Қызмет
Қолдау және қызмет көрсету
Жеткізу алдындағы сапаны тексеру
1. Алдын ала скрининг және тексеру
● Тапсырысты растау:Біріншіден, біз барлық ақпараттың дәл және дәл болуын қамтамасыз ету үшін тапсырыс беруші берген тапсырысты, соның ішінде өнім үлгісін, санын, техникалық сипаттамаларын және арнайы талаптарын растаймыз.
● Инвентаризацияны тексеру:Тапсырыс берілген өнімдерде жеткілікті қор бар екеніне және уақытылы жөнелтілуіне көз жеткізу үшін біз түгендеуді тексереміз.
2. Сапаны егжей-тегжейлі тексеру
● Сыртқы түрі мен құрылымына кешенді тексеру жүргізу
Корпус, беріліс жүйесі және қозғалтқыш сияқты құрамдас бөліктер бүлінбеген және зақымдалмаған, деформация немесе тот баспағанына. Сонымен қатар, біз роботтың пайдалану кезінде құрылымдық мәселелерге байланысты ақаулық болмайтынына көз жеткізу үшін әртүрлі компоненттер арасындағы байланыстардың беріктігін тексереміз.
● Функционалдық тестілеу
Көлік жүргізу және ұтқырлық сынағы
Роботтың қалыпты іске қосылуына, алға, артқа, бұрылып және тоқтай алатынына көз жеткізіңіз. Тестілеу барысында роботтың қозғалғыштығы мен тұрақтылығын тексеру үшін әртүрлі рельефтер мен беткейлерді имитациялаймыз.
Үйге тапсырма жүйесін тексеру
Роботтың себу, дәрі шашу, арамшөптерді жою және т.б. сияқты нақты функцияларына сүйене отырып, біз сәйкес үй тапсырмасы жүйесін тестілеуді жүргіземіз. Бұған үй тапсырмасы құрылғысының дұрыс орнатылғанын, оның алдын ала орнатылған бағдарлама бойынша жұмыс істей алатынын және үй тапсырмасының әсерінің талаптарға сай келетінін тексеру кіреді.
Басқару жүйесін тестілеу
қашықтан басқару жұмысын және автономды навигация функциясын қоса. Тестілеу процесінде біз басқару жүйесінің тұрақтылығы мен сенімділігін тексеру үшін әртүрлі операциялық сценарийлерді имитациялаймыз.
● Қоршаған ортаға бейімделу сынағы
Күрделі және үнемі өзгеретін ауылшаруашылық ортасына байланысты роботтар қоршаған ортаға белгілі бір бейімделгіштікке ие болуы керек. Сондықтан жөнелту алдында біз келесі қоршаған ортаға бейімделу сынақтарын өткіземіз:
1. Су өткізбейтін және шаң өткізбейтін сынақ: Біз роботтың су өткізбейтін және шаң өткізбейтін өнімділігінің стандарттарға сәйкестігін тексеру үшін жаңбырлы және лайлы күндер сияқты қатал орталарды имитациялаймыз, бұл оның ылғалды және шаңды орталарда әлі де қалыпты жұмыс істей алатынын қамтамасыз етеді.
2. Температураға бейімделу сынағы: Төтенше температура кезінде роботтың өнімділігі мен тұрақтылығын тексеру үшін әртүрлі температура жағдайларын (жоғары және төмен температуралар сияқты) имитациялаймыз.
3. Жер бедеріне бейімделу сынағы: Роботтың жол жүйесінің рельефке жақсы бейімделу қабілеті бар-жоғын және әртүрлі жер жағдайында тұрақты жұмыс істей алатынын тексеру үшін әртүрлі жерлерді (мысалы, тегіс жер, төбелер, таулар және т.б.) имитациялаймыз.
3. Жазу және есеп беру
Сапаны тексерудің жазбалары: Сапаны тексеру барысында біз әрбір тексеру нәтижесінің егжей-тегжейлі жазбаларын, соның ішінде өнім нөмірін, тексеру элементтерін, тексеру нәтижелерін және т.б. қамтамасыз етеміз.
Сапаны тексеру туралы есеп: Сапаны тексеру аяқталғаннан кейін біз тұтынушы анықтамасы үшін өнімнің біліктілік күйін, бар проблемаларды және өңдеу ұсыныстарын қоса, егжей-тегжейлі сапаны тексеру есебін жасаймыз.
4. Жөнелтуге дайындық
Қаптама және орау: Сапа тексеруінен өткен өнімдер үшін тасымалдау кезінде өнімдердің зақымданбауын қамтамасыз ету үшін кәсіби орау мен орау жұмыстарын жүргіземіз.
Жеткізу парағын тексеру: жөнелтілген тауарлардың саны, үлгісі, сипаттамалары және басқа ақпараттары тапсырысқа сәйкес келетініне көз жеткізу үшін жеткізу тізімін тексереміз.
Жеткізу уақытын растау: Өнімнің тұтынушының қолына уақытында жеткізілуін қамтамасыз ету үшін жеткізу уақытын тұтынушымен растаймыз.
Сатудан кейінгі қызмет көрсетуге арналған онлайн техникалық нұсқаулық
Кәсіби, тиімді және уайымсыз
Shaanxi Shangyida IoT Technology Co., Ltd. компаниясында біз әрбір тұтынушының тәжірибесін бағалаймыз және өнімді пайдалану үшін сатудан кейінгі техникалық қолдаудың маңыздылығын түсінеміз. Сондықтан, біз тұтынушыларға техникалық қиындықтарды оңай жеңе алатынын қамтамасыз ету үшін кәсіби онлайн техникалық нұсқаулық қызметтерін ұсынамыз.
Керемет дағдылары бар кәсіби команда
Біздің сатудан кейінгі техникалық қолдау көрсету тобында терең кәсіби білім және бай практикалық тәжірибе бар. Біз өнімді конфигурациялау, ақауларды диагностикалау және жүйені оңтайландыру үшін кәсіби және дәл шешімдерді ұсына аламыз.
Әртүрлі байланыс және тиімді жауап беру
7 * 12 сағат (Пекин уақыты) тұтынушыларға онлайн қызмет көрсетуді қамтамасыз етіңіз, тұтынушылардың сұрауларына 12 сағат ішінде жауап беріңіз және әртүрлі тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін онлайн жауаптарын, телефонмен қолдау көрсетуді, электрондық поштаға жауаптарды және т.б. қоса алғанда, әртүрлі онлайн байланыс әдістерін қамтамасыз етіңіз. Тұтынушы мәселеге тап болған кезде, біздің команда мәселенің дер кезінде шешілуін қамтамасыз ету үшін жылдам әрекет етеді.
Кері байланыстарды тыңдаңыз және үнемі жетілдіріңіз
Біз тұтынушылардың кері байланысын қызмет сапасы мен өнім өнімділігін ұдайы оңтайландырудың кілті ретінде бағалаймыз. Кез келген уақытта құнды ұсыныстар немесе пікірлер беруге қош келдіңіз. Біз сіздің өсіп келе жатқан қажеттіліктеріңіз бен үміттеріңізді қанағаттандыру үшін белсенді түрде тыңдап, үздіксіз жетілдіреміз.
Онлайн бағдарламалық құралды жаңарту
Технологияның үздіксіз дамуымен біз жаңа қажеттіліктер мен қиындықтарға бейімделу үшін бағдарламалық жасақтаманы үнемі жаңартып отыруымыз керек. Онлайн платформа немесе автоматты жаңарту функциясы арқылы тұтынушылар бағдарламалық құралдың соңғы нұсқаларын ала алатын онлайн бағдарламалық құралды жаңарту қызметтерін ұсыныңыз. Жаңарту процесі кезінде біз деректердің тұтастығы мен қауіпсіздігін қамтамасыз етеміз және тұтынушыларға толық жаңарту нұсқаулары мен операциялық нұсқауларды береміз.