Osigurajte da robot može normalno da se pokrene, krene naprijed, nazad, okrene i zaustavi. Tokom procesa testiranja, simulirat ćemo različite terene i nagibe kako bismo testirali mobilnost i stabilnost robota.
Testiranje sistema domaćih zadaća
Na osnovu specifičnih funkcija robota, kao što su sjetva, prskanje lijekova, plijevljenje itd., provest ćemo odgovarajuće testiranje sistema za domaće zadatke. To uključuje provjeru da li je uređaj za domaće zadatke ispravno instaliran, da li može raditi prema unaprijed postavljenom programu i da li efekat domaćeg zadatka ispunjava zahtjeve.
Testiranje kontrolnog sistema
uključujući rad daljinskog upravljanja i funkciju autonomne navigacije. Tokom procesa testiranja, simulirat ćemo različite operativne scenarije kako bismo provjerili stabilnost i pouzdanost kontrolnog sistema.
● Testiranje prilagodljivosti okolišu
Zbog složenog i stalno promjenjivog poljoprivrednog okruženja, roboti moraju imati određenu prilagodljivost okolišu. Stoga ćemo prije isporuke provesti sljedeće testove prilagodljivosti okolišu:
1. Test vodootpornosti i otpornosti na prašinu: Simuliraćemo teške uslove poput kišnih i blatnjavih dana kako bismo testirali da li vodootpornost i otpornost na prašinu robota ispunjavaju standarde, osiguravajući da i dalje može normalno raditi u vlažnim i prašnjavim okruženjima.
2. Test prilagodljivosti temperaturi: Simuliraćemo različite temperaturne uslove (kao što su visoke i niske temperature) kako bismo testirali performanse i stabilnost robota pod ekstremnim temperaturama.
3. Test prilagodljivosti terenu: Simuliraćemo različite terene (kao što su ravni teren, brda, planine itd.) kako bismo testirali da li sistem gusjenica robota ima dobru prilagodljivost terenu i da li može stabilno raditi pod različitim uslovima terena.
3. Bilježenje i izvještavanje
Zapisi o inspekciji kvaliteta: Tokom procesa inspekcije kvaliteta, obezbijedićemo detaljne zapise o svakom rezultatu inspekcije, uključujući broj proizvoda, stavke inspekcije, rezultate inspekcije itd., radi naknadne sljedivosti i istrage.
Izvještaj o inspekciji kvalitete: Nakon što je inspekcija kvalitete završena, generirat ćemo detaljan izvještaj o inspekciji kvalitete, uključujući status kvalifikacije proizvoda, postojeće probleme i prijedloge za rukovanje, za referencu kupca.
4. Priprema za otpremu
Pakovanje i ambalaža: Za proizvode koji su prošli kontrolu kvaliteta, izvršit ćemo profesionalno pakovanje i ambalažu kako bismo osigurali da proizvodi ne budu oštećeni tokom transporta.
Verifikacija otpremnice: Verifikovaćemo otpremnicu kako bismo osigurali da količina, model, specifikacije i ostale informacije o isporučenoj robi odgovaraju narudžbi.
Potvrda vremena isporuke: Potvrdit ćemo vrijeme isporuke s kupcem kako bismo osigurali da proizvod može biti dostavljen kupcu na vrijeme.
Online tehnički vodič za postprodajne usluge
Profesionalno, efikasno i bez brige
U kompaniji Shaanxi Shangyida IoT Technology Co., Ltd., cijenimo iskustvo svakog kupca i razumijemo važnost postprodajne tehničke podrške za korištenje proizvoda. Stoga pružamo profesionalne online usluge tehničkog savjetovanja kako bismo osigurali da se kupci lako nose s tehničkim izazovima.
Profesionalni tim sa vrhunskim vještinama
Naš tim za postprodajnu tehničku podršku posjeduje duboko profesionalno znanje i bogato praktično iskustvo. Možemo pružiti profesionalna i precizna rješenja za konfiguraciju proizvoda, dijagnostiku grešaka i optimizaciju sistema.
Raznovrsna komunikacija i efikasan odgovor
Pružamo online korisničku podršku 7 * 12 sati (po pekinškom vremenu), odgovaramo na upite kupaca u roku od 12 sati i pružamo različite metode online komunikacije, uključujući online odgovore, telefonsku podršku, odgovore putem e-pošte itd., kako bismo zadovoljili potrebe različitih kupaca. Kada kupac naiđe na problem, naš tim će brzo reagovati kako bi se osiguralo da se problem riješi na vrijeme.
Slušajte povratne informacije i kontinuirano se poboljšavajte
Cijenimo povratne informacije kupaca kao ključ za kontinuirano optimiziranje kvalitete usluge i performansi proizvoda. Dobrodošli ste da nam u bilo kojem trenutku pružite vrijedne prijedloge ili mišljenja. Aktivno ćemo slušati i kontinuirano se poboljšavati kako bismo ispunili vaše rastuće potrebe i očekivanja.
Online nadogradnja softvera
S kontinuiranim napretkom tehnologije, potrebno je stalno ažurirati softver kako bismo se prilagodili novim potrebama i izazovima. Pružamo usluge online nadogradnje softvera, gdje kupci mogu dobiti najnovije verzije softvera putem online platforme ili funkcije automatskog ažuriranja. Tokom procesa nadogradnje, osigurat ćemo integritet i sigurnost podataka i pružiti kupcima detaljna uputstva za nadogradnju i operativne smjernice.