บริการ
การสนับสนุนและบริการ
การตรวจสอบคุณภาพก่อนการจัดส่ง
1. การคัดกรองและตรวจสอบเบื้องต้น
● การยืนยันคำสั่งซื้อ:ประการแรก เราจะยืนยันคำสั่งซื้อที่ลูกค้าส่งมา รวมถึงรุ่นของผลิตภัณฑ์ ปริมาณ ข้อมูลจำเพาะ และข้อกำหนดพิเศษ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลทั้งหมดถูกต้องและแม่นยำ
● การตรวจสอบสินค้าคงคลัง:เราจะตรวจสอบสินค้าคงคลังเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อมีสินค้าคงคลังเพียงพอและสามารถจัดส่งได้ทันเวลา
2. การตรวจสอบคุณภาพโดยละเอียด
● ดำเนินการตรวจสอบรูปลักษณ์และโครงสร้างอย่างครอบคลุม
ไม่ว่าส่วนประกอบต่างๆ เช่น โครง ระบบเกียร์ และมอเตอร์จะอยู่ในสภาพสมบูรณ์และปราศจากความเสียหาย การเสียรูป หรือสนิม ในเวลาเดียวกัน เราจะตรวจสอบด้วยว่าการเชื่อมต่อระหว่างส่วนประกอบต่างๆ นั้นแน่นหนาหรือไม่ เพื่อให้แน่ใจว่าหุ่นยนต์จะไม่ทำงานผิดปกติเนื่องจากปัญหาด้านโครงสร้างระหว่างการใช้งาน
● การทดสอบการทำงาน
การทดสอบการขับขี่และความคล่องตัว
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหุ่นยนต์สามารถสตาร์ท เคลื่อนที่ไปข้างหน้า ถอยหลัง หมุน และหยุดได้ตามปกติ ในระหว่างขั้นตอนการทดสอบ เราจะจำลองภูมิประเทศและทางลาดที่แตกต่างกันเพื่อทดสอบความคล่องตัวและเสถียรภาพของหุ่นยนต์
ทดสอบระบบการบ้าน
เราจะดำเนินการทดสอบระบบการบ้านตามฟังก์ชันเฉพาะของหุ่นยนต์ เช่น การหว่าน การฉีดพ่นยา การกำจัดวัชพืช เป็นต้น ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบว่าอุปกรณ์การบ้านได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องหรือไม่ สามารถทำงานได้ตามโปรแกรมที่ตั้งไว้ล่วงหน้าหรือไม่ และเอฟเฟกต์การบ้านตรงตามข้อกำหนดหรือไม่
การทดสอบระบบควบคุม
รวมถึงการทำงานของรีโมทคอนโทรลและฟังก์ชันการนำทางอัตโนมัติ ในระหว่างกระบวนการทดสอบ เราจะจำลองสถานการณ์การปฏิบัติงานต่างๆ เพื่อตรวจสอบความเสถียรและความน่าเชื่อถือของระบบควบคุม
● การทดสอบความสามารถในการปรับตัวต่อสิ่งแวดล้อม
เนื่องจากสภาพแวดล้อมทางการเกษตรที่ซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา หุ่นยนต์จึงจำเป็นต้องมีความสามารถในการปรับตัวด้านสิ่งแวดล้อมได้ ดังนั้น ก่อนจัดส่ง เราจะดำเนินการทดสอบความสามารถในการปรับตัวต่อสิ่งแวดล้อมดังต่อไปนี้:
1. การทดสอบการกันน้ำและกันฝุ่น: เราจะจำลองสภาพแวดล้อมที่รุนแรง เช่น วันที่ฝนตกและโคลน เพื่อทดสอบว่าประสิทธิภาพการกันน้ำและกันฝุ่นของหุ่นยนต์เป็นไปตามมาตรฐานหรือไม่ เพื่อให้มั่นใจว่าหุ่นยนต์ยังคงสามารถทำงานได้ตามปกติในสภาพแวดล้อมที่ชื้นและมีฝุ่นมาก
2. การทดสอบความสามารถในการปรับตัวของอุณหภูมิ: เราจะจำลองสภาวะอุณหภูมิที่แตกต่างกัน (เช่น อุณหภูมิสูงและต่ำ) เพื่อทดสอบประสิทธิภาพและความเสถียรของหุ่นยนต์ภายใต้อุณหภูมิที่สูงมาก
3. การทดสอบความสามารถในการปรับตัวของภูมิประเทศ: เราจะจำลองภูมิประเทศที่แตกต่างกัน (เช่น ภูมิประเทศที่ราบ เนินเขา ภูเขา ฯลฯ) เพื่อทดสอบว่าระบบติดตามของหุ่นยนต์มีความสามารถในการปรับตัวในภูมิประเทศที่ดีและสามารถทำงานได้อย่างเสถียรภายใต้สภาพภูมิประเทศที่แตกต่างกันหรือไม่
3. การบันทึกและการรายงาน
บันทึกการตรวจสอบคุณภาพ: ในระหว่างกระบวนการตรวจสอบคุณภาพ เราจะจัดทำบันทึกโดยละเอียดของผลการตรวจสอบแต่ละรายการ รวมถึงหมายเลขผลิตภัณฑ์ รายการตรวจสอบ ผลการตรวจสอบ ฯลฯ เพื่อการตรวจสอบย้อนกลับและการสอบถามในภายหลัง
