Serbisyo
Suporta at Serbisyo
Pag-inspeksyon sa kalidad bago ang pagpapadala
1. Preliminary screening at inspeksyon
● Pagkumpirma ng Order:Una, kukumpirmahin namin ang order na isinumite ng customer, kabilang ang modelo ng produkto, dami, mga detalye, at mga espesyal na kinakailangan, upang matiyak na ang lahat ng impormasyon ay tumpak at tumpak.
● Pagsusuri ng imbentaryo:Ibe-verify namin ang imbentaryo upang matiyak na ang mga inorder na produkto ay may sapat na imbentaryo at maipapadala sa isang napapanahong paraan.
2. Detalyadong inspeksyon ng kalidad
● Magsagawa ng komprehensibong inspeksyon ng hitsura at istraktura
Kung ang mga bahagi tulad ng casing, transmission system, at motor ay buo at walang pinsala, deformation, o kalawang . Kasabay nito, susuriin din namin kung ang mga koneksyon sa pagitan ng iba't ibang mga bahagi ay matatag upang matiyak na ang robot ay hindi mag-malfunction dahil sa mga isyu sa istruktura habang ginagamit.
● Functional na pagsubok
Pagsubok sa pagmamaneho at kadaliang kumilos
Tiyakin na ang robot ay maaaring magsimula, sumulong, paatras, lumiko, at huminto nang normal. Sa panahon ng proseso ng pagsubok, gagayahin namin ang iba't ibang mga terrain at slope upang subukan ang kadaliang kumilos at katatagan ng robot.
Pagsubok sa sistema ng takdang-aralin
Batay sa mga partikular na function ng robot, tulad ng paghahasik, pag-spray ng gamot, pag-weeding, atbp., magsasagawa kami ng kaukulang pagsusuri sa sistema ng takdang-aralin. Kabilang dito ang pagsuri kung ang homework device ay na-install nang tama, kung maaari itong gumana ayon sa preset na programa, at kung ang homework effect ay nakakatugon sa mga kinakailangan.
Pagsusuri ng sistema ng kontrol
kabilang ang remote control operation at autonomous navigation function. Sa panahon ng proseso ng pagsubok, gagayahin namin ang iba't ibang mga senaryo sa pagpapatakbo upang i-verify ang katatagan at pagiging maaasahan ng control system.
● Pagsubok sa kakayahang umangkop sa kapaligiran
Dahil sa masalimuot at pabago-bagong kapaligirang pang-agrikultura, ang mga robot ay kailangang magkaroon ng tiyak na kakayahang umangkop sa kapaligiran. Samakatuwid, bago ipadala, magsasagawa kami ng mga sumusunod na pagsubok sa kakayahang umangkop sa kapaligiran:
1. Waterproof at dustproof na pagsubok: Gagawin namin ang malupit na kapaligiran tulad ng tag-ulan at maputik na araw upang masubukan kung ang pagganap ng robot na hindi tinatablan ng tubig at dustproof ay nakakatugon sa mga pamantayan, na tinitiyak na maaari pa rin itong gumana nang normal sa mahalumigmig at maalikabok na mga kapaligiran.
2. Pagsusuri sa kakayahang umangkop sa temperatura: Gagawin namin ang iba't ibang kondisyon ng temperatura (tulad ng mataas at mababang temperatura) upang subukan ang pagganap at katatagan ng robot sa ilalim ng matinding temperatura.
3. Pagsubok sa kakayahang umangkop sa lupain: Gagawin namin ang iba't ibang mga lupain (tulad ng patag na lupain, burol, bundok, atbp.) upang subukan kung ang sistema ng pagsubaybay sa robot ay may mahusay na kakayahang umangkop sa lupain at maaaring gumana nang matatag sa ilalim ng iba't ibang kondisyon ng lupain.
