સેવા
આધાર અને સેવા
પૂર્વ શિપમેન્ટ ગુણવત્તા નિરીક્ષણ
1. પ્રારંભિક તપાસ અને નિરીક્ષણ
● ઓર્ડર પુષ્ટિ:સૌપ્રથમ, અમે તમામ માહિતી સચોટ અને સચોટ છે તેની ખાતરી કરવા માટે, અમે ગ્રાહક દ્વારા સબમિટ કરેલા ઓર્ડરની પુષ્ટિ કરીશું, જેમાં ઉત્પાદન મોડલ, જથ્થો, વિશિષ્ટતાઓ અને વિશેષ આવશ્યકતાઓ શામેલ છે.
● ઇન્વેન્ટરી તપાસ:ઓર્ડર કરેલા ઉત્પાદનો પાસે પૂરતી ઇન્વેન્ટરી છે અને સમયસર મોકલી શકાય છે તેની ખાતરી કરવા માટે અમે ઇન્વેન્ટરીની ચકાસણી કરીશું.
2. વિગતવાર ગુણવત્તા નિરીક્ષણ
● દેખાવ અને બંધારણનું વ્યાપક નિરીક્ષણ કરો
કેસીંગ, ટ્રાન્સમિશન સિસ્ટમ અને મોટર જેવા ઘટકો અકબંધ અને નુકસાન, વિરૂપતા અથવા કાટથી મુક્ત છે કે કેમ. તે જ સમયે, અમે એ પણ તપાસીશું કે ઉપયોગ દરમિયાન માળખાકીય સમસ્યાઓને કારણે રોબોટ ખરાબ ન થાય તેની ખાતરી કરવા માટે વિવિધ ઘટકો વચ્ચેના જોડાણો મક્કમ છે કે કેમ.
● કાર્યાત્મક પરીક્ષણ
ડ્રાઇવ અને ગતિશીલતા પરીક્ષણ
ખાતરી કરો કે રોબોટ સામાન્ય રીતે શરૂ થઈ શકે છે, આગળ વધી શકે છે, પાછળ જઈ શકે છે, વળે છે અને બંધ થઈ શકે છે. પરીક્ષણ પ્રક્રિયા દરમિયાન, અમે રોબોટની ગતિશીલતા અને સ્થિરતા ચકાસવા માટે વિવિધ ભૂપ્રદેશ અને ઢોળાવનું અનુકરણ કરીશું.
હોમવર્ક સિસ્ટમ પરીક્ષણ
રોબોટના ચોક્કસ કાર્યોના આધારે, જેમ કે વાવણી, દવાનો છંટકાવ, નીંદણ વગેરે, અમે અનુરૂપ હોમવર્ક સિસ્ટમનું પરીક્ષણ કરીશું. આમાં હોમવર્ક ઉપકરણ યોગ્ય રીતે ઇન્સ્ટોલ કરેલું છે કે કેમ, તે પ્રીસેટ પ્રોગ્રામ અનુસાર કાર્ય કરી શકે છે કે કેમ અને હોમવર્ક ઇફેક્ટ જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરે છે કે કેમ તે તપાસવાનો સમાવેશ થાય છે.
નિયંત્રણ સિસ્ટમ પરીક્ષણ
રીમોટ કંટ્રોલ ઓપરેશન અને ઓટોનોમસ નેવિગેશન ફંક્શન સહિત. પરીક્ષણ પ્રક્રિયા દરમિયાન, અમે નિયંત્રણ સિસ્ટમની સ્થિરતા અને વિશ્વસનીયતાને ચકાસવા માટે વિવિધ ઓપરેશનલ દૃશ્યોનું અનુકરણ કરીશું.
