Dienst
Ondersteuning & Service
Kwaliteitsinspectie vóór verzending
1. Voorafgaande screening en inspectie
● Orderbevestiging:Ten eerste zullen we de door de klant ingediende bestelling bevestigen, inclusief productmodel, hoeveelheid, specificaties en speciale vereisten, om ervoor te zorgen dat alle informatie accuraat en accuraat is.
● Voorraadcontrole:We zullen de voorraad verifiëren om ervoor te zorgen dat de bestelde producten voldoende voorraad hebben en tijdig kunnen worden verzonden.
2. Gedetailleerde kwaliteitscontrole
● Voer een uitgebreide inspectie uit van het uiterlijk en de structuur
Of de componenten zoals de behuizing, het transmissiesysteem en de motor intact zijn en vrij zijn van schade, vervorming of roest. Tegelijkertijd controleren we ook of de verbindingen tussen verschillende onderdelen stevig zijn, zodat de robot tijdens het gebruik niet door structurele problemen defect raakt.
● Functioneel testen
Rij- en mobiliteitstesten
Zorg ervoor dat de robot normaal kan starten, vooruit, achteruit, draaien en stoppen. Tijdens het testproces zullen we verschillende terreinen en hellingen simuleren om de mobiliteit en stabiliteit van de robot te testen.
Huiswerksysteem testen
Op basis van de specifieke functies van de robot, zoals zaaien, medicijnen spuiten, wieden, etc., zullen we de bijbehorende huiswerksysteemtesten uitvoeren. Hierbij wordt onder meer gecontroleerd of het huiswerkapparaat correct is geïnstalleerd, of het volgens het vooraf ingestelde programma kan werken en of het huiswerkeffect aan de eisen voldoet.
Testen van het besturingssysteem
inclusief afstandsbediening en autonome navigatiefunctie. Tijdens het testproces zullen we verschillende operationele scenario's simuleren om de stabiliteit en betrouwbaarheid van het besturingssysteem te verifiëren.
● Testen van aanpassingsvermogen aan de omgeving
Vanwege de complexe en steeds veranderende landbouwomgeving moeten robots een bepaald aanpassingsvermogen aan de omgeving hebben. Daarom zullen we vóór verzending de volgende tests uitvoeren op het gebied van aanpassing aan het milieu:
1. Water- en stofdichte test: We zullen zware omstandigheden zoals regenachtige en modderige dagen simuleren om te testen of de water- en stofdichte prestaties van de robot aan de normen voldoen, zodat hij nog steeds normaal kan werken in vochtige en stoffige omgevingen.
2. Test van het aanpassingsvermogen van de temperatuur: We zullen verschillende temperatuuromstandigheden (zoals hoge en lage temperaturen) simuleren om de prestaties en stabiliteit van de robot onder extreme temperaturen te testen.
3. Test van het aanpassingsvermogen van het terrein: We zullen verschillende terreinen simuleren (zoals vlak terrein, heuvels, bergen, enz.) om te testen of het rupsbandsysteem van de robot een goed aanpassingsvermogen aan het terrein heeft en stabiel kan werken onder verschillende terreinomstandigheden.
3. Vastleggen en rapporteren
Kwaliteitsinspectiegegevens: Tijdens het kwaliteitscontroleproces zullen we gedetailleerde gegevens verstrekken van elk inspectieresultaat, inclusief productnummer, inspectie-items, inspectieresultaten, enz., voor daaropvolgende traceerbaarheid en onderzoek.
Kwaliteitsinspectierapport: Nadat de kwaliteitsinspectie is voltooid, genereren we een gedetailleerd kwaliteitscontrolerapport, inclusief de kwalificatiestatus van het product, bestaande problemen en behandelingssuggesties, ter referentie voor de klant.
4. Voorbereiding voor verzending
Verpakking en verpakking: voor producten die de kwaliteitscontrole hebben doorstaan, zullen we professionele verpakkingen en verpakkingen uitvoeren om ervoor te zorgen dat de producten tijdens het transport niet worden beschadigd.
Verificatie van de verzendlijst: We zullen de verzendlijst verifiëren om ervoor te zorgen dat de hoeveelheid, het model, de specificaties en andere informatie van de verzonden goederen consistent zijn met de bestelling.
Bevestiging van de levertijd: Wij zullen de levertijd met de klant bevestigen om ervoor te zorgen dat het product op tijd bij de klant kan worden afgeleverd.
Online technische begeleiding voor after-sales service
Professioneel, efficiënt en zorgeloos
Bij Shaanxi Shangyida IoT Technology Co., Ltd. waarderen we de ervaring van elke klant en begrijpen we het belang van technische after-salesondersteuning voor productgebruik. Daarom bieden wij professionele online technische begeleidingsdiensten om ervoor te zorgen dat klanten gemakkelijk met technische uitdagingen om kunnen gaan.
Professioneel team met uitstekende vaardigheden
Ons technische ondersteuningsteam na verkoop beschikt over diepgaande professionele kennis en rijke praktische ervaring. Wij kunnen professionele en nauwkeurige oplossingen bieden voor productconfiguratie, foutdiagnose en systeemoptimalisatie.
Diverse communicatie en efficiënte respons
Bied 7 * 12 uur (Beijing-tijd) online klantenservice, reageer binnen 12 uur op vragen van klanten en bied verschillende online communicatiemethoden, waaronder online antwoorden, telefonische ondersteuning, e-mailantwoorden, enz., om aan de behoeften van verschillende klanten te voldoen. Zodra een klant een probleem tegenkomt, zal ons team snel reageren om ervoor te zorgen dat het probleem tijdig wordt opgelost.
Luister naar feedback en verbeter voortdurend
Wij waarderen feedback van klanten als de sleutel tot het voortdurend optimaliseren van de servicekwaliteit en productprestaties. Welkom om op elk moment waardevolle suggesties of meningen te geven. We zullen actief luisteren en voortdurend verbeteren om aan uw groeiende behoeften en verwachtingen te voldoen.
Online software-upgrade
Met de voortdurende vooruitgang van de technologie moeten we software voortdurend bijwerken om zich aan te passen aan nieuwe behoeften en uitdagingen. Bied online software-upgradediensten aan, waarbij klanten de nieuwste softwareversies kunnen verkrijgen via het online platform of de automatische updatefunctie. Tijdens het upgradeproces zullen we de integriteit en veiligheid van gegevens garanderen en klanten voorzien van gedetailleerde upgrade-instructies en operationele begeleiding.