3. Pagre-record at pag-uulat
Mga talaan ng inspeksyon ng kalidad: Sa panahon ng proseso ng inspeksyon ng kalidad, magbibigay kami ng mga detalyadong tala ng bawat resulta ng inspeksyon, kabilang ang numero ng produkto, mga item sa inspeksyon, mga resulta ng inspeksyon, atbp., para sa kasunod na kakayahang masubaybayan at pagtatanong.
Ulat ng inspeksyon ng kalidad: Pagkatapos makumpleto ang inspeksyon ng kalidad, bubuo kami ng detalyadong ulat ng inspeksyon ng kalidad, kasama ang katayuan ng kwalipikasyon ng produkto, mga kasalukuyang problema, at mga mungkahi sa paghawak, para sa sanggunian ng customer.
4. Paghahanda para sa pagpapadala
Packaging at Packaging: Para sa mga produktong nakapasa sa kalidad ng inspeksyon, magsasagawa kami ng propesyonal na packaging at packaging upang matiyak na ang mga produkto ay hindi nasisira sa panahon ng transportasyon.
Pagpapatunay ng listahan ng pagpapadala: Ive-verify namin ang listahan ng pagpapadala upang matiyak na ang dami, modelo, mga detalye, at iba pang impormasyon ng mga ipinadalang produkto ay naaayon sa order.
Pagkumpirma sa oras ng paghahatid: Kukumpirmahin namin ang oras ng paghahatid sa customer upang matiyak na maihahatid ang produkto sa mga kamay ng customer sa oras.
Online na teknikal na gabay para sa after-sales service
Propesyonal, mahusay, at walang pag-aalala
Sa Shaanxi Shangyida IoT Technology Co., Ltd., pinahahalagahan namin ang karanasan ng bawat customer at nauunawaan namin ang kahalagahan ng teknikal na suporta pagkatapos ng benta para sa paggamit ng produkto. Samakatuwid, nagbibigay kami ng mga propesyonal na online na serbisyong teknikal na paggabay upang matiyak na madaling makayanan ng mga customer ang mga teknikal na hamon.
Propesyonal na koponan na may napakahusay na kasanayan
Ang aming after-sales technical support team ay may malalim na propesyonal na kaalaman at mayamang praktikal na karanasan. Makakapagbigay kami ng mga propesyonal at tumpak na solusyon para sa configuration ng produkto, diagnosis ng fault, at pag-optimize ng system.
Iba't ibang komunikasyon at mahusay na pagtugon
Magbigay ng 7 * 12 oras (oras ng Beijing) online na serbisyo sa customer, tumugon sa mga tanong ng customer sa loob ng 12 oras, at magbigay ng iba't ibang online na paraan ng komunikasyon, kabilang ang mga online na sagot, suporta sa telepono, mga tugon sa email, atbp., upang matugunan ang mga pangangailangan ng iba't ibang mga customer. Kapag ang isang customer ay nakatagpo ng isang problema, ang aming koponan ay tutugon nang mabilis upang matiyak na ang problema ay malulutas sa isang napapanahong paraan.
Makinig sa feedback at patuloy na pagbutihin
Pinahahalagahan namin ang feedback ng customer bilang susi sa patuloy na pag-optimize ng kalidad ng serbisyo at pagganap ng produkto. Maligayang pagdating upang magbigay ng mahahalagang mungkahi o opinyon anumang oras. Kami ay aktibong makikinig at patuloy na pagbubutihin upang matugunan ang iyong lumalaking pangangailangan at inaasahan.
Online na pag-upgrade ng software
Sa patuloy na pag-unlad ng teknolohiya, kailangan nating patuloy na mag-update ng software upang umangkop sa mga bagong pangangailangan at hamon. Magbigay ng mga online na serbisyo sa pag-upgrade ng software, kung saan makukuha ng mga customer ang pinakabagong mga bersyon ng software sa pamamagitan ng online na platform o awtomatikong pag-update ng function. Sa panahon ng proseso ng pag-upgrade, titiyakin namin ang integridad at seguridad ng data, at magbibigay sa mga customer ng mga detalyadong tagubilin sa pag-upgrade at gabay sa pagpapatakbo.