Huduma
Usaidizi na Huduma
Ukaguzi wa ubora kabla ya usafirishaji
1. Uchunguzi na ukaguzi wa awali
● Uthibitishaji wa Agizo:Kwanza, tutathibitisha agizo lililowasilishwa na mteja, ikijumuisha muundo wa bidhaa, wingi, vipimo na mahitaji maalum, ili kuhakikisha kuwa taarifa zote ni sahihi na sahihi.
● Ukaguzi wa orodha:Tutathibitisha hesabu ili kuhakikisha kuwa bidhaa zilizoagizwa zina orodha ya kutosha na zinaweza kusafirishwa kwa wakati ufaao.
2. Ukaguzi wa kina wa ubora
● Fanya ukaguzi wa kina wa mwonekano na muundo
Iwapo vijenzi kama vile casing, mfumo wa upokezaji, na motor ni sawa na hazina uharibifu, mgeuko, au kutu . Wakati huo huo, tutaangalia pia ikiwa miunganisho kati ya vipengele mbalimbali ni thabiti ili kuhakikisha kuwa roboti haitafanya kazi vibaya kutokana na masuala ya kimuundo wakati wa matumizi.
● Jaribio la kiutendaji
Jaribio la kuendesha gari na uhamaji
Hakikisha kuwa roboti inaweza kuanza, kusonga mbele, kurudi nyuma, kugeuka na kuacha kawaida. Wakati wa mchakato wa majaribio, tutaiga ardhi na miteremko tofauti ili kujaribu uhamaji na uthabiti wa roboti.
Upimaji wa mfumo wa kazi za nyumbani
Kulingana na kazi maalum za roboti, kama vile kupanda, kunyunyizia dawa, kupalilia, n.k., tutafanya upimaji wa mfumo wa kazi za nyumbani unaolingana. Hii ni pamoja na kuangalia ikiwa kifaa cha kazi ya nyumbani kimesakinishwa kwa njia ipasavyo, iwapo kinaweza kufanya kazi kulingana na mpango uliowekwa awali, na kama athari ya kazi ya nyumbani inakidhi mahitaji.
Kudhibiti mfumo wa kupima
ikiwa ni pamoja na uendeshaji wa udhibiti wa kijijini na kazi ya urambazaji ya uhuru. Wakati wa mchakato wa majaribio, tutaiga matukio mbalimbali ya uendeshaji ili kuthibitisha uthabiti na uaminifu wa mfumo wa udhibiti.
● Jaribio la kubadilika kwa mazingira
Kwa sababu ya mazingira magumu na yanayobadilika kila wakati ya kilimo, roboti zinahitaji kuwa na uwezo fulani wa kubadilika kwa mazingira. Kwa hivyo, kabla ya usafirishaji, tutafanya vipimo vifuatavyo vya kubadilika kwa mazingira:
1. Jaribio la kuzuia maji na kuzuia vumbi: Tutaiga mazingira magumu kama vile siku za mvua na matope ili kupima ikiwa utendaji wa roboti usio na maji na usio na vumbi unafikia viwango, na kuhakikisha kuwa bado inaweza kufanya kazi kwa kawaida katika mazingira yenye unyevunyevu na vumbi.
2. Jaribio la kubadilika kwa halijoto: Tutaiga hali tofauti za halijoto (kama vile halijoto ya juu na ya chini) ili kujaribu utendakazi na uthabiti wa roboti chini ya halijoto kali.
3. Jaribio la kubadilika kwa ardhi: Tutaiga mandhari tofauti (kama vile ardhi tambarare, vilima, milima, n.k.) ili kupima kama mfumo wa kufuatilia wa roboti una uwezo wa kubadilika wa mandhari na unaweza kufanya kazi kwa utulivu chini ya hali tofauti za ardhi.
3. Kurekodi na kuripoti
Rekodi za ukaguzi wa ubora: Wakati wa mchakato wa ukaguzi wa ubora, tutatoa rekodi za kina za kila matokeo ya ukaguzi, ikijumuisha nambari ya bidhaa, vitu vya ukaguzi, matokeo ya ukaguzi, n.k., kwa ufuatiliaji na uchunguzi unaofuata.
