Абслугоўванне
Падтрымка і абслугоўванне
Праверка якасці перад адгрузкай
1. Папярэдні агляд і праверка
● Пацвярджэнне замовы:Па-першае, мы пацвердзім заказ, адпраўлены кліентам, у тым ліку мадэль прадукту, колькасць, спецыфікацыі і спецыяльныя патрабаванні, каб пераканацца, што ўся інфармацыя дакладная і дакладная.
● Праверка запасаў:Мы праверым запасы, каб пераканацца, што заказаныя прадукты маюць дастатковы запас і могуць быць адпраўлены своечасова.
2. Дэталёвая праверка якасці
● Правесці комплексную праверку знешняга выгляду і структуры
Ці з'яўляюцца такія кампаненты, як корпус, сістэма трансмісіі і рухавік, цэлымі і без пашкоджанняў, дэфармацыі або іржы. У той жа час мы таксама праверым, ці трывалыя злучэнні паміж рознымі кампанентамі, каб гарантаваць, што робат не будзе працаваць са збоямі з-за структурных праблем падчас выкарыстання.
● Функцыянальнае тэставанне
Тэставанне драйву і мабільнасці
Пераканайцеся, што робат можа нармальна запускацца, рухацца наперад, назад, паварочвацца і спыняцца. У працэсе тэставання мы будзем мадэляваць розныя мясцовасці і схілы, каб праверыць мабільнасць і ўстойлівасць робата.
Праверка сістэмы дамашняга задання
Зыходзячы са спецыфічных функцый робата, такіх як сяўба, распыленне лекаў, праполка і г.д., мы правядзем адпаведнае тэставанне сістэмы хатняга задання. Сюды ўваходзіць праверка, ці правільна ўстаноўлена прылада хатняга задання, ці можа яно працаваць у адпаведнасці з прадусталяванай праграмай і ці адпавядае эфект хатняга задання патрабаванням.
Тэставанне сістэмы кіравання
уключаючы дыстанцыйнае кіраванне і функцыю аўтаномнай навігацыі. У працэсе тэсціравання мы будзем мадэляваць розныя сцэнарыі працы, каб праверыць стабільнасць і надзейнасць сістэмы кіравання.
● Тэставанне адаптыўнасці да навакольнага асяроддзя
У сувязі са складаным і пастаянна зменлівым сельскагаспадарчым асяроддзем робаты павінны мець пэўную адаптыўнасць да навакольнага асяроддзя. Такім чынам, перад адпраўкай мы правядзём наступныя тэсты на прыдатнасць да навакольнага асяроддзя:
1. Тэст на воданепранікальнасць і пыланепранікальнасць: мы будзем мадэляваць цяжкія ўмовы, такія як дажджлівыя і брудныя дні, каб праверыць, ці адпавядаюць воданепранікальнасць і пыланепранікальнасць робата стандартам, гарантуючы, што ён усё яшчэ можа нармальна працаваць у вільготным і пыльным асяроддзі.
2. Тэст на адаптыўнасць да тэмператур: мы будзем мадэляваць розныя тэмпературныя ўмовы (напрыклад, высокія і нізкія тэмпературы), каб праверыць прадукцыйнасць і стабільнасць робата пры экстрэмальных тэмпературах.
3. Тэст адаптацыі да мясцовасці: мы будзем мадэляваць розныя мясцовасці (напрыклад, раўнінную мясцовасць, пагоркі, горы і г.д.), каб праверыць, ці мае гусенічная сістэма робата добрую адаптыўнасць да мясцовасці і можа стабільна працаваць у розных умовах мясцовасці.
3. Запіс і справаздачнасць
Запісы праверкі якасці: у працэсе праверкі якасці мы будзем прадастаўляць падрабязныя запісы кожнага выніку праверкі, уключаючы нумар прадукту, прадметы праверкі, вынікі праверкі і г.д., для наступнага прасочвання і запыту.
Справаздача аб праверцы якасці: пасля завяршэння праверкі якасці мы створым падрабязны справаздачу аб праверцы якасці, у тым ліку аб статусе кваліфікацыі прадукту, існуючых праблемах і рэкамендацыях па апрацоўцы, для даведкі кліентаў.
4. Падрыхтоўка да адгрузкі
Упакоўка і ўпакоўка: Для прадуктаў, якія прайшлі праверку якасці, мы будзем праводзіць прафесійную ўпакоўку і ўпакоўку, каб гарантаваць, што прадукты не пашкоджаны падчас транспарціроўкі.
Праверка спісу дастаўкі: мы праверым спіс дастаўкі, каб пераканацца, што колькасць, мадэль, спецыфікацыі і іншая інфармацыя аб адпраўленых таварах адпавядаюць заказу.
Пацвярджэнне тэрміну дастаўкі: мы пацвердзім час дастаўкі з кліентам, каб пераканацца, што прадукт можа быць своечасова дастаўлены ў рукі кліента.
Інтэрнэт-тэхнічнае кіраўніцтва па пасляпродажным абслугоўванні
Прафесійна, эфектыўна і без клопатаў
У Shaanxi Shangyida IoT Technology Co., Ltd. мы цэнім вопыт кожнага кліента і разумеем важнасць тэхнічнай падтрымкі пасля продажу пры выкарыстанні прадукту. Такім чынам, мы прапануем прафесійныя онлайн-паслугі тэхнічнага кіраўніцтва, каб кліенты маглі лёгка спраўляцца з тэхнічнымі праблемамі.
Прафесійная каманда з выдатнымі навыкамі
Наша служба тэхнічнай падтрымкі пасля продажу мае глыбокія прафесійныя веды і багаты практычны вопыт. Мы можам забяспечыць прафесійныя і дакладныя рашэнні для канфігурацыі прадукту, дыягностыкі няспраўнасцяў і аптымізацыі сістэмы.
Разнастайныя зносіны і эфектыўны адказ
Забяспечвайце 7 * 12 гадзін (па пекінскім часе) онлайн-абслугоўванне кліентаў, адказвайце на запыты кліентаў на працягу 12 гадзін і прадастаўляйце розныя метады онлайн-камунікацыі, уключаючы онлайн-адказы, падтрымку па тэлефоне, адказы па электроннай пошце і г.д., каб задаволіць патрэбы розных кліентаў. Як толькі кліент сутыкнецца з праблемай, наша каманда хутка адрэагуе, каб гарантаваць, што праблема будзе вырашана своечасова.
Прыслухоўвайцеся да водгукаў і пастаянна ўдасканальвайцеся
Мы цэнім водгукі кліентаў як ключ да пастаяннай аптымізацыі якасці паслуг і прадукцыйнасці прадукту. Запрашаем даць каштоўныя прапановы або меркаванні ў любы час. Мы будзем актыўна слухаць і пастаянна ўдасканальвацца, каб задаволіць вашыя растучыя патрэбы і чаканні.
Онлайн абнаўленне праграмнага забеспячэння
З бесперапынным развіццём тэхналогій нам неабходна пастаянна абнаўляць праграмнае забеспячэнне, каб адаптавацца да новых патрэб і выклікаў. Прадастаўленне анлайн-паслуг па абнаўленні праграмнага забеспячэння, дзе кліенты могуць атрымаць апошнія версіі праграмнага забеспячэння праз інтэрнэт-платформу або функцыю аўтаматычнага абнаўлення. Падчас працэсу абнаўлення мы будзем забяспечваць цэласнасць і бяспеку даных і прадастаўляць кліентам падрабязныя інструкцыі па абнаўленні і эксплуатацыйныя інструкцыі.