serviziu
Support & Service
Ispezione di qualità prima di spedizione
1. Prughjettu preliminari è inspezione
● Cunfirmazione di l'ordine:Prima, cunfirmemu l'ordine sottumessu da u cliente, cumpresu u mudellu di u produttu, a quantità, e specificazioni è i bisogni speciali, per assicurà chì tutte l'infurmazioni sò precise è precise.
● Verificazione di l'inventariu:Verificaremu l'inventariu per assicurà chì i prudutti urdinati anu un inventariu sufficiente è ponu esse spediti in tempu puntuale.
2. Ispezione di qualità dettagliata
● Cunduce una ispezione cumpleta di l'apparenza è a struttura
Sia chì i cumpunenti cum'è a carcassa, u sistema di trasmissione è u mutore sò intatti è liberi da danni, deformazioni o ruggine. À u listessu tempu, avemu da verificà ancu s'ellu i cunnessione trà i vari cumpunenti sò fermi per assicurà chì u robot ùn hà micca malfunction per via di prublemi strutturali durante l'usu.
● Testi funziunali
Test di guida è di mobilità
Assicuratevi chì u robot pò principià, avanzà, retrocede, girà è ferma normalmente. Durante u prucessu di prova, simuleremu diversi terreni è pendii per pruvà a mobilità è a stabilità di u robot.
Test di u sistema di travagliu in casa
Basatu nantu à e funzioni specifiche di u robot, cum'è a sementa, a spruzzatura di a medicina, a sherbatura, etc., avemu da fà a prova di u sistema di i travaglii currispondenti. Questu include verificate se u dispusitivu di i travaglii in casa hè stallatu currettamente, s'ellu pò operare secondu u prugramma preset, è se l'effettu di i travaglii in casa risponde à i requisiti.
Test di u sistema di cuntrollu
cumpresi l'operazione di cuntrollu remota è a funzione di navigazione autònuma. Durante u prucessu di prova, simuleremu diversi scenari operativi per verificà a stabilità è l'affidabilità di u sistema di cuntrollu.
● Test di adattabilità ambientale
A causa di l'ambiente agriculu cumplessu è sempre cambiante, i robots anu bisognu di una certa adattabilità ambientale. Dunque, prima di a spedizione, realicemu i seguenti testi di adattabilità ambientale:
1. Test impermeabile è antipolvere: Simuleremu ambienti duri cum'è i ghjorni piovosi è fangosi per pruvà se a prestazione impermeabile è antipolvere di u robot risponde à i standard, assicurendu chì pò ancu travaglià nurmale in ambienti umidi è polverosi.
2. Test d'adattabilità à a temperatura: Simuleremu diverse cundizioni di temperatura (cum'è e temperature alte è bassu) per pruvà a prestazione è a stabilità di u robot in temperature estreme.
3. Test d'adattabilità di u terrenu: Simuleremu diversi terreni (cum'è terreni pianu, colline, muntagne, etc.) per pruvà se u sistema di traccia di u robot hà una bona adattabilità di u terrenu è pò travaglià stabile in diverse cundizioni di u terrenu.
3. Arregistramentu è rapportu
Records d'ispezione di qualità: Durante u prucessu di ispezione di qualità, furniremu registri dettagliati di ogni risultatu di l'ispezione, cumpresu u numeru di u produttu, l'articuli di l'ispezione, i risultati di l'ispezione, etc., per a tracciabilità è l'inchiesta successive.
Rapportu d'ispezione di qualità: Dopu chì l'ispezione di qualità hè finita, genereremu un rapportu d'ispezione di qualità detallatu, cumpresu u statutu di qualificazione di u pruduttu, i prublemi esistenti è i suggerimenti di gestione, per riferimentu à i clienti.
4. Preparazione per a spedizione
Imballaggio è imballaggio: Per i prudutti chì anu passatu l'ispezione di qualità, realiceremu imballaggi è imballaggi prufessiunali per assicurà chì i prudutti ùn sò micca danati durante u trasportu.
Verificazione di a lista di spedizione: Verificaremu a lista di spedizione per assicurà chì a quantità, u mudellu, e specificazioni è altre informazioni di e merchenzie spedite sò coherenti cù l'ordine.
Conferma di u tempu di consegna: Cunfirmemu u tempu di consegna cù u cliente per assicurà chì u pruduttu pò esse mandatu à e mani di u cliente à tempu.
Guida tecnica in linea per u serviziu post-vendita
Prufessiunale, efficace è senza preoccupazioni
In Shaanxi Shangyida IoT Technology Co., Ltd., valutemu l'esperienza di ogni cliente è capiscenu l'impurtanza di u supportu tecnicu dopu a vendita per l'usu di u produttu. Dunque, furnimu servizii di guida tecnicu prufessiunale in linea per assicurà chì i clienti ponu facilmente affruntà e sfide tecniche.
Squadra prufessiunale cù cumpetenze superbe
A nostra squadra di supportu tecnicu dopu a vendita hà una cunniscenza prufessiunale prufonda è una ricca sperienza pratica. Pudemu furnisce suluzioni prufessiunali è precise per a cunfigurazione di u produttu, a diagnosi di difetti è l'ottimisazione di u sistema.
Comunicazione diversa è risposta efficace
Fornite 7 * 12 ore (ora di Pechino) serviziu à i clienti in linea, risponde à e dumande di i clienti in 12 ore, è furnisce diversi metudi di cumunicazione in linea, cumprese risposte in linea, supportu telefuninu, risposte email, etc., per risponde à i bisogni di diversi clienti. Una volta chì un cliente scontra un prublema, a nostra squadra risponde rapidamente per assicurà chì u prublema hè risolta in tempu puntuale.
Ascoltate i feedback è migliurà continuamente
Valoremu i feedback di i clienti cum'è a chjave per ottimisà continuamente a qualità di serviziu è u rendiment di u produttu. Benvenuti à furnisce suggerimenti preziosi o opinioni in ogni mumentu. Ascolteremu attivamente è migliurà continuamente per risponde à i vostri bisogni è aspettative in crescita.
Actualizazione di u software in linea
Cù l'avanzamentu cuntinuu di a tecnulugia, avemu bisognu di aghjurnà constantemente u software per adattà à novi bisogni è sfide. Fornite servizii di aghjurnamentu di u software in linea, induve i clienti ponu uttene l'ultime versioni di u software attraversu a piattaforma in linea o a funzione d'aghjurnamentu automaticu. Durante u prucessu di aghjurnamentu, assicureremu l'integrità è a sicurità di e dati, è furnisce à i clienti struzzioni dettagliate di aghjurnamentu è guida operativa.