รายงานการตรวจสอบคุณภาพ: หลังจากการตรวจสอบคุณภาพเสร็จสิ้น เราจะสร้างรายงานการตรวจสอบคุณภาพโดยละเอียด รวมถึงสถานะคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ ปัญหาที่มีอยู่ และคำแนะนำในการจัดการ สำหรับการอ้างอิงของลูกค้า
4. การเตรียมการขนส่ง
บรรจุภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์: สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ผ่านการตรวจสอบคุณภาพ เราจะดำเนินการบรรจุภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์อย่างมืออาชีพเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์จะไม่ได้รับความเสียหายระหว่างการขนส่ง
การตรวจสอบรายชื่อจัดส่ง: เราจะตรวจสอบรายชื่อจัดส่งเพื่อให้แน่ใจว่าปริมาณ รุ่น ข้อมูลจำเพาะ และข้อมูลอื่นๆ ของสินค้าที่จัดส่งสอดคล้องกับคำสั่งซื้อ
การยืนยันเวลาจัดส่ง: เราจะยืนยันเวลาจัดส่งกับลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าสามารถจัดส่งถึงมือลูกค้าได้ตรงเวลา
คำแนะนำทางเทคนิคออนไลน์สำหรับบริการหลังการขาย
เป็นมืออาชีพ มีประสิทธิภาพ และไร้กังวล
ที่ Shaanxi Shangyida IoT Technology Co., Ltd. เราให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้าทุกคน และเข้าใจถึงความสำคัญของการสนับสนุนทางเทคนิคหลังการขายสำหรับการใช้ผลิตภัณฑ์ ดังนั้นเราจึงให้บริการคำแนะนำทางเทคนิคแบบมืออาชีพออนไลน์เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถรับมือกับความท้าทายทางเทคนิคได้อย่างง่ายดาย
ทีมงานมืออาชีพที่มีทักษะที่ยอดเยี่ยม
ทีมสนับสนุนด้านเทคนิคหลังการขายของเรามีความรู้ระดับมืออาชีพอย่างลึกซึ้งและประสบการณ์เชิงปฏิบัติมากมาย เราสามารถจัดหาโซลูชันระดับมืออาชีพและแม่นยำสำหรับการกำหนดค่าผลิตภัณฑ์ การวินิจฉัยข้อผิดพลาด และการเพิ่มประสิทธิภาพระบบ
การสื่อสารที่หลากหลายและการตอบสนองที่มีประสิทธิภาพ
ให้บริการลูกค้าออนไลน์ 7 * 12 ชั่วโมง (เวลาปักกิ่ง) ตอบคำถามของลูกค้าภายใน 12 ชั่วโมง และจัดเตรียมวิธีการสื่อสารออนไลน์ต่างๆ รวมถึงการตอบออนไลน์ การสนับสนุนทางโทรศัพท์ การตอบกลับอีเมล ฯลฯ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกัน เมื่อลูกค้าพบปัญหา ทีมงานของเราจะตอบกลับอย่างรวดเร็วเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างทันท่วงที
รับฟังความคิดเห็นและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
เราให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของลูกค้าเป็นกุญแจสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพคุณภาพการบริการและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง ยินดีให้คำแนะนำหรือความคิดเห็นอันมีค่าได้ตลอดเวลา เราจะรับฟังอย่างกระตือรือร้นและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการและความคาดหวังที่เพิ่มขึ้นของคุณ
การอัพเกรดซอฟต์แวร์ออนไลน์
ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง เราจำเป็นต้องอัปเดตซอฟต์แวร์อย่างต่อเนื่องเพื่อปรับให้เข้ากับความต้องการและความท้าทายใหม่ๆ ให้บริการอัปเกรดซอฟต์แวร์ออนไลน์ โดยลูกค้าสามารถรับซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์หรือฟังก์ชันอัปเดตอัตโนมัติ ในระหว่างกระบวนการอัปเกรด เราจะรับประกันความสมบูรณ์และความปลอดภัยของข้อมูล และให้คำแนะนำการอัปเกรดโดยละเอียดและคำแนะนำในการปฏิบัติงานแก่ลูกค้า