● પર્યાવરણીય અનુકૂલનક્ષમતા પરીક્ષણ
જટિલ અને સતત બદલાતા કૃષિ વાતાવરણને કારણે, રોબોટ્સને ચોક્કસ પર્યાવરણીય અનુકૂલનક્ષમતા હોવી જરૂરી છે. તેથી, શિપમેન્ટ પહેલાં, અમે નીચેના પર્યાવરણીય અનુકૂલનક્ષમતા પરીક્ષણો હાથ ધરીશું:
1. વોટરપ્રૂફ અને ડસ્ટપ્રૂફ ટેસ્ટ: રોબોટની વોટરપ્રૂફ અને ડસ્ટપ્રૂફ કામગીરી ધોરણોને પૂર્ણ કરે છે કે કેમ તે ચકાસવા માટે અમે વરસાદી અને કાદવવાળા દિવસો જેવા કઠોર વાતાવરણનું અનુકરણ કરીશું, ખાતરી કરીને કે તે હજુ પણ ભેજવાળા અને ધૂળવાળા વાતાવરણમાં સામાન્ય રીતે કામ કરી શકે છે.
2. તાપમાન અનુકૂલનક્ષમતા પરીક્ષણ: અમે રોબોટની કામગીરી અને અત્યંત તાપમાનમાં સ્થિરતા ચકાસવા માટે વિવિધ તાપમાન સ્થિતિઓ (જેમ કે ઉચ્ચ અને નીચું તાપમાન) નું અનુકરણ કરીશું.
3. ભૂપ્રદેશ અનુકૂલનક્ષમતા પરીક્ષણ: રોબોટની ટ્રેક સિસ્ટમ સારી ભૂપ્રદેશ અનુકૂલનક્ષમતા ધરાવે છે અને વિવિધ ભૂપ્રદેશની પરિસ્થિતિઓમાં સ્થિર રીતે કાર્ય કરી શકે છે કે કેમ તે ચકાસવા માટે અમે વિવિધ ભૂપ્રદેશો (જેમ કે સપાટ ભૂપ્રદેશ, ટેકરીઓ, પર્વતો વગેરે)નું અનુકરણ કરીશું.
3. રેકોર્ડિંગ અને રિપોર્ટિંગ
ગુણવત્તા નિરીક્ષણ રેકોર્ડ્સ: ગુણવત્તા નિરીક્ષણ પ્રક્રિયા દરમિયાન, અમે અનુગામી ટ્રેસેબિલિટી અને પૂછપરછ માટે ઉત્પાદન નંબર, નિરીક્ષણ વસ્તુઓ, નિરીક્ષણ પરિણામો, વગેરે સહિત દરેક નિરીક્ષણ પરિણામોના વિગતવાર રેકોર્ડ્સ પ્રદાન કરીશું.
ગુણવત્તા નિરીક્ષણ અહેવાલ: ગુણવત્તા નિરીક્ષણ પૂર્ણ થયા પછી, અમે ગ્રાહક સંદર્ભ માટે ઉત્પાદનની લાયકાતની સ્થિતિ, હાલની સમસ્યાઓ અને હેન્ડલિંગ સૂચનો સહિત વિગતવાર ગુણવત્તા નિરીક્ષણ અહેવાલ જનરેટ કરીશું.
4. શિપમેન્ટ માટેની તૈયારી
પેકેજિંગ અને પેકેજિંગ: જે ઉત્પાદનો ગુણવત્તા નિરીક્ષણ પસાર કરે છે, અમે પરિવહન દરમિયાન ઉત્પાદનોને નુકસાન ન થાય તેની ખાતરી કરવા માટે વ્યાવસાયિક પેકેજિંગ અને પેકેજિંગ હાથ ધરીશું.
શિપિંગ સૂચિની ચકાસણી: અમે શિપિંગ સૂચિને ચકાસવા માટે ખાતરી કરીશું કે મોકલેલ માલનો જથ્થો, મોડેલ, વિશિષ્ટતાઓ અને અન્ય માહિતી ઓર્ડર સાથે સુસંગત છે.
ડિલિવરી સમયની પુષ્ટિ: અમે ગ્રાહક સાથે ડિલિવરી સમયની પુષ્ટિ કરીશું જેથી ઉત્પાદન ગ્રાહકના હાથમાં સમયસર પહોંચાડી શકાય.
વેચાણ પછીની સેવા માટે ઑનલાઇન તકનીકી માર્ગદર્શન
વ્યવસાયિક, કાર્યક્ષમ અને ચિંતામુક્ત
Shaanxi Shangyida IoT Technology Co., Ltd. ખાતે, અમે દરેક ગ્રાહકના અનુભવને મહત્ત્વ આપીએ છીએ અને ઉત્પાદનના ઉપયોગ માટે વેચાણ પછીના તકનીકી સમર્થનના મહત્વને સમજીએ છીએ. તેથી, ગ્રાહકો સરળતાથી ટેકનિકલ પડકારોનો સામનો કરી શકે તેની ખાતરી કરવા અમે વ્યાવસાયિક ઓનલાઇન ટેકનિકલ માર્ગદર્શન સેવાઓ પ્રદાન કરીએ છીએ.
શાનદાર કુશળતા સાથે વ્યાવસાયિક ટીમ
અમારી વેચાણ પછીની તકનીકી સપોર્ટ ટીમ પાસે ગહન વ્યાવસાયિક જ્ઞાન અને સમૃદ્ધ વ્યવહારુ અનુભવ છે. અમે ઉત્પાદન રૂપરેખાંકન, ખામી નિદાન અને સિસ્ટમ ઑપ્ટિમાઇઝેશન માટે વ્યાવસાયિક અને સચોટ ઉકેલો પ્રદાન કરી શકીએ છીએ.
વિવિધ સંચાર અને કાર્યક્ષમ પ્રતિભાવ
7 * 12 કલાક (બેઇજિંગ સમય) ઓનલાઈન ગ્રાહક સેવા પ્રદાન કરો, 12 કલાકની અંદર ગ્રાહકની પૂછપરછનો જવાબ આપો અને વિવિધ ગ્રાહકોની જરૂરિયાતોને પહોંચી વળવા ઓનલાઈન જવાબો, ફોન સપોર્ટ, ઈમેલ જવાબો વગેરે સહિત વિવિધ ઓનલાઈન સંચાર પદ્ધતિઓ પ્રદાન કરો. એકવાર ગ્રાહકને કોઈ સમસ્યા આવે, અમારી ટીમ સમસ્યાનો સમયસર ઉકેલ આવે તેની ખાતરી કરવા માટે ઝડપથી જવાબ આપશે.
પ્રતિસાદ સાંભળો અને સતત સુધારો કરો
સેવાની ગુણવત્તા અને ઉત્પાદન પ્રદર્શનને સતત ઑપ્ટિમાઇઝ કરવાની ચાવી તરીકે અમે ગ્રાહક પ્રતિસાદને મહત્ત્વ આપીએ છીએ. કોઈપણ સમયે મૂલ્યવાન સૂચનો અથવા અભિપ્રાયો પ્રદાન કરવા માટે આપનું સ્વાગત છે. તમારી વધતી જતી જરૂરિયાતો અને અપેક્ષાઓ પૂરી કરવા માટે અમે સક્રિયપણે સાંભળીશું અને સતત સુધારો કરીશું.
ઓનલાઇન સોફ્ટવેર અપગ્રેડ
ટેક્નોલોજીની સતત પ્રગતિ સાથે, આપણે નવી જરૂરિયાતો અને પડકારોને સ્વીકારવા માટે સૉફ્ટવેરને સતત અપડેટ કરવાની જરૂર છે. ઓનલાઈન સોફ્ટવેર અપગ્રેડ સેવાઓ પ્રદાન કરો, જ્યાં ગ્રાહકો ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મ અથવા ઓટોમેટિક અપડેટ ફંક્શન દ્વારા નવીનતમ સોફ્ટવેર વર્ઝન મેળવી શકે છે. અપગ્રેડ પ્રક્રિયા દરમિયાન, અમે ડેટાની અખંડિતતા અને સુરક્ષાની ખાતરી કરીશું, અને ગ્રાહકોને વિગતવાર અપગ્રેડ સૂચનાઓ અને ઓપરેશનલ માર્ગદર્શન પ્રદાન કરીશું.