Aptarnavimas
Pagalba ir aptarnavimas
Kokybės patikrinimas prieš išsiuntimą
1. Išankstinė patikra ir apžiūra
● Užsakymo patvirtinimas:Pirmiausia patvirtinsime kliento pateiktą užsakymą, įskaitant produkto modelį, kiekį, specifikacijas ir specialius reikalavimus, kad visa informacija būtų tiksli ir tiksli.
● Atsargų patikrinimas:Mes patikrinsime atsargas, siekdami užtikrinti, kad užsakytos prekės būtų pakankamai atsargios ir gali būti išsiųstos laiku.
2. Išsami kokybės patikra
● Atlikite išsamų išvaizdos ir struktūros patikrinimą
Ar komponentai, pvz., korpusas, transmisijos sistema ir variklis, yra nepažeisti ir nepažeisti, nedeformuoti ar rūdžių. Tuo pačiu patikrinsime, ar tvirtos jungtys tarp įvairių komponentų, kad robotas nesugestų dėl konstrukcinių problemų naudojimo metu.
● Funkcinis testavimas
Vairavimo ir mobilumo testas
Įsitikinkite, kad robotas gali normaliai startuoti, judėti pirmyn, atgal, pasukti ir sustoti. Testavimo proceso metu imituosime skirtingus reljefus ir šlaitus, kad patikrintume roboto mobilumą ir stabilumą.
Namų darbų sistemos testavimas
Remdamiesi specifinėmis roboto funkcijomis, tokiomis kaip sėja, vaistų purškimas, ravėjimas ir kt., atliksime atitinkamų namų darbų sistemos testavimą. Tai apima patikrinimą, ar namų darbų įrenginys tinkamai įdiegtas, ar jis gali veikti pagal iš anksto nustatytą programą ir ar namų darbų efektas atitinka keliamus reikalavimus.
Valdymo sistemos testavimas
įskaitant nuotolinio valdymo pultą ir autonominę navigacijos funkciją. Testavimo proceso metu modeliuosime įvairius veikimo scenarijus, kad patikrintume valdymo sistemos stabilumą ir patikimumą.
● Pritaikomumo aplinkai testavimas
Dėl sudėtingos ir nuolat kintančios žemės ūkio aplinkos robotai turi turėti tam tikrą prisitaikymą prie aplinkos. Todėl prieš išsiuntimą atliksime šiuos prisitaikymo prie aplinkos bandymus:
1. Atsparus vandeniui ir dulkėms bandymas: imituosime atšiaurias aplinkas, pvz., lietingas ir purvinas dienas, kad patikrintume, ar roboto atsparumas vandeniui ir dulkėms atitinka standartus, užtikrinant, kad jis vis tiek galėtų normaliai veikti drėgnoje ir dulkėtoje aplinkoje.
2. Temperatūros prisitaikymo testas: modeliuosime skirtingas temperatūros sąlygas (pvz., aukštą ir žemą temperatūrą), kad patikrintume roboto veikimą ir stabilumą esant ekstremalioms temperatūroms.
3. Vietovės prisitaikymo testas: imituosime skirtingus reljefus (pavyzdžiui, lygus reljefas, kalvos, kalnai ir kt.), kad patikrintume, ar roboto bėgių sistema turi gerą prisitaikymą prie reljefo ir gali stabiliai dirbti skirtingomis reljefo sąlygomis.
3. Įrašymas ir ataskaitų teikimas
Kokybės tikrinimo įrašai: kokybės tikrinimo proceso metu pateiksime išsamius kiekvieno patikrinimo rezultato įrašus, įskaitant gaminio numerį, tikrinimo elementus, patikrinimo rezultatus ir kt., kad būtų galima atsekamumą ir užklausą.
Kokybės tikrinimo ataskaita: Kai kokybės patikrinimas bus baigtas, mes sugeneruosime išsamią kokybės patikrinimo ataskaitą, įskaitant produkto kvalifikacijos būseną, esamas problemas ir tvarkymo pasiūlymus, skirtus klientui.
4. Pasiruošimas siuntimui
Pakavimas ir pakavimas: Produktams, kurie praėjo kokybės patikrinimą, profesionaliai supakuosime ir supakuosime, kad užtikrintume, jog gaminiai nebūtų pažeisti transportavimo metu.
Siuntų sąrašo tikrinimas: Mes patikrinsime siuntų sąrašą, kad įsitikintume, ar išsiųstų prekių kiekis, modelis, specifikacijos ir kita informacija atitinka užsakymą.
Pristatymo laiko patvirtinimas: Pristatymo laiką patvirtinsime su klientu, kad būtų užtikrinta, jog prekė gali būti laiku pristatyta į kliento rankas.
Internetinės techninės gairės dėl aptarnavimo po pardavimo
Profesionaliai, efektyviai ir be rūpesčių
„Shaanxi Shangyida IoT Technology Co., Ltd.“ vertiname kiekvieno kliento patirtį ir suprantame techninės pagalbos po pardavimo svarbą naudojant gaminį. Todėl teikiame profesionalias internetines techninio orientavimo paslaugas, kad klientai galėtų lengvai susidoroti su techniniais iššūkiais.
Profesionali komanda su puikiais įgūdžiais
Mūsų techninio aptarnavimo po pardavimo komanda turi gilių profesinių žinių ir didelę praktinę patirtį. Galime pasiūlyti profesionalius ir tikslius gaminių konfigūravimo, gedimų diagnostikos ir sistemos optimizavimo sprendimus.
Įvairus bendravimas ir efektyvus atsakymas
Teikti 7 * 12 valandų (Pekino laiku) internetinį klientų aptarnavimą, atsakyti į klientų užklausas per 12 valandų ir pateikti įvairius internetinio bendravimo būdus, įskaitant internetinius atsakymus, palaikymą telefonu, atsakymus el. paštu ir kt., Kad atitiktų skirtingų klientų poreikius. Klientui susidūrus su problema, mūsų komanda greitai reaguos, siekdama užtikrinti, kad problema būtų išspręsta laiku.
Klausykitės atsiliepimų ir nuolat tobulėkite
Vertiname klientų atsiliepimus kaip raktą į nuolatinį paslaugų kokybės ir produkto našumo optimizavimą. Kviečiame bet kada pateikti vertingų pasiūlymų ar nuomonių. Aktyviai išklausysime ir nuolat tobulėsime, kad patenkintume augančius Jūsų poreikius ir lūkesčius.
Internetinis programinės įrangos atnaujinimas
Nuolat tobulėjant technologijoms, turime nuolat atnaujinti programinę įrangą, kad prisitaikytume prie naujų poreikių ir iššūkių. Teikti internetinės programinės įrangos atnaujinimo paslaugas, kai klientai gali gauti naujausias programinės įrangos versijas naudodami internetinę platformą arba automatinio atnaujinimo funkciją. Atnaujinimo proceso metu užtikrinsime duomenų vientisumą ir saugumą, o klientams suteiksime išsamias atnaujinimo instrukcijas ir veiklos gaires.