Storitev
Podpora in servis
Pregled kakovosti pred odpremo
1. Predhodni pregled in pregled
● Potrditev naročila:Najprej bomo potrdili naročilo, ki ga je oddal kupec, vključno z modelom izdelka, količino, specifikacijami in posebnimi zahtevami, da zagotovimo, da so vse informacije točne in točne.
● Pregled inventarja:Preverili bomo zaloge, da zagotovimo, da imajo naročeni izdelki dovolj zalog in jih je mogoče pravočasno odpremiti.
2. Podroben pregled kakovosti
● Izvedite celovit pregled videza in strukture
Ali so komponente, kot so ohišje, prenosni sistem in motor, nepoškodovane in brez poškodb, deformacij ali rje. Hkrati bomo preverili tudi, ali so povezave med različnimi komponentami trdne, da zagotovimo, da se robot med uporabo ne bo pokvaril zaradi strukturnih težav.
● Funkcionalno testiranje
Testiranje vožnje in mobilnosti
Prepričajte se, da lahko robot normalno zažene, se premakne naprej, nazaj, obrne in ustavi. Med postopkom testiranja bomo simulirali različne terene in naklone, da bi preizkusili mobilnost in stabilnost robota.
Preizkušanje sistema domačih nalog
Na podlagi specifičnih funkcij robota, kot so setev, škropljenje zdravil, pletje itd., bomo izvedli ustrezno testiranje domačega sistema. To vključuje preverjanje, ali je naprava za domače naloge pravilno nameščena, ali lahko deluje po prednastavljenem programu in ali učinek domače naloge ustreza zahtevam.
Testiranje krmilnega sistema
vključno z daljinskim upravljanjem in funkcijo avtonomne navigacije. Med postopkom testiranja bomo simulirali različne scenarije delovanja, da preverimo stabilnost in zanesljivost krmilnega sistema.
● Testiranje okoljske prilagodljivosti
Zaradi zapletenega in nenehno spreminjajočega se kmetijskega okolja morajo imeti roboti določeno okoljsko prilagodljivost. Zato bomo pred odpremo izvedli naslednje teste okoljske prilagodljivosti:
1. Preizkus vodoodpornosti in odpornosti proti prahu: Simulirali bomo težka okolja, kot so deževni in blatni dnevi, da preverimo, ali vodoodpornost in odpornost na prah robota ustreza standardom, s čimer zagotovimo, da lahko še vedno normalno deluje v vlažnih in prašnih okoljih.
2. Test temperaturne prilagodljivosti: Simulirali bomo različne temperaturne razmere (kot so visoke in nizke temperature), da bi preizkusili delovanje in stabilnost robota pri ekstremnih temperaturah.
3. Preizkus prilagodljivosti terenu: Simulirali bomo različne terene (kot so ravni teren, hribi, gore itd.), da preverimo, ali ima robotov goseniški sistem dobro prilagodljivost terenu in lahko stabilno deluje v različnih pogojih terena.
3. Evidentiranje in poročanje
Evidence inšpekcijskih pregledov kakovosti: Med postopkom inšpekcijskih pregledov kakovosti bomo zagotovili podrobne zapise o vsakem rezultatu inšpekcijskih pregledov, vključno s številko izdelka, predmeti inšpekcijskih pregledov, rezultati inšpekcijskih pregledov itd., za kasnejšo sledljivost in povpraševanje.
Poročilo o pregledu kakovosti: Po končanem pregledu kakovosti bomo ustvarili podrobno poročilo o pregledu kakovosti, vključno s statusom kvalifikacije izdelka, obstoječimi težavami in predlogi za ravnanje, za referenco strank.
4. Priprava za odpremo
Embalaža in embalaža: Za izdelke, ki so opravili pregled kakovosti, bomo izvedli profesionalno embalažo in pakiranje, da zagotovimo, da se izdelki med prevozom ne poškodujejo.
Preverjanje seznama pošiljanja: Preverili bomo seznam pošiljanja, da zagotovimo, da so količina, model, specifikacije in druge informacije o poslanem blagu skladne z naročilom.
Potrditev roka dostave: Čas dostave bomo potrdili s stranko, da zagotovimo pravočasno dostavo izdelka v roke stranke.
Spletna tehnična navodila za poprodajne storitve
Strokovno, učinkovito in brez skrbi
Pri Shaanxi Shangyida IoT Technology Co., Ltd. cenimo izkušnje vsake stranke in razumemo pomen poprodajne tehnične podpore za uporabo izdelka. Zato nudimo strokovne spletne storitve tehničnega vodenja, da strankam zagotovimo enostavno spopadanje s tehničnimi izzivi.
Profesionalna ekipa z vrhunskimi znanji
Naša ekipa za poprodajno tehnično podporo ima poglobljeno strokovno znanje in bogate praktične izkušnje. Zagotovimo lahko strokovne in natančne rešitve za konfiguracijo izdelkov, diagnostiko napak in optimizacijo sistema.
Raznolika komunikacija in učinkovit odziv
Zagotovite 7 * 12 ur (po pekinškem času) spletne storitve za stranke, odgovorite na vprašanja strank v 12 urah in zagotovite različne načine spletne komunikacije, vključno s spletnimi odgovori, telefonsko podporo, odgovori po e-pošti itd., da zadovoljite potrebe različnih strank. Ko stranka naleti na težavo, se bo naša ekipa hitro odzvala in tako zagotovila pravočasno rešitev težave.
Poslušajte povratne informacije in se nenehno izboljšujte
Povratne informacije strank cenimo kot ključ do nenehnega optimiziranja kakovosti storitev in učinkovitosti izdelkov. Dobrodošli, da kadar koli podate dragocene predloge ali mnenja. Aktivno vam bomo prisluhnili in se nenehno izboljševali, da bi izpolnili vaše naraščajoče potrebe in pričakovanja.
Spletna nadgradnja programske opreme
Z nenehnim napredkom tehnologije moramo nenehno posodabljati programsko opremo, da se prilagodi novim potrebam in izzivom. Zagotavljanje spletnih storitev nadgradnje programske opreme, kjer lahko stranke pridobijo najnovejše različice programske opreme prek spletne platforme ali funkcije samodejnega posodabljanja. Med postopkom nadgradnje bomo zagotovili celovitost in varnost podatkov ter strankam zagotovili podrobna navodila za nadgradnjo in operativna navodila.