Gwasanaeth
Cefnogaeth a Gwasanaeth
Arolygiad ansawdd cyn cludo
1. Sgrinio ac arolygu rhagarweiniol
● Cadarnhad Gorchymyn:Yn gyntaf, byddwn yn cadarnhau'r gorchymyn a gyflwynwyd gan y cwsmer, gan gynnwys model cynnyrch, maint, manylebau, a gofynion arbennig, i sicrhau bod yr holl wybodaeth yn gywir ac yn gywir.
● Gwiriad rhestr eiddo:Byddwn yn gwirio'r rhestr eiddo i sicrhau bod gan y cynhyrchion a archebwyd restr ddigonol ac y gellir eu cludo mewn modd amserol.
2. arolygiad ansawdd manwl
● Cynnal arolygiad cynhwysfawr o'r ymddangosiad a'r strwythur
P'un a yw'r cydrannau fel y casio, y system drosglwyddo a'r modur yn gyfan ac yn rhydd rhag difrod, anffurfiad neu rwd. Ar yr un pryd, byddwn hefyd yn gwirio a yw'r cysylltiadau rhwng gwahanol gydrannau yn gadarn i sicrhau na fydd y robot yn camweithio oherwydd materion strwythurol yn ystod y defnydd.
● Profi swyddogaethol
Profion gyrru a symudedd
Sicrhewch fod y robot yn gallu cychwyn, symud ymlaen, yn ôl, troi a stopio fel arfer. Yn ystod y broses brofi, byddwn yn efelychu gwahanol diroedd a llethrau i brofi symudedd a sefydlogrwydd y robot.
Profi system gwaith cartref
Yn seiliedig ar swyddogaethau penodol y robot, megis hau, chwistrellu meddygaeth, chwynnu, ac ati, byddwn yn cynnal profion system gwaith cartref cyfatebol. Mae hyn yn cynnwys gwirio a yw'r ddyfais gwaith cartref wedi'i osod yn gywir, p'un a all weithredu yn unol â'r rhaglen ragosodedig, ac a yw'r effaith gwaith cartref yn bodloni'r gofynion.
Profi system reoli
gan gynnwys gweithrediad rheoli o bell a swyddogaeth llywio ymreolaethol. Yn ystod y broses brofi, byddwn yn efelychu gwahanol senarios gweithredol i wirio sefydlogrwydd a dibynadwyedd y system reoli.
● Profi addasrwydd amgylcheddol
Oherwydd yr amgylchedd amaethyddol cymhleth sy'n newid yn barhaus, mae angen i robotiaid fod â hyblygrwydd amgylcheddol penodol. Felly, cyn ei anfon, byddwn yn cynnal y profion addasrwydd amgylcheddol canlynol:
1. Prawf gwrth-ddŵr a llwch: Byddwn yn efelychu amgylcheddau garw fel dyddiau glawog a mwdlyd i brofi a yw perfformiad gwrth-ddŵr a gwrth-lwch y robot yn bodloni'r safonau, gan sicrhau y gall barhau i weithio fel arfer mewn amgylcheddau llaith a llychlyd.
2. Prawf addasrwydd tymheredd: Byddwn yn efelychu gwahanol amodau tymheredd (fel tymheredd uchel ac isel) i brofi perfformiad a sefydlogrwydd y robot o dan dymheredd eithafol.
3. Prawf addasrwydd tir: Byddwn yn efelychu gwahanol dirweddau (fel tir gwastad, bryniau, mynyddoedd, ac ati) i brofi a oes gan system traciau'r robot addasrwydd tir da ac a all weithio'n sefydlog o dan amodau tir gwahanol.
3. Cofnodi ac adrodd
Cofnodion arolygu ansawdd: Yn ystod y broses arolygu ansawdd, byddwn yn darparu cofnodion manwl o bob canlyniad arolygu, gan gynnwys rhif cynnyrch, eitemau arolygu, canlyniadau arolygu, ac ati, ar gyfer olrhain ac ymholiad dilynol.
