Ծառայություն
Աջակցություն և սպասարկում
Նախնական առաքման որակի ստուգում
1. Նախնական զննում և ստուգում
● Պատվերի հաստատում.Նախ, մենք կհաստատենք հաճախորդի կողմից ներկայացված պատվերը, ներառյալ արտադրանքի մոդելը, քանակը, բնութագրերը և հատուկ պահանջները, որպեսզի համոզվենք, որ բոլոր տեղեկությունները ճշգրիտ և ճշգրիտ են:
● Գույքագրման ստուգում.Մենք կստուգենք գույքագրումը, որպեսզի համոզվենք, որ պատվիրված ապրանքներն ունեն բավարար պաշար և կարող են առաքվել ժամանակին:
2. Մանրամասն որակի ստուգում
● Կատարել արտաքին տեսքի և կառուցվածքի համապարփակ ստուգում
Անկախ նրանից, թե բաղադրիչները, ինչպիսիք են պատյանը, փոխանցման համակարգը և շարժիչը, անձեռնմխելի են և զերծ են վնասից, դեֆորմացիայից կամ ժանգից: Միևնույն ժամանակ, մենք նաև կստուգենք, թե արդյոք տարբեր բաղադրիչների միջև կապերը ամուր են, որպեսզի համոզվենք, որ ռոբոտը չի անսարքության պատճառով կառուցվածքային խնդիրների պատճառով:
● Ֆունկցիոնալ փորձարկում
Քշելու և շարժունակության փորձարկում
Համոզվեք, որ ռոբոտը կարող է նորմալ սկսել, շարժվել առաջ, հետ, շրջվել և կանգ առնել: Փորձարկման գործընթացում մենք մոդելավորելու ենք տարբեր տեղանքներ և թեքություններ՝ փորձարկելու ռոբոտի շարժունակությունն ու կայունությունը:
Տնային աշխատանքների համակարգի թեստավորում
Ելնելով ռոբոտի հատուկ գործառույթներից, ինչպիսիք են՝ ցանելը, դեղը ցողելը, մոլախոտը և այլն, մենք կանցկացնենք համապատասխան տնային աշխատանքների համակարգի թեստավորում։ Սա ներառում է ստուգել, թե արդյոք տնային առաջադրանքի սարքը ճիշտ է տեղադրված, արդյոք այն կարող է աշխատել նախադրված ծրագրի համաձայն, և արդյոք տնային աշխատանքի էֆեկտը համապատասխանում է պահանջներին:
Վերահսկիչ համակարգի փորձարկում
ներառյալ հեռակառավարման գործառույթը և ինքնավար նավիգացիոն գործառույթը: Փորձարկման գործընթացի ընթացքում մենք մոդելավորելու ենք տարբեր գործառնական սցենարներ՝ ստուգելու կառավարման համակարգի կայունությունն ու հուսալիությունը:
● Շրջակա միջավայրի հարմարվողականության փորձարկում
Բարդ և անընդհատ փոփոխվող գյուղատնտեսական միջավայրի պատճառով ռոբոտները պետք է ունենան որոշակի շրջակա միջավայրի հարմարվողականություն: Հետևաբար, նախքան առաքումը, մենք կանցկացնենք շրջակա միջավայրի հարմարվողականության հետևյալ թեստերը.
1. Անջրանցիկ և փոշամեկուսիչ թեստ. մենք կսիմուլյացիա կկատարենք այնպիսի կոշտ միջավայրեր, ինչպիսիք են անձրևոտ և ցեխոտ օրերը՝ ստուգելու, թե արդյոք ռոբոտի անջրանցիկ և փոշամեկուսիչ աշխատանքը համապատասխանում է չափանիշներին, ապահովելով, որ այն դեռ կարող է նորմալ աշխատել խոնավ և փոշոտ միջավայրերում:
2. Ջերմաստիճանի հարմարվողականության թեստ. մենք կսիմուլյատորենք տարբեր ջերմաստիճանային պայմաններ (օրինակ՝ բարձր և ցածր ջերմաստիճաններ), որպեսզի փորձարկենք ռոբոտի աշխատանքը և կայունությունը ծայրահեղ ջերմաստիճանի պայմաններում:
3. Ռելիեֆի հարմարվողականության թեստ. Մենք կսիմուլյացիա կկատարենք տարբեր տեղանքների (օրինակ՝ հարթ տեղանք, բլուրներ, լեռներ և այլն)՝ ստուգելու համար, թե արդյոք ռոբոտի ուղու համակարգը լավ հարմարվողականություն ունի տեղանքին և կարող է կայուն աշխատել տեղանքի տարբեր պայմաններում:
3. Ձայնագրում և հաշվետվություն
Որակի ստուգման գրառումներ. Որակի ստուգման գործընթացի ընթացքում մենք կտրամադրենք յուրաքանչյուր ստուգման արդյունքի մանրամասն գրառումներ, ներառյալ արտադրանքի համարը, ստուգման կետերը, ստուգման արդյունքները և այլն, հետագա հետագծելիության և հետաքննության համար:
