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服务

支持与服务

装运前质量检验

1. 初步筛选和检查

● 订单确认:首先,我们会确认客户提交的订单,包括产品型号、数量、规格、特殊要求等,确保所有信息准确无误。

● 库存盘点:我们会核实库存,确保订购的产品有充足的库存并能及时发货。

2. 详细的质量检验

● 对外观、结构进行全面检查

机壳、传动系统、电机等部件是否完好,无损坏、变形、生锈等情况。同时我们也会检查各个部件之间的连接是否牢固,确保机器人在使用过程中不会因为结构问题而出现故障。

● 功能测试

驾驶和机动性测试531

驾驶和移动测试

确保机器人能够正常启动、前进、后退、转弯、停止。在测试过程中,我们会模拟不同的地形和坡度来测试机器人的机动性和稳定性。

家庭作业系统测试qns

作业系统测试

根据机器人的具体功能,如播种、喷药、除草等,我们会进行相应的作业系统测试。这包括检查作业装置是否安装正确,是否能按照预设程序运行,作业效果是否符合要求。

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控制系统测试

包括遥控操作和自主导航功能。在测试过程中,我们将模拟各种运行场景来验证控制系统的稳定性和可靠性。

● 环境适应性测试

由于农业环境复杂多变,机器人需要具有一定的环境适应性。因此,在发货前,我们会进行以下环境适应性测试:

1、防水防尘测试:我们将模拟雨天、泥泞天等恶劣环境,测试机器人的防水防尘性能是否符合标准,确保其在潮湿、多尘的环境下仍能正常工作。

2.温度适应性测试:我们将模拟不同的温度条件(如高温和低温)来测试机器人在极端温度下的性能和稳定性。

3、地形适应性测试:我们会模拟不同的地形(如平地、丘陵、山地等),测试机器人的履带系统是否具有良好的地形适应性,能够在不同地形条件下稳定工作。

3. 记录和报告

质检记录:质检过程中,我们会提供每次检验结果的详细记录,包括产品编号、检验项目、检验结果等,以便后续追溯和查询。

质检报告:质检完成后,我们将生成详细的质检报告,包括产品的合格状况、存在的问题、处理建议等,供客户参考。

4. 装运准备

包装包装:对于通过质检的产品,我们会进行专业的包装包装,保证产品在运输过程中不被损坏。

发货清单核实:我们会对发货清单进行核实,确保发货货物的数量、型号、规格等信息与订单一致。

交货时间确认:我们会与客户确认交货时间,确保产品能够按时送到客户手中。

售后服务在线技术指导

专业、高效、无忧

在陕西尚易达物联网科技有限公司,我们重视每一位客户的体验,深知售后技术支持对产品使用的重要性。因此,我们提供专业的在线技术指导服务,确保客户能够轻松应对技术挑战。

团队

专业团队,技艺精湛

我们的售后技术支持团队拥有深厚的专业知识和丰富的实践经验。我们可以为产品配置、故障诊断、系统优化提供专业、精准的解决方案。

沟通方式多样,响应高效

多元沟通、高效响应

提供7*12小时(北京时间)在线客服,12小时内回复客户咨询,并提供多种在线沟通方式,包括在线解答、电话支持、邮件回复等,满足不同客户的需求。一旦客户遇到问题,我们的团队将快速响应,确保问题得到及时解决。

耳语

倾听反馈并持续改进

我们重视客户反馈,将其视为持续优化服务质量和产品性能的关键。欢迎随时提供宝贵的建议或意见。我们将积极倾听并不断改进,以满足您不断增长的需求和期望。

在线软件升级

随着技术的不断进步,我们需要不断更新软件以适应新的需求和挑战。提供在线软件升级服务,客户可以通过在线平台或自动更新功能获取最新的软件版本。在升级过程中,我们将保证数据的完整性和安全性,并为客户提供详细的升级说明和操作指导。