Servo
Subteno & Servo
Antaŭ-senda kvalito-inspektado
1. Antaŭa ekzamenado kaj inspektado
● Konfirmo de Mendo:Unue, ni konfirmos la mendon senditan de la kliento, inkluzive de produkta modelo, kvanto, specifoj kaj specialaj postuloj, por certigi, ke ĉiuj informoj estas precizaj kaj precizaj.
● Kontrolo de inventaro:Ni kontrolos la inventaron por certigi, ke la menditaj produktoj havas sufiĉan inventaron kaj povas esti senditaj ĝustatempe.
2. Detala kvalita inspektado
● Faru ampleksan inspektadon de la aspekto kaj strukturo
Ĉu la komponantoj kiel la envolvaĵo, transmisisistemo kaj motoro estas sendifektaj kaj liberaj de difekto, deformado aŭ rusto. Samtempe, ni ankaŭ kontrolos ĉu la ligoj inter diversaj komponantoj estas firmaj por certigi, ke la roboto ne misfunkcios pro strukturaj problemoj dum uzo.
● Funkcia testado
Veturado kaj movtestado
Certigu, ke la roboto povas komenci, movi antaŭen, malantaŭen, turni kaj halti normale. Dum la testa procezo, ni simulos malsamajn terenojn kaj deklivojn por testi la moveblecon kaj stabilecon de la roboto.
Testo de hejmtasko
Surbaze de la specifaj funkcioj de la roboto, kiel semado, ŝprucado de medikamentoj, truado ktp., ni faros respondan hejmtaskan sisteman testadon. Ĉi tio inkluzivas kontroli ĉu la hejmtaska aparato estas ĝuste instalita, ĉu ĝi povas funkcii laŭ la antaŭfiksita programo, kaj ĉu la hejmtaska efiko plenumas la postulojn.
Testo de kontrolsistemo
inkluzive de teleregiloperacio kaj aŭtonoma navigacia funkcio. Dum la testa procezo, ni simulos diversajn funkciajn scenarojn por kontroli la stabilecon kaj fidindecon de la kontrolsistemo.
● Ekologia adaptebleco-testado
Pro la kompleksa kaj ĉiam ŝanĝiĝanta agrikultura medio, robotoj devas havi certan median adapteblecon. Sekve, antaŭ sendo, ni faros la sekvajn mediajn adaptiĝtestojn:
1. Akvorezista kaj polvorezista provo: Ni simulos severajn mediojn kiel pluvajn kaj ŝlimajn tagojn por provi ĉu la akvorezista kaj polvorezista agado de la roboto plenumas la normojn, certigante, ke ĝi ankoraŭ povas funkcii normale en humidaj kaj polvaj medioj.
2. Testo de adaptebleco de temperaturo: Ni simulos malsamajn temperaturkondiĉojn (kiel altajn kaj malaltajn temperaturojn) por testi la agadon kaj stabilecon de la roboto sub ekstremaj temperaturoj.
3. Testo de adaptebleco de tereno: Ni simulos malsamajn terenojn (kiel ebenan terenon, montetojn, montojn, ktp.) por provi ĉu la trakosistemo de la roboto havas bonan terenan adapteblecon kaj povas funkcii stabile sub malsamaj terenkondiĉoj.
3. Registrado kaj raportado
Kvalitaj inspektaj rekordoj: Dum la kvalita inspekta procezo, ni provizos detalajn rekordojn de ĉiu inspekta rezulto, inkluzive de produkta nombro, inspektaj eroj, inspektaj rezultoj ktp., por posta spurebleco kaj enketo.
Kvalita inspekta raporto: Post kiam la kvalita inspektado finiĝos, ni generos detalan kvalitan inspektan raporton, inkluzive de la kvalifikostatuso de la produkto, ekzistantaj problemoj kaj pritraktaj sugestoj, por klienta referenco.
4. Preparado por sendo
Pakado kaj Pakado: Por produktoj, kiuj trapasis kvalitan inspektadon, ni efektivigos profesiajn pakaĵojn kaj pakaĵojn por certigi, ke la produktoj ne estas difektitaj dum transportado.
Konfirmo de sendolisto: Ni kontrolos la sendoliston por certigi, ke la kvanto, modelo, specifoj kaj aliaj informoj de la senditaj varoj kongruas kun la ordo.
Konfirmo de livertempo: Ni konfirmos la livertempon kun la kliento por certigi, ke la produkto povas esti liverita al la manoj de la kliento ĝustatempe.
Enreta teknika gvidado por postvenda servo
Profesia, efika kaj senĝena
Ĉe Shaanxi Shangyida IoT Technology Co., Ltd., ni taksas la sperton de ĉiu kliento kaj komprenas la gravecon de postvenda teknika subteno por produkta uzo. Tial ni provizas profesiajn interretajn teknikajn gvidservojn por certigi, ke klientoj povas facile trakti teknikajn defiojn.
Profesia teamo kun bonegaj kapabloj
Nia postvenda teknika subtena teamo havas profundan profesian scion kaj riĉan praktikan sperton. Ni povas provizi profesiajn kaj precizajn solvojn por produkta agordo, misfunkcia diagnozo kaj sistema optimumigo.
Diversa komunikado kaj efika respondo
Provizu 7 * 12 horojn (Pekina tempo) enretan klientan servon, respondu al klientaj enketoj ene de 12 horoj, kaj disponigu diversajn retajn komunikajn metodojn, inkluzive de interretaj respondoj, telefona subteno, retpoŝtaj respondoj, ktp., por renkonti la bezonojn de malsamaj klientoj. Post kiam kliento renkontas problemon, nia teamo respondos rapide por certigi, ke la problemo estas solvita ĝustatempe.
Aŭskultu komentojn kaj kontinue plibonigu
Ni taksas klientajn reagojn kiel la ŝlosilon por kontinue optimumigi servokvaliton kaj produktan rendimenton. Bonvenon doni valorajn sugestojn aŭ opiniojn iam ajn. Ni aktive aŭskultos kaj kontinue pliboniĝos por renkonti viajn kreskantajn bezonojn kaj atendojn.
Enreta programaro ĝisdatigo
Kun la kontinua progreso de teknologio, ni devas konstante ĝisdatigi programaron por adaptiĝi al novaj bezonoj kaj defioj. Provizu interretajn programajn ĝisdatigajn servojn, kie klientoj povas akiri la plej novajn programversiojn per la reta platformo aŭ aŭtomata ĝisdatiga funkcio. Dum la ĝisdatiga procezo, ni certigos la integrecon kaj sekurecon de datumoj, kaj provizos klientojn per detalaj ĝisdatigaj instrukcioj kaj operacia gvidado.