Serviss
Atbalsts un serviss
Pirms nosūtīšanas kvalitātes pārbaude
1. Iepriekšēja pārbaude un pārbaude
● Pasūtījuma apstiprinājums:Pirmkārt, mēs apstiprināsim klienta iesniegto pasūtījumu, tostarp produkta modeli, daudzumu, specifikācijas un īpašās prasības, lai nodrošinātu, ka visa informācija ir precīza un precīza.
● Krājumu pārbaude:Mēs pārbaudīsim krājumus, lai pārliecinātos, ka pasūtītajām precēm ir pietiekams krājums un tos var nosūtīt savlaicīgi.
2. Detalizēta kvalitātes pārbaude
● Veikt visaptverošu izskata un struktūras pārbaudi
Vai sastāvdaļas, piemēram, korpuss, transmisijas sistēma un motors, ir neskarti un bez bojājumiem, deformācijām vai rūsas. Tajā pašā laikā mēs arī pārbaudīsim, vai savienojumi starp dažādām sastāvdaļām ir stingri, lai nodrošinātu, ka robots lietošanas laikā nedarbosies nepareizi strukturālu problēmu dēļ.
● Funkcionālā pārbaude
Braukšanas un mobilitātes pārbaude
Pārliecinieties, ka robots var normāli startēt, pārvietoties uz priekšu, atpakaļ, pagriezties un apstāties. Testēšanas procesā mēs simulēsim dažādus reljefus un nogāzes, lai pārbaudītu robota mobilitāti un stabilitāti.
Mājasdarbu sistēmas pārbaude
Balstoties uz konkrētajām robota funkcijām, piemēram, sēšanu, zāļu izsmidzināšanu, ravēšanu utt., mēs veiksim atbilstošu mājasdarbu sistēmas pārbaudi. Tas ietver pārbaudi, vai mājasdarbu ierīce ir pareizi uzstādīta, vai tā var darboties saskaņā ar iepriekš iestatīto programmu un vai mājasdarbu efekts atbilst prasībām.
Kontroles sistēmas testēšana
tostarp tālvadības pults darbība un autonoma navigācijas funkcija. Testēšanas procesā mēs simulēsim dažādus darbības scenārijus, lai pārliecinātos par vadības sistēmas stabilitāti un uzticamību.
● Vides pielāgošanās spējas testēšana
Sarežģītās un pastāvīgi mainīgās lauksaimniecības vides dēļ robotiem ir jābūt zināmai pielāgošanās spējai videi. Tāpēc pirms nosūtīšanas mēs veiksim šādus vides pielāgošanās testus:
1. Ūdensizturīgs un putekļu necaurlaidīgs tests: mēs simulēsim skarbas vides, piemēram, lietainas un dubļainas dienas, lai pārbaudītu, vai robota ūdensnecaurlaidīgā un putekļu necaurlaidīgā veiktspēja atbilst standartiem, nodrošinot, ka tas joprojām var normāli darboties mitrā un putekļainā vidē.
2. Temperatūras pielāgošanās tests: mēs simulēsim dažādus temperatūras apstākļus (piemēram, augstu un zemu temperatūru), lai pārbaudītu robota veiktspēju un stabilitāti ekstremālās temperatūrās.
3. Apvidus pielāgošanās tests: mēs simulēsim dažādus reljefus (piemēram, līdzenu reljefu, paugurus, kalnus utt.), lai pārbaudītu, vai robota sliežu sistēmai ir laba reljefa pielāgošanās spēja un tā var stabili darboties dažādos reljefa apstākļos.
3. Ierakstīšana un ziņošana
Kvalitātes pārbaudes ieraksti: kvalitātes pārbaudes procesa laikā mēs nodrošināsim detalizētus ierakstus par katru pārbaudes rezultātu, tostarp produkta numuru, pārbaudes priekšmetus, pārbaudes rezultātus utt., lai nodrošinātu turpmāku izsekojamību un izmeklēšanu.
Kvalitātes pārbaudes ziņojums: pēc kvalitātes pārbaudes pabeigšanas mēs izveidosim detalizētu kvalitātes pārbaudes ziņojumu, kurā būs iekļauts produkta kvalifikācijas statuss, esošās problēmas un apstrādes ieteikumi, kas tiks sniegti klientiem.
4. Sagatavošanās nosūtīšanai
Iepakojums un iepakojums: Produktiem, kas ir izturējuši kvalitātes pārbaudi, mēs veiksim profesionālu iepakošanu un iepakošanu, lai nodrošinātu, ka produkti transportēšanas laikā netiek bojāti.
Piegādes saraksta pārbaude: mēs pārbaudīsim piegādes sarakstu, lai nodrošinātu, ka nosūtīto preču daudzums, modelis, specifikācijas un cita informācija atbilst pasūtījumam.
Piegādes laika apstiprinājums: Mēs apstiprināsim piegādes laiku ar klientu, lai nodrošinātu, ka preci var laikus piegādāt klienta rokās.
Tiešsaistes tehniskie norādījumi pēcpārdošanas servisam
Profesionāli, efektīvi un bez raizēm
Uzņēmumā Shaanxi Shangyida IoT Technology Co., Ltd. mēs novērtējam katra klienta pieredzi un saprotam pēcpārdošanas tehniskā atbalsta nozīmi produkta lietošanā. Tāpēc mēs piedāvājam profesionālus tiešsaistes tehniskās vadības pakalpojumus, lai nodrošinātu, ka klienti var viegli tikt galā ar tehniskām problēmām.
Profesionāla komanda ar izcilām prasmēm
Mūsu pēcpārdošanas tehniskā atbalsta komandai ir dziļas profesionālās zināšanas un bagātīga praktiskā pieredze. Mēs varam nodrošināt profesionālus un precīzus risinājumus produktu konfigurēšanai, kļūdu diagnostikai un sistēmas optimizācijai.
Daudzveidīga komunikācija un efektīva reakcija
Nodrošiniet 7 * 12 stundas (Pekinas laiks) tiešsaistes klientu apkalpošanu, atbildiet uz klientu jautājumiem 12 stundu laikā un nodrošiniet dažādas tiešsaistes saziņas metodes, tostarp tiešsaistes atbildes, atbalstu pa tālruni, atbildes uz e-pastu utt., Lai apmierinātu dažādu klientu vajadzības. Kad klients saskaras ar problēmu, mūsu komanda ātri reaģēs, lai nodrošinātu, ka problēma tiek savlaicīgi atrisināta.
Klausieties atsauksmes un pastāvīgi uzlabojiet to
Mēs novērtējam klientu atsauksmes kā atslēgu, lai nepārtraukti optimizētu pakalpojumu kvalitāti un produktu veiktspēju. Laipni lūdzam jebkurā laikā sniegt vērtīgus ieteikumus vai viedokļus. Mēs aktīvi uzklausīsim un nepārtraukti pilnveidosim, lai apmierinātu jūsu pieaugošās vajadzības un cerības.
Tiešsaistes programmatūras jaunināšana
Tā kā tehnoloģija nepārtraukti attīstās, mums ir pastāvīgi jāatjaunina programmatūra, lai pielāgotos jaunām vajadzībām un izaicinājumiem. Nodrošiniet tiešsaistes programmatūras jaunināšanas pakalpojumus, kuros klienti var iegūt jaunākās programmatūras versijas, izmantojot tiešsaistes platformu vai automātiskās atjaunināšanas funkciju. Jaunināšanas procesa laikā mēs nodrošināsim datu integritāti un drošību, kā arī sniegsim klientiem detalizētas jaunināšanas instrukcijas un darbības norādījumus.