Услуга
Поддршка и услуга
Проверка на квалитетот пред испораката
1. Прелиминарен скрининг и инспекција
● Потврда за нарачка:Прво, ќе ја потврдиме нарачката поднесена од клиентот, вклучувајќи го моделот на производот, количината, спецификациите и посебните барања, за да се осигураме дека сите информации се точни и точни.
● Проверка на залихи:Ќе го потврдиме пописот за да се осигураме дека нарачаните производи имаат доволен залихи и дека можат да бидат испратени навремено.
2. Детална проверка на квалитетот
● Направете сеопфатна проверка на изгледот и структурата
Дали компонентите како што се куќиштето, системот за пренос и моторот се недопрени и без оштетување, деформација или 'рѓа. Во исто време, ќе провериме и дали врските помеѓу различните компоненти се цврсти за да се осигураме дека роботот нема да работи дефект поради структурни проблеми при употреба.
● Функционално тестирање
Тестирање на возење и мобилност
Осигурете се дека роботот може нормално да започне, да се движи напред, назад, да се врти и да застане. За време на процесот на тестирање, ќе симулираме различни терени и падини за да ја тестираме мобилноста и стабилноста на роботот.
Тестирање на системот за домашна работа
Врз основа на специфичните функции на роботот, како што се сеење, прскање лекови, плевене итн., ќе спроведеме соодветно тестирање на системот за домашна задача. Ова вклучува проверка дали уредот за домашна задача е правилно инсталиран, дали може да работи според претходно поставената програма и дали ефектот на домашна задача ги исполнува барањата.
Тестирање на контролниот систем
вклучувајќи работа со далечински управувач и функција за автономна навигација. За време на процесот на тестирање, ќе симулираме различни оперативни сценарија за да ја потврдиме стабилноста и доверливоста на контролниот систем.
● Тестирање на приспособливост кон животната средина
Поради сложената и постојано променлива земјоделска средина, роботите треба да имаат одредена еколошка приспособливост. Затоа, пред пратката, ќе ги спроведеме следните тестови за приспособливост на животната средина:
1. Тест отпорен на вода и прашина: Ќе симулираме сурови средини како што се дождливи и калливи денови за да тестираме дали перформансите на роботот водоотпорни и отпорни на прашина ги исполнуваат стандардите, осигурувајќи дека сè уште може да работи нормално во влажни и правливи средини.
2. Тест за приспособливост на температурата: Ќе симулираме различни температурни услови (како високи и ниски температури) за да ги тестираме перформансите и стабилноста на роботот при екстремни температури.
3. Тест за приспособливост на теренот: Ќе симулираме различни терени (како рамен терен, ридови, планини итн.) за да тестираме дали системот на патеката на роботот има добра приспособливост на теренот и може да работи стабилно под различни теренски услови.
3. Снимање и известување
Евиденција за проверка на квалитетот: За време на процесот на проверка на квалитетот, ќе обезбедиме детална евиденција за секој резултат од инспекцијата, вклучувајќи го бројот на производот, ставките од инспекцијата, резултатите од инспекцијата итн., за последователна следливост и испитување.
Извештај за проверка на квалитетот: Откако ќе заврши проверката на квалитетот, ќе генерираме детален извештај за проверка на квалитетот, вклучувајќи го статусот на квалификација на производот, постоечките проблеми и предлозите за ракување, за повикување на клиентите.
4. Подготовка за испорака
Пакување и пакување: За производите кои поминале проверка на квалитетот, ќе извршиме професионално пакување и пакување за да се осигураме дека производите не се оштетени за време на транспортот.
Потврда на списокот за испорака: Ќе го потврдиме списокот за испорака за да се осигураме дека количината, моделот, спецификациите и другите информации на испратената стока се во согласност со нарачката.
Потврда за време на испорака: Ќе го потврдиме времето на испорака со клиентот за да се осигураме дека производот може да биде доставен до рацете на клиентот навреме.
Онлајн технички упатства за постпродажна услуга
Професионално, ефикасно и без грижи
Во Shaanxi Shangyida IoT Technology Co., Ltd., го цениме искуството на секој клиент и ја разбираме важноста на техничката поддршка по продажбата за употреба на производот. Затоа, обезбедуваме професионални онлајн услуги за технички насоки за да се осигураме дека клиентите можат лесно да се справат со техничките предизвици.
Професионален тим со врвни вештини
Нашиот тим за техничка поддршка по продажбата има длабоко професионално знаење и богато практично искуство. Можеме да обезбедиме професионални и точни решенија за конфигурација на производот, дијагноза на дефекти и оптимизација на системот.
Разновидна комуникација и ефикасен одговор
Обезбедете 7 * 12 часа (време во Пекинг) онлајн услуги на клиентите, одговорете на барањата на клиентите во рок од 12 часа и обезбедете различни методи на онлајн комуникација, вклучувајќи онлајн одговори, телефонска поддршка, одговори на е-пошта итн., за да ги задоволите потребите на различни клиенти. Штом клиентот ќе наиде на проблем, нашиот тим ќе реагира брзо за да се погрижи проблемот да се реши навремено.
Слушајте ги повратните информации и постојано подобрувајте
Ги цениме повратните информации од клиентите како клуч за постојано оптимизирање на квалитетот на услугата и перформансите на производот. Добредојдовте да дадете вредни предлози или мислења во секое време. Активно ќе слушаме и постојано ќе се подобруваме за да ги исполниме вашите растечки потреби и очекувања.
Онлајн надградба на софтверот
Со континуираниот напредок на технологијата, ние треба постојано да го ажурираме софтверот за да се приспособиме на новите потреби и предизвици. Обезбедете онлајн услуги за надградба на софтвер, каде што клиентите можат да ги добијат најновите верзии на софтвер преку онлајн платформата или функцијата за автоматско ажурирање. За време на процесот на надградба, ќе обезбедиме интегритет и безбедност на податоците и ќе им обезбедиме на клиентите детални упатства за надградба и оперативни насоки.