Xidmət
Dəstək və Xidmət
Göndərmədən əvvəl keyfiyyət yoxlaması
1. İlkin yoxlama və yoxlama
● Sifariş Təsdiqi: Əvvəlcə, bütün məlumatların dəqiq və dəqiq olduğundan əmin olmaq üçün müştəri tərəfindən təqdim edilən sifarişi, o cümlədən məhsul modelini, miqdarını, spesifikasiyalarını və xüsusi tələbləri təsdiqləyəcəyik.
● İnventar yoxlaması: Sifariş edilmiş məhsulların kifayət qədər inventarda olduğundan və vaxtında göndərilə biləcəyindən əmin olmaq üçün inventarı yoxlayacağıq.
2. Ətraflı keyfiyyət yoxlaması
● Görünüş və strukturun hərtərəfli yoxlanılmasını aparın
Korpus, ötürücü sistem və mühərrik kimi komponentlərin bütöv və zədələnməmiş, deformasiyaya uğramamış və ya paslanmamış olub-olmaması. Eyni zamanda, robotun istifadə zamanı struktur problemləri səbəbindən nasazlıq yaratmamasını təmin etmək üçün müxtəlif komponentlər arasındakı əlaqələrin möhkəm olub-olmadığını da yoxlayacağıq.
● Funksional test
Sürücülük və hərəkətlilik testi
Robotun normal şəkildə işə düşə, irəli, geri hərəkət edə, dönə və dayana biləcəyinə əmin olun. Test prosesi zamanı robotun hərəkətliliyini və sabitliyini yoxlamaq üçün müxtəlif relyef və yamacları simulyasiya edəcəyik.
İdarəetmə sisteminin sınağı
məsafədən idarəetmə və muxtar naviqasiya funksiyası daxil olmaqla. Test prosesi zamanı idarəetmə sisteminin sabitliyini və etibarlılığını yoxlamaq üçün müxtəlif əməliyyat ssenarilərini simulyasiya edəcəyik.
3. Göndərməyə hazırlıq
Qablaşdırma və Qablaşdırma: Keyfiyyət yoxlamasından keçmiş məhsullar üçün, daşınma zamanı məhsulların zədələnməməsini təmin etmək üçün peşəkar qablaşdırma və qablaşdırma işləri aparacağıq.
Göndərmə siyahısının yoxlanılması: Göndərilən malların miqdarının, modelinin, spesifikasiyalarının və digər məlumatlarının sifarişlə uyğun olduğundan əmin olmaq üçün göndərmə siyahısını yoxlayacağıq.
Satış sonrası xidmət üçün onlayn texniki rəhbərlik
Peşəkar, səmərəli və narahat olmadan
“Senyta Intelligent Equipment Co., Ltd.” şirkətində hər bir müştərinin təcrübəsinə dəyər veririk və məhsulun istifadəsi üçün satış sonrası texniki dəstəyin vacibliyini başa düşürük. Buna görə də, müştərilərin texniki çətinliklərin öhdəsindən asanlıqla gələ bilməsi üçün peşəkar onlayn texniki rəhbərlik xidmətləri təqdim edirik.
Mükəmməl bacarıqlara malik peşəkar komanda
Satış sonrası texniki dəstək qrupumuz dərin peşəkar biliyə və zəngin praktik təcrübəyə malikdir. Məhsul konfiqurasiyası, nasazlıqların diaqnozu və sistem optimallaşdırılması üçün peşəkar və dəqiq həllər təqdim edə bilərik.
Müxtəlif ünsiyyət və səmərəli cavab
7 * 12 saat (Pekin vaxtı ilə) onlayn müştəri xidməti təmin edin, müştəri sorğularına 12 saat ərzində cavab verin və müxtəlif müştərilərin ehtiyaclarını ödəmək üçün onlayn cavablar, telefon dəstəyi, e-poçt cavabları və s. daxil olmaqla müxtəlif onlayn ünsiyyət üsulları təqdim edin. Müştəri problemlə qarşılaşdıqda, komandamız problemin vaxtında həll olunmasını təmin etmək üçün tez bir zamanda cavab verəcək.
Rəyləri dinləyin və davamlı olaraq təkmilləşdirin
Xidmət keyfiyyətini və məhsul performansını davamlı olaraq optimallaşdırmaq üçün müştəri rəylərinə dəyər veririk. İstənilən vaxt dəyərli təkliflər və ya fikirlər bildirməyə xoş gəlmisiniz. Artan ehtiyaclarınızı və gözləntilərinizi qarşılamaq üçün fəal şəkildə dinləyəcək və davamlı olaraq təkmilləşdirəcəyik.
Onlayn proqram təminatı yeniləməsi
Texnologiyanın davamlı inkişafı ilə yeni ehtiyaclara və çətinliklərə uyğunlaşmaq üçün proqram təminatını daim yeniləməliyik. Müştərilərin onlayn platforma və ya avtomatik yeniləmə funksiyası vasitəsilə ən son proqram təminatı versiyalarını əldə edə biləcəyi onlayn proqram təminatı yeniləmə xidmətləri təqdim edirik. Yeniləmə prosesi zamanı məlumatların bütövlüyünü və təhlükəsizliyini təmin edəcək, müştərilərə ətraflı yeniləmə təlimatları və əməliyyat rəhbərliyi təqdim edəcəyik.