Услуга
Подршка и сервис
Инспекција квалитета пре испоруке
1. Прелиминарни преглед и инспекција
● Потврда поруџбине:Прво, потврдићемо наруџбу коју је доставио купац, укључујући модел производа, количину, спецификације и посебне захтеве, како бисмо осигурали да су све информације тачне и тачне.
● Провера инвентара:Проверићемо залихе како бисмо били сигурни да наручени производи имају довољно залиха и да могу бити благовремено испоручени.
2. Детаљна инспекција квалитета
● Спровести свеобухватну инспекцију изгледа и структуре
Да ли су компоненте као што су кућиште, систем преноса и мотор неоштећене и без оштећења, деформација или рђе. У исто време, такође ћемо проверити да ли су везе између различитих компоненти чврсте како бисмо осигурали да робот неће функционисати због структурних проблема током употребе.
● Функционално тестирање
Тестирање вожње и мобилности
Уверите се да робот може нормално да стартује, креће напред, назад, окреће се и зауставља. Током процеса тестирања, симулираћемо различите терене и нагибе како бисмо тестирали мобилност и стабилност робота.
Тестирање система домаћих задатака
На основу специфичних функција робота, као што су сејање, прскање лековима, плијевљење, итд., спровешћемо одговарајуће тестирање система домаћег задатка. Ово укључује проверу да ли је уређај за домаћи задатак правилно инсталиран, да ли може да ради према унапред подешеном програму и да ли ефекат домаћег задатка испуњава захтеве.
Испитивање система управљања
укључујући даљинско управљање и функцију аутономне навигације. Током процеса тестирања, симулираћемо различите оперативне сценарије како бисмо проверили стабилност и поузданост контролног система.
● Испитивање прилагодљивости животне средине
Због сложеног и стално променљивог пољопривредног окружења, роботи морају да имају одређену прилагодљивост околини. Стога, пре испоруке, спровешћемо следеће тестове прилагодљивости околини:
1. Тест водоотпорности и отпорности на прашину: Симулираћемо тешка окружења као што су кишни и блатњави дани да бисмо тестирали да ли водоотпорне и отпорне на прашину перформансе робота испуњавају стандарде, осигуравајући да и даље може нормално да ради у влажним и прашњавим окружењима.
2. Тест прилагодљивости на температуру: Симулираћемо различите температурне услове (као што су високе и ниске температуре) да бисмо тестирали перформансе и стабилност робота под екстремним температурама.
3. Тест прилагодљивости терена: Симулираћемо различите терене (као што су равни терени, брда, планине, итд.) да бисмо тестирали да ли роботов систем стаза има добру прилагодљивост терена и да ли може стабилно да ради у различитим условима терена.
3. Снимање и извештавање
Евиденција о инспекцији квалитета: Током процеса инспекције квалитета, обезбедићемо детаљне записе о сваком резултату инспекције, укључујући број производа, ставке инспекције, резултате инспекције итд., ради накнадне следљивости и упита.
Извештај о инспекцији квалитета: Након што је провера квалитета завршена, направићемо детаљан извештај о инспекцији квалитета, укључујући квалификациони статус производа, постојеће проблеме и предлоге за руковање, за референцу купаца.
4. Припрема за отпрему
Паковање и паковање: За производе који су прошли инспекцију квалитета, извршићемо професионално паковање и паковање како бисмо осигурали да се производи не оштете током транспорта.
Провера листе отпреме: Проверићемо списак отпреме како бисмо били сигурни да су количина, модел, спецификације и друге информације испоручене робе у складу са поруџбином.
Потврда времена испоруке: Потврдићемо време испоруке са купцем како бисмо осигурали да производ може бити испоручен у руке купца на време.
Онлајн техничко упутство за постпродајну услугу
Професионално, ефикасно и без бриге
У Схаанки Схангиида ИоТ Тецхнологи Цо., Лтд., ценимо искуство сваког купца и разумемо важност техничке подршке након продаје за коришћење производа. Стога пружамо професионалне услуге техничког вођења на мрежи како бисмо осигурали да се купци лако носе са техничким изазовима.
Професионални тим са врхунским вештинама
Наш тим за техничку подршку након продаје има дубоко професионално знање и богато практично искуство. Можемо да обезбедимо професионална и прецизна решења за конфигурацију производа, дијагнозу кварова и оптимизацију система.
Разнолика комуникација и ефикасан одговор
Обезбедите 7 * 12 сати (по пекиншком времену) онлајн корисничку подршку, одговорите на упите купаца у року од 12 сати и обезбедите различите методе онлајн комуникације, укључујући онлајн одговоре, телефонску подршку, одговоре е-поштом, итд., како бисте задовољили потребе различитих купаца. Када клијент наиђе на проблем, наш тим ће брзо реаговати како би осигурао да проблем буде решен на време.
Слушајте повратне информације и стално се побољшавајте
Ценимо повратне информације купаца као кључ за континуирану оптимизацију квалитета услуге и перформанси производа. Добродошли да дате вредне предлоге или мишљења у било ком тренутку. Активно ћемо слушати и континуирано се усавршавати како бисмо задовољили ваше растуће потребе и очекивања.
Онлине надоградња софтвера
Уз континуирани напредак технологије, потребно је да стално ажурирамо софтвер како би се прилагодио новим потребама и изазовима. Обезбедите услуге надоградње софтвера на мрежи, где купци могу да добију најновије верзије софтвера преко онлајн платформе или функције аутоматског ажурирања. Током процеса надоградње, ми ћемо обезбедити интегритет и сигурност података, а клијентима ћемо пружити детаљна упутства за надоградњу и оперативне смернице.