خدمات
پشتیبانی و خدمات
بازرسی کیفیت قبل از حمل و نقل
1. غربالگری و بازرسی اولیه
● تایید سفارش:در مرحله اول، ما سفارش ارسال شده توسط مشتری، از جمله مدل محصول، مقدار، مشخصات، و الزامات خاص را تایید می کنیم تا اطمینان حاصل کنیم که تمام اطلاعات دقیق و دقیق هستند.
● بررسی موجودی:ما موجودی را بررسی می کنیم تا مطمئن شویم که محصولات سفارش داده شده دارای موجودی کافی هستند و می توانند به موقع ارسال شوند.
2. بازرسی دقیق کیفیت
● یک بازرسی جامع از ظاهر و ساختار انجام دهید
آیا اجزایی مانند بدنه، سیستم انتقال و موتور سالم و بدون آسیب، تغییر شکل یا زنگ زدگی هستند. در همان زمان، ما همچنین بررسی خواهیم کرد که آیا اتصالات بین اجزای مختلف محکم است تا اطمینان حاصل کنیم که ربات به دلیل مشکلات ساختاری در حین استفاده دچار نقص نمی شود.
● تست عملکردی

تست رانندگی و تحرک
اطمینان حاصل کنید که ربات می تواند به طور معمول شروع به حرکت، به جلو، عقب، چرخش و توقف کند. در طول فرآیند آزمایش، زمینها و شیبهای مختلف را شبیهسازی میکنیم تا تحرک و پایداری ربات را آزمایش کنیم.

تست سیستم تکلیف
بر اساس عملکردهای خاص ربات، مانند کاشت، سمپاشی دارو، وجین و غیره، ما آزمایش سیستم تکالیف مربوطه را انجام خواهیم داد. این شامل بررسی اینکه آیا دستگاه تکالیف به درستی نصب شده است، آیا می تواند مطابق برنامه از پیش تعیین شده کار کند، و اینکه آیا اثر مشق شب با الزامات مطابقت دارد یا خیر، می شود.

تست سیستم کنترل
از جمله عملکرد کنترل از راه دور و عملکرد ناوبری مستقل. در طول فرآیند آزمایش، سناریوهای عملیاتی مختلفی را برای تأیید پایداری و قابلیت اطمینان سیستم کنترل شبیهسازی میکنیم.
● تست سازگاری محیطی
با توجه به محیط کشاورزی پیچیده و همیشه در حال تغییر، روبات ها باید سازگاری محیطی خاصی داشته باشند. بنابراین، قبل از حمل و نقل، آزمایشهای سازگاری محیطی زیر را انجام خواهیم داد:
1. تست ضد آب و گرد و غبار: ما محیط های سخت مانند روزهای بارانی و گل آلود را شبیه سازی می کنیم تا آزمایش کنیم که آیا عملکرد ضد آب و ضد گرد و غبار ربات مطابق با استانداردها است یا خیر، و اطمینان حاصل کنیم که هنوز می تواند در محیط های مرطوب و گرد و غبار به طور معمول کار کند.
2. تست سازگاری با دما: ما شرایط دمایی مختلف (مانند دماهای بالا و پایین) را برای آزمایش عملکرد و پایداری ربات در دمای شدید شبیهسازی میکنیم.
3. تست سازگاری زمین: ما زمین های مختلف (مانند زمین های هموار، تپه ها، کوه ها و غیره) را شبیه سازی می کنیم تا آزمایش کنیم که آیا سیستم مسیر ربات سازگاری خوبی با زمین دارد و می تواند در شرایط مختلف زمین به طور پایدار کار کند.
3. ضبط و گزارش
سوابق بازرسی کیفیت: در طول فرآیند بازرسی کیفیت، سوابق دقیق هر نتیجه بازرسی، از جمله شماره محصول، موارد بازرسی، نتایج بازرسی و غیره را برای ردیابی و پرس و جو بعدی ارائه خواهیم کرد.
گزارش بازرسی کیفیت: پس از تکمیل بازرسی کیفیت، ما یک گزارش بازرسی کیفی دقیق، شامل وضعیت صلاحیت محصول، مشکلات موجود و پیشنهادات مربوط به رسیدگی را برای مرجع مشتری ایجاد خواهیم کرد.
4. آماده سازی برای حمل و نقل
بسته بندی و بسته بندی: برای محصولاتی که بازرسی کیفیت را پشت سر گذاشته اند، بسته بندی و بسته بندی حرفه ای را انجام می دهیم تا اطمینان حاصل شود که محصولات در حین حمل و نقل آسیب نبینند.
تأیید لیست حمل و نقل: ما لیست حمل و نقل را تأیید می کنیم تا اطمینان حاصل کنیم که مقدار، مدل، مشخصات و سایر اطلاعات کالاهای ارسال شده با سفارش مطابقت دارد.
تایید زمان تحویل: ما زمان تحویل را با مشتری تایید می کنیم تا اطمینان حاصل شود که محصول می تواند به موقع به دست مشتری تحویل داده شود.
راهنمای فنی آنلاین برای خدمات پس از فروش
حرفه ای، کارآمد و بدون نگرانی
در Shaanxi Shangyida IoT Technology Co., Ltd.، ما برای تجربه هر مشتری ارزش قائل هستیم و اهمیت پشتیبانی فنی پس از فروش برای استفاده از محصول را درک می کنیم. بنابراین، ما خدمات راهنمایی فنی آنلاین حرفه ای را ارائه می دهیم تا اطمینان حاصل شود که مشتریان می توانند به راحتی با چالش های فنی کنار بیایند.