Adroddiad arolygu ansawdd: Ar ôl i'r arolygiad ansawdd gael ei gwblhau, byddwn yn cynhyrchu adroddiad arolygu ansawdd manwl, gan gynnwys statws cymhwyster y cynnyrch, problemau presennol, ac awgrymiadau trin, ar gyfer cyfeirio cwsmeriaid.
4. Paratoi ar gyfer cludo
Pecynnu a Phecynnu: Ar gyfer cynhyrchion sydd wedi pasio arolygiad ansawdd, byddwn yn cynnal pecynnu a phecynnu proffesiynol i sicrhau nad yw'r cynhyrchion yn cael eu difrodi wrth eu cludo.
Gwirio rhestr cludo: Byddwn yn gwirio'r rhestr gludo i sicrhau bod maint, model, manylebau a gwybodaeth arall y nwyddau a gludir yn gyson â'r archeb.
Cadarnhad amser dosbarthu: Byddwn yn cadarnhau'r amser dosbarthu gyda'r cwsmer i sicrhau y gellir cyflwyno'r cynnyrch i ddwylo'r cwsmer mewn pryd.
Canllawiau technegol ar-lein ar gyfer gwasanaeth ôl-werthu
Proffesiynol, effeithlon, a di-bryder
Yn Shaanxi Shangyida IoT Technology Co, Ltd, rydym yn gwerthfawrogi profiad pob cwsmer ac yn deall pwysigrwydd cefnogaeth dechnegol ôl-werthu ar gyfer defnyddio cynnyrch. Felly, rydym yn darparu gwasanaethau arweiniad technegol proffesiynol ar-lein i sicrhau y gall cwsmeriaid ymdopi'n hawdd â heriau technegol.
Tîm proffesiynol gyda sgiliau gwych
Mae gan ein tîm cymorth technegol ôl-werthu wybodaeth broffesiynol ddofn a phrofiad ymarferol cyfoethog. Gallwn ddarparu atebion proffesiynol a chywir ar gyfer cyfluniad cynnyrch, diagnosis namau, ac optimeiddio system.
Cyfathrebu amrywiol ac ymateb effeithlon
Darparu gwasanaeth cwsmeriaid ar-lein 7 * 12 awr (amser Beijing), ymateb i ymholiadau cwsmeriaid o fewn 12 awr, a darparu amrywiol ddulliau cyfathrebu ar-lein, gan gynnwys atebion ar-lein, cymorth ffôn, atebion e-bost, ac ati, i ddiwallu anghenion gwahanol gwsmeriaid. Unwaith y bydd cwsmer yn dod ar draws problem, bydd ein tîm yn ymateb yn gyflym i sicrhau bod y broblem yn cael ei datrys mewn modd amserol.
Gwrando ar adborth a gwella'n barhaus
Rydym yn gwerthfawrogi adborth cwsmeriaid fel yr allwedd i optimeiddio ansawdd gwasanaeth a pherfformiad cynnyrch yn barhaus. Croeso i roi awgrymiadau neu farn werthfawr ar unrhyw adeg. Byddwn yn gwrando'n astud ac yn gwella'n barhaus i ddiwallu'ch anghenion a'ch disgwyliadau cynyddol.
Uwchraddio meddalwedd ar-lein
Gyda datblygiad parhaus technoleg, mae angen inni ddiweddaru meddalwedd yn gyson i addasu i anghenion a heriau newydd. Darparu gwasanaethau uwchraddio meddalwedd ar-lein, lle gall cwsmeriaid gael y fersiynau meddalwedd diweddaraf trwy'r platfform ar-lein neu'r swyddogaeth diweddaru awtomatig. Yn ystod y broses uwchraddio, byddwn yn sicrhau cywirdeb a diogelwch data, ac yn rhoi cyfarwyddiadau uwchraddio manwl ac arweiniad gweithredol i gwsmeriaid.