Ripoti ya ukaguzi wa ubora: Baada ya ukaguzi wa ubora kukamilika, tutatoa ripoti ya kina ya ukaguzi wa ubora, ikijumuisha hali ya uhitimu wa bidhaa, matatizo yaliyopo, na mapendekezo ya kushughulikia, kwa marejeleo ya mteja.
4. Maandalizi ya usafirishaji
Ufungaji na Ufungaji: Kwa bidhaa ambazo zimepitisha ukaguzi wa ubora, tutafanya ufungaji na ufungashaji wa kitaalamu ili kuhakikisha kuwa bidhaa haziharibiki wakati wa usafirishaji.
Uthibitishaji wa orodha ya usafirishaji: Tutathibitisha orodha ya usafirishaji ili kuhakikisha kuwa idadi, muundo, vipimo na maelezo mengine ya bidhaa zinazosafirishwa yanalingana na agizo.
Uthibitishaji wa muda wa uwasilishaji: Tutathibitisha muda wa kujifungua na mteja ili kuhakikisha kuwa bidhaa inaweza kuwasilishwa kwa mikono ya mteja kwa wakati.
Mwongozo wa kiufundi wa mtandaoni kwa huduma ya baada ya mauzo
Mtaalamu, ufanisi, na bila wasiwasi
Katika Shaanxi Shangyida IoT Technology Co., Ltd., tunathamini uzoefu wa kila mteja na tunaelewa umuhimu wa usaidizi wa kiufundi baada ya mauzo kwa matumizi ya bidhaa. Kwa hivyo, tunatoa huduma za kitaalamu za mwongozo wa kiufundi mtandaoni ili kuhakikisha kuwa wateja wanaweza kukabiliana na changamoto za kiufundi kwa urahisi.
Timu ya kitaaluma yenye ujuzi wa hali ya juu
Timu yetu ya usaidizi wa kiufundi baada ya mauzo ina ujuzi wa kina wa kitaalamu na uzoefu mkubwa wa vitendo. Tunaweza kutoa suluhu za kitaalamu na sahihi za usanidi wa bidhaa, utambuzi wa hitilafu na uboreshaji wa mfumo.
Mawasiliano mbalimbali na majibu ya ufanisi
Toa huduma kwa wateja mtandaoni kwa saa 7 * 12 (saa ya Beijing, jibu maswali ya wateja ndani ya saa 12, na toa mbinu mbalimbali za mawasiliano ya mtandaoni, ikiwa ni pamoja na majibu ya mtandaoni, usaidizi wa simu, majibu ya barua pepe, n.k., ili kukidhi mahitaji ya wateja mbalimbali. Mara mteja anapokumbana na tatizo, timu yetu itajibu haraka ili kuhakikisha kwamba tatizo hilo linatatuliwa kwa wakati ufaao.
Sikiliza maoni na uendelee kuboresha
Tunathamini maoni ya wateja kama ufunguo wa kuendelea kuboresha ubora wa huduma na utendaji wa bidhaa. Karibu utoe mapendekezo au maoni muhimu wakati wowote. Tutasikiliza na kuboresha kila wakati ili kukidhi mahitaji na matarajio yako yanayokua.
Uboreshaji wa programu mtandaoni
Pamoja na maendeleo endelevu ya teknolojia, tunahitaji kusasisha programu kila mara ili kukabiliana na mahitaji na changamoto mpya. Toa huduma za uboreshaji wa programu mtandaoni, ambapo wateja wanaweza kupata matoleo mapya zaidi ya programu kupitia jukwaa la mtandaoni au kipengele cha kusasisha kiotomatiki. Wakati wa mchakato wa kuboresha, tutahakikisha uadilifu na usalama wa data, na kuwapa wateja maelekezo ya kina ya kuboresha na mwongozo wa uendeshaji.