Որակի ստուգման հաշվետվություն. Որակի ստուգումն ավարտվելուց հետո մենք կստեղծենք որակի ստուգման մանրամասն հաշվետվություն՝ ներառյալ արտադրանքի որակավորման կարգավիճակը, առկա խնդիրները և բեռնաթափման վերաբերյալ առաջարկությունները՝ հաճախորդների տեղեկանքի համար:
4. Պատրաստում առաքման
Փաթեթավորում և փաթեթավորում. Որակի ստուգում անցած ապրանքների համար մենք կիրականացնենք պրոֆեսիոնալ փաթեթավորում և փաթեթավորում՝ համոզվելու համար, որ ապրանքները չեն վնասվել փոխադրման ընթացքում:
Առաքման ցուցակի ստուգում. Մենք կստուգենք առաքման ցուցակը՝ համոզվելու համար, որ առաքված ապրանքների քանակը, մոդելը, բնութագրերը և այլ տեղեկությունները համապատասխանում են պատվերին:
Առաքման ժամանակի հաստատում. Մենք հաճախորդի հետ կհաստատենք առաքման ժամանակը, որպեսզի համոզվենք, որ ապրանքը կարող է ժամանակին առաքվել հաճախորդի ձեռքին:
Առցանց տեխնիկական ուղեցույց հետվաճառքի սպասարկման համար
Պրոֆեսիոնալ, արդյունավետ և առանց անհանգստության
Shaanxi Shangyida IoT Technology Co., Ltd.-ում մենք գնահատում ենք յուրաքանչյուր հաճախորդի փորձը և հասկանում ենք արտադրանքի օգտագործման համար վաճառքից հետո տեխնիկական աջակցության կարևորությունը: Հետևաբար, մենք տրամադրում ենք պրոֆեսիոնալ առցանց տեխնիկական ուղղորդման ծառայություններ՝ ապահովելու համար, որ հաճախորդները կարողանան հեշտությամբ հաղթահարել տեխնիկական մարտահրավերները:
Պրոֆեսիոնալ թիմ՝ գերազանց հմտություններով
Վաճառքից հետո մեր տեխնիկական աջակցության թիմն ունի մասնագիտական խորը գիտելիքներ և հարուստ գործնական փորձ: Մենք կարող ենք պրոֆեսիոնալ և ճշգրիտ լուծումներ տրամադրել արտադրանքի կազմաձևման, անսարքությունների ախտորոշման և համակարգի օպտիմալացման համար:
Բազմազան հաղորդակցություն և արդյունավետ արձագանք
Տրամադրել 7 * 12 ժամ (Պեկինի ժամանակով) առցանց հաճախորդների սպասարկում, պատասխանել հաճախորդների հարցումներին 12 ժամվա ընթացքում և տրամադրել առցանց հաղորդակցման տարբեր մեթոդներ, ներառյալ առցանց պատասխաններ, հեռախոսային աջակցություն, էլփոստի պատասխաններ և այլն, տարբեր հաճախորդների կարիքները բավարարելու համար: Երբ հաճախորդը բախվի խնդրի, մեր թիմը արագ արձագանքելու է՝ ապահովելու, որ խնդիրը լուծվի ժամանակին:
Լսեք արձագանքները և շարունակաբար բարելավվեք
Մենք գնահատում ենք հաճախորդների կարծիքը որպես ծառայության որակի և արտադրանքի կատարողականի շարունակական օպտիմալացման բանալին: Բարի գալուստ ցանկացած պահի արժեքավոր առաջարկներ կամ կարծիքներ տրամադրելու համար: Մենք ակտիվորեն կլսենք և շարունակաբար կբարելավենք՝ բավարարելու ձեր աճող կարիքներն ու ակնկալիքները:
Առցանց ծրագրային ապահովման թարմացում
Տեխնոլոգիաների շարունակական առաջընթացով մենք պետք է մշտապես թարմացնենք ծրագրակազմը՝ հարմարվելու նոր կարիքներին և մարտահրավերներին: Տրամադրել առցանց ծրագրային ապահովման թարմացման ծառայություններ, որտեղ հաճախորդները կարող են ձեռք բերել ծրագրաշարի վերջին տարբերակները առցանց հարթակի կամ ավտոմատ թարմացման գործառույթի միջոցով: Թարմացման գործընթացի ընթացքում մենք կապահովենք տվյալների ամբողջականությունն ու անվտանգությունը, ինչպես նաև հաճախորդներին կտրամադրենք թարմացման մանրամասն հրահանգներ և գործառնական ուղեցույցներ: