Seirbhís
Tacaíocht & Seirbhís
Cigireacht cáilíochta roimh an loingsiú
1. Réamhscagadh agus iniúchadh
● Daingniú Ordú:Ar an gcéad dul síos, deimhneoimid an t-ordú a chuir an custaiméir isteach, lena n-áirítear múnla táirge, cainníocht, sonraíochtaí, agus ceanglais speisialta, chun a chinntiú go bhfuil an fhaisnéis go léir cruinn agus cruinn.
● Seiceáil fardail:Déanfaimid an fardal a fhíorú chun a chinntiú go bhfuil fardal leordhóthanach ag na táirgí ordaithe agus gur féidir iad a sheoladh ar bhealach tráthúil.
2. Cigireacht mhionsonraithe cáilíochta
● Déan iniúchadh cuimsitheach ar an gcuma agus ar an struchtúr
Cibé an bhfuil na comhpháirteanna amhail an cásáil, an córas tarchurtha agus an mótar slán agus saor ó dhamáiste, dífhoirmiú nó meirge. Ag an am céanna, déanfaimid seiceáil freisin an bhfuil na naisc idir comhpháirteanna éagsúla daingean chun a chinntiú nach mbeidh an robot mífheidhmithe mar gheall ar shaincheisteanna struchtúracha le linn úsáide.
● Tástáil fheidhmiúil
Tástáil tiomána agus soghluaisteachta
Cinntigh gur féidir leis an róbat tosú, bogadh ar aghaidh, siar, casadh agus stop de ghnáth. Le linn an phróisis tástála, déanfaimid insamhladh ar thír-raon agus fánaí éagsúla chun soghluaisteacht agus cobhsaíocht an robot a thástáil.
Tástáil córas obair bhaile
Bunaithe ar fheidhmeanna sonracha an robot, mar shampla cur, spraeáil leigheas, fiailí, etc., déanfaimid tástáil chóras obair bhaile comhfhreagrach. Áirítear leis seo seiceáil an bhfuil an gléas obair bhaile suiteáilte i gceart, cibé an féidir é a oibriú de réir an chláir réamhshocraithe, agus an gcomhlíonann an éifeacht obair bhaile na ceanglais.
Tástáil córas rialaithe
lena n-áirítear oibriú cianrialaithe agus feidhm loingseoireachta uathrialach. Le linn an phróisis tástála, insamhailfimid cásanna oibríochtúla éagsúla chun cobhsaíocht agus iontaofacht an chórais rialaithe a fhíorú.
● Tástáil inoiriúnaitheachta comhshaoil
Mar gheall ar an timpeallacht talmhaíochta casta agus atá ag athrú i gcónaí, ní mór go mbeadh inoiriúnaitheacht chomhshaoil áirithe ag robots. Dá bhrí sin, roimh an loingsiú, déanfaimid na tástálacha inoiriúnaitheachta comhshaoil seo a leanas:
1. Tástáil uiscedhíonach agus dustproof: Insamhladh timpeallachtaí crua cosúil le laethanta na coise tinne agus láibeach chun a thástáil an gcomhlíonann feidhmíocht uiscedhíonach agus dustproof an robot na caighdeáin, ag cinntiú go bhféadfaidh sé oibriú de ghnáth i dtimpeallachtaí tais agus deannaigh.
2. Tástáil inoiriúnaitheachta teochta: Insamhladhfaimid coinníollacha teochta éagsúla (cosúil le teocht ard agus íseal) chun feidhmíocht agus cobhsaíocht an robot a thástáil faoi theocht mhór.
3. Tástáil inoiriúnaitheachta tír-raon: Déanfaimid insamhladh ar thír-raon éagsúla (cosúil le tír-raon comhréidh, cnoic, sléibhte, etc.) chun a thástáil an bhfuil inoiriúnaitheacht tír-raon maith ag córas rian an robot agus an féidir oibriú go cobhsaí faoi choinníollacha tír-raon éagsúla.
3. Taifeadadh agus tuairisciú
Taifid chigireachta cáilíochta: Le linn an phróisis iniúchta cáilíochta, cuirfimid taifid mhionsonraithe ar gach toradh iniúchta, lena n-áirítear líon táirgí, míreanna iniúchta, torthaí cigireachta, etc., le haghaidh inrianaitheachta agus fiosrúcháin ina dhiaidh sin.
Tuarascáil iniúchta cáilíochta: Tar éis an t-iniúchadh cáilíochta a bheith críochnaithe, ginfimid tuarascáil iniúchta cáilíochta mionsonraithe, lena n-áirítear stádas cáilíochta an táirge, fadhbanna atá ann cheana féin, agus moltaí láimhseála, le haghaidh tagartha an chustaiméara.
4. Ullmhú le haghaidh loingsiú
Pacáistiú agus Pacáistiú: Maidir le táirgí a bhfuil iniúchadh cáilíochta caite acu, déanfaimid pacáistiú agus pacáistiú gairmiúla chun a chinntiú nach ndéantar damáiste do na táirgí le linn iompair.
Fíorú an liosta loingseoireachta: Déanfaimid an liosta loingseoireachta a fhíorú chun a chinntiú go bhfuil cainníocht, múnla, sonraíochtaí agus faisnéis eile na n-earraí seolta ag teacht leis an ordú.
Deimhniú am seachadta: Deimhneoimid an t-am seachadta leis an gcustaiméir chun a chinntiú gur féidir an táirge a sheachadadh chuig lámha an chustaiméara in am.
Treoir theicniúil ar líne le haghaidh seirbhíse iar-díola
Gairmiúil, éifeachtach, agus imní saor in aisce
Ag Shaanxi Shangyida IoT Technology Co., Ltd., tá meas againn ar thaithí gach custaiméara agus tuigimid an tábhacht a bhaineann le tacaíocht theicniúil iar-díolacháin maidir le húsáid táirgí. Mar sin, soláthraímid seirbhísí treorach teicniúla gairmiúla ar líne chun a chinntiú gur féidir le custaiméirí dul i ngleic go héasca le dúshláin theicniúla.
Foireann ghairmiúil le sárscileanna
Tá eolas gairmiúil domhain agus taithí phraiticiúil shaibhir ag ár bhfoireann tacaíochta theicniúil iar-díolacháin. Is féidir linn réitigh ghairmiúla agus chruinne a sholáthar maidir le cumraíocht táirgí, diagnóis locht, agus leas iomlán a bhaint as córais.
Cumarsáid ilghnéitheach agus freagairt éifeachtach
Seirbhís do chustaiméirí ar líne 7 * 12 uair an chloig (am Beijing) a sholáthar, freagra a thabhairt ar fhiosrúcháin na gcustaiméirí laistigh de 12 uair an chloig, agus modhanna cumarsáide éagsúla ar líne a sholáthar, lena n-áirítear freagraí ar líne, tacaíocht teileafóin, freagraí ríomhphoist, etc., chun freastal ar riachtanais na gcustaiméirí éagsúla. Nuair a bhíonn fadhb ag custaiméir, freagróidh ár bhfoireann go tapa chun a chinntiú go réitítear an fhadhb ar bhealach tráthúil.
Éist le haiseolas agus feabhsaigh go leanúnach
Is mór againn aiseolas ó chustaiméirí mar an eochair chun cáilíocht seirbhíse agus feidhmíocht táirgí a bharrfheabhsú go leanúnach. Fáilte roimh mholtaí nó tuairimí luachmhara a sholáthar ag am ar bith. Éistfimid go gníomhach agus feabhsóimid go leanúnach chun freastal ar do riachtanais agus ionchais mhéadaitheacha.
Uasghrádú bogearraí ar líne
Le dul chun cinn leanúnach na teicneolaíochta, ní mór dúinn bogearraí a nuashonrú i gcónaí chun oiriúnú do riachtanais agus do dhúshláin nua. Seirbhísí uasghrádaithe bogearraí ar líne a sholáthar, áit ar féidir le custaiméirí na leaganacha bogearraí is déanaí a fháil tríd an ardán ar líne nó an fheidhm nuashonraithe uathoibríoch. Le linn an phróisis uasghrádaithe, cinnteoimid sláine agus slándáil na sonraí, agus cuirfimid treoracha mionsonraithe uasghrádú agus treoir oibriúcháin ar fáil do chustaiméirí.