Service
Support & Service
Kvalitetsinspektion før forsendelse
1. Foreløbig screening og inspektion
● Ordrebekræftelse:For det første bekræfter vi ordren afgivet af kunden, herunder produktmodel, mængde, specifikationer og særlige krav, for at sikre, at alle oplysninger er nøjagtige og nøjagtige.
● Lagerkontrol:Vi vil verificere beholdningen for at sikre, at de bestilte produkter har tilstrækkelig beholdning og kan sendes til tiden.
2. Detaljeret kvalitetskontrol
● Udfør en omfattende inspektion af udseende og struktur
Om komponenterne såsom huset, transmissionssystemet og motoren er intakte og fri for skader, deformationer eller rust. Samtidig vil vi også kontrollere, om forbindelserne mellem forskellige komponenter er faste for at sikre, at robotten ikke fejler på grund af strukturelle problemer under brug.
● Funktionstest
Køre- og mobilitetstest
Sørg for, at robotten kan starte, bevæge sig fremad, bagud, dreje og stoppe normalt. Under testprocessen vil vi simulere forskellige terræner og skråninger for at teste robottens mobilitet og stabilitet.
Test af hjemmearbejde
Med udgangspunkt i robottens specifikke funktioner, såsom såning, sprøjtning af medicin, lugning osv., vil vi udføre tilsvarende lektiesystemtest. Dette omfatter kontrol af, om lektieapparatet er installeret korrekt, om det kan fungere i henhold til det forudindstillede program, og om lektieeffekten lever op til kravene.
Kontrolsystem test
inklusive fjernbetjeningsbetjening og autonom navigationsfunktion. Under testprocessen vil vi simulere forskellige operationelle scenarier for at verificere kontrolsystemets stabilitet og pålidelighed.
● Test af miljøtilpasningsevne
På grund af det komplekse og konstant skiftende landbrugsmiljø skal robotter have en vis miljøtilpasningsevne. Derfor vil vi inden forsendelse udføre følgende miljøtilpasningstests:
1. Vandtæt og støvtæt test: Vi vil simulere barske miljøer såsom regnfulde og mudrede dage for at teste, om robottens vandtætte og støvtætte ydeevne opfylder standarderne, hvilket sikrer, at den stadig kan fungere normalt i fugtige og støvede omgivelser.
2. Temperaturtilpasningstest: Vi vil simulere forskellige temperaturforhold (såsom høje og lave temperaturer) for at teste robottens ydeevne og stabilitet under ekstreme temperaturer.
3. Terræntilpasningstest: Vi vil simulere forskellige terræner (såsom fladt terræn, bakker, bjerge osv.) for at teste om robottens sporsystem har god terræntilpasningsevne og kan arbejde stabilt under forskellige terrænforhold.
3. Registrering og rapportering
Kvalitetsinspektionsoptegnelser: Under kvalitetsinspektionsprocessen vil vi levere detaljerede optegnelser over hvert inspektionsresultat, herunder produktnummer, inspektionsartikler, inspektionsresultater osv., til efterfølgende sporbarhed og forespørgsel.
Kvalitetsinspektionsrapport: Når kvalitetsinspektionen er afsluttet, genererer vi en detaljeret kvalitetsinspektionsrapport, inklusive produktets kvalifikationsstatus, eksisterende problemer og håndteringsforslag, til kundehenvisning.
4. Forberedelse til forsendelse
Emballage og emballering: For produkter, der har bestået kvalitetskontrol, vil vi udføre professionel emballering og emballering for at sikre, at produkterne ikke bliver beskadiget under transporten.
Bekræftelse af forsendelsesliste: Vi verificerer forsendelseslisten for at sikre, at mængden, modellen, specifikationer og andre oplysninger om de afsendte varer stemmer overens med ordren.
Bekræftelse af leveringstid: Vi bekræfter leveringstiden med kunden for at sikre, at produktet kan leveres til kundens hænder til tiden.
Online teknisk vejledning til eftersalgsservice
Professionel, effektiv og uden bekymringer
Hos Shaanxi Shangyida IoT Technology Co., Ltd. værdsætter vi hver kundes oplevelse og forstår vigtigheden af teknisk eftersalgssupport til produktbrug. Derfor leverer vi professionel online teknisk vejledning for at sikre, at kunderne nemt kan klare tekniske udfordringer.
Professionelt team med fremragende kompetencer
Vores eftersalgs tekniske supportteam har dyb faglig viden og rig praktisk erfaring. Vi kan levere professionelle og præcise løsninger til produktkonfiguration, fejldiagnose og systemoptimering.
Alsidig kommunikation og effektiv respons
Giv 7 * 12 timer (Beijing-tid) online kundeservice, svar på kundeforespørgsler inden for 12 timer og lever forskellige online kommunikationsmetoder, herunder online svar, telefonsupport, e-mailsvar osv., for at imødekomme forskellige kunders behov. Når en kunde støder på et problem, vil vores team reagere hurtigt for at sikre, at problemet bliver løst rettidigt.
Lyt til feedback og forbedre dig løbende
Vi værdsætter kundefeedback som nøglen til løbende at optimere servicekvalitet og produktydelse. Velkommen til at komme med værdifulde forslag eller meninger til enhver tid. Vi vil aktivt lytte og løbende forbedre os for at imødekomme dine voksende behov og forventninger.
Online software opgradering
Med den kontinuerlige teknologiske udvikling er vi nødt til konstant at opdatere software for at tilpasse os nye behov og udfordringer. Levere online softwareopgraderingstjenester, hvor kunder kan få de nyeste softwareversioner via onlineplatformen eller automatisk opdateringsfunktion. Under opgraderingsprocessen vil vi sikre integriteten og sikkerheden af data og give kunderne detaljerede opgraderingsinstruktioner og driftsvejledning.