تیم حرفه ای با مهارت های فوق العاده
تیم پشتیبانی فنی پس از فروش ما دانش حرفه ای عمیق و تجربه عملی غنی دارد. ما می توانیم راه حل های حرفه ای و دقیق برای پیکربندی محصول، تشخیص عیب و بهینه سازی سیستم ارائه دهیم.

ارتباطات متنوع و پاسخ کارآمد
ارائه خدمات آنلاین به مشتریان 7 * 12 ساعته (به وقت پکن)، پاسخگویی به سوالات مشتریان در عرض 12 ساعت، و ارائه روش های ارتباط آنلاین مختلف، از جمله پاسخ های آنلاین، پشتیبانی تلفنی، پاسخ های ایمیل و غیره برای رفع نیازهای مشتریان مختلف. هنگامی که مشتری با مشکلی مواجه شود، تیم ما به سرعت پاسخ خواهد داد تا اطمینان حاصل شود که مشکل به موقع حل شده است.

به بازخورد گوش دهید و به طور مداوم بهبود پیدا کنید
ما به بازخورد مشتری به عنوان کلید بهینه سازی مداوم کیفیت خدمات و عملکرد محصول ارزش می دهیم. به ارائه پیشنهادات یا نظرات ارزشمند در هر زمان خوش آمدید. ما فعالانه گوش خواهیم داد و به طور مستمر بهبود خواهیم داد تا نیازها و انتظارات رو به رشد شما را برآورده کنیم.
ارتقاء نرم افزار آنلاین
با پیشرفت مداوم تکنولوژی، ما نیاز به به روز رسانی مداوم نرم افزارها برای سازگاری با نیازها و چالش های جدید داریم. خدمات ارتقاء نرم افزار آنلاین را ارائه دهید، جایی که مشتریان می توانند آخرین نسخه های نرم افزار را از طریق پلت فرم آنلاین یا عملکرد به روز رسانی خودکار دریافت کنند. در طول فرآیند ارتقا، یکپارچگی و امنیت دادهها را تضمین میکنیم و دستورالعملهای ارتقاء دقیق و راهنماییهای عملیاتی را به مشتریان ارائه